ZSE Energia, a.s.

Systém nefunguje. 3x som volala a na jednu otázku 3 odpovede. Pol roka som sa nemohla prihlásiť, lebo trvali na tom aby sa osobne dostavila majiteľka, ktorá je vyše 2r.mrtva a dookola opakovania, že majú úmrtný list a pani dookola, že musí prísť osobne. Ja neviem bola som medzi retardmi??? Na otázku ako sem mám dostať mrtvu ženu mi už odpovedať nevedeli.

Tak významná organizácia ako je ZSE nemá aktualizovanú intarnetovú stránku. Zákaznícke centrum na Čulenovej ulici už nefunguje, nikde to nie je aktualizované. Takisto dostať sa k informácii, kde sa nachádzajú, je problém.A potom, keď už centrum navštívite, nekonečné čakanie. Z 13 pracovisk pracujú 4. Na dotaz na stránke ZSE áno, odpovedajú, len nie na to konkrétne na čo sa pýtate. To isté platí pri telefonickom dotaze, minimálne 5 minút reklama a potom sa dostanete k slovu. Keď volám do ZSE tak v prvom rade sa pýtam na elektinu, chcem riešiť svoj problém a nie som zvedavá na reklamu alebo na ponuku plynu....Plytvajú časom a peniazmi zákazníkov a čo je najhoršie aj jeho dôverou.

Máme len zlé skúsenosti, museli sme viackrát ísť do NZ zbytočne, lebo nič nebolo tak, ako sľúbili.

Tak, to tu su tak fasa hodnotenia, co tu citam, ze sa tam aj zajtra bojim ist, nech mi neskazia cely den...

Jedine stredisko pre prihlásenie odberu Pravnicka osoba v rámci BA.,čakám už 2hodiny a pani mi práve oznámila že niesu ľudia nový nevedia spracovať firmy tak ešte min na ďalšie 2hod čakanie

Neskutočné...13 obslužných okienok a otvorené sú 3. Za hodinu obslúžili piatich ľudí...z toho sa s dvoma pohádali. Na otázku či by nemohli posadiť viacerých na tieto miesta, arogantná pani mi povedala, že tu nikto iný nie je a nikto tu nechce pracovať. Moja otázka znie, môžeme my za to? Ale páči sa mi, ako sa táto pobočka v OC Centrál krásne prezentuje...

Som skutočne nespokojná s pani ktorá nebola ochotná ani trpezlivá či ústretová.Mám otca na ktorého je písana elekt. Otec má o pár mes.89r je nepočujúci a má stareckú demenciu. Trvala na tom,že ho chce počuť v poriadku má predpis lenže otec už niekedy nevie ani meno teraz však jej povedal meno priezvisko aj adresu len dátum narodenia len deň pomotal a koniec rozhovoru nebola ochotná mi potvrdiť alebo nepotvrdiť či prešiel inkasný príkaz to bola cela moja otázka.Nechcela som aby mi prezradila štátne tajomstvo. Je skutočne smutné ako sa chová vaša pracovníčka ktorá prevzala hovor 7.2.2018 o12.58.h.Hanba,že v dnešnej dobe sa k starým ľudom chová niekto ako hyena.

Navsteva v pondelok okolo 20:00 hod, nedoporucujem. chcel som dodatocne zmenit nejake udaje a slecna co ma mala na starosti bola slusne povedane arogantna. v podstate ma poslali do r..i arogantnym spôsobom typu - uz sa nebudem o tom dalej bavit. neskutocne co si ludia v poslednej dobe dovoluju k zákazníkom. palec dole.

Sme veľmi spokojný.Pani v pobočke v Nových Zámkoch Jana Nurciková by mala dostať od vedúcich zvýšenie vyplaty.Takú milú ochotnú ženu sme ešte nestretli a hlavne nie v zse čo sme boli doteraz veľmi nespokojný a to hlavne s jednaním so zàkazníkom.Tuto pani by ste mali vážiť veľmi čo len vedela spravyla pre nás.Keby som ja mala takého zamestnanca tak určite by som ju veľmi vážila.

No vomment, neochota!!!

V poslednom čase som viackrát využil služby zákazníckeho centra v Nových Zámkoch.Oceňu- jem systém el.poradovníka zákazníkov.(Mohli by si vziať príklad aj iné organizácie!) Personál je milý, vždy ochotne poradí a pomôže. S pozdravom Martin Predný.

Pri poslednom zuctovani elktriny nam elektratne nauctovali horibilnu sumu 12000 Euro. Bola to ich chyba, ktoru po konzultacii vraj opravili. Ide o sukromny dom. Bolo to v maji - juni. Odvtedy nam uctuju kazdy mesiac zvysenu sumu co je o 100 Euro viac mesacne a nie su schopni chybu opravit. Boli sme tam uz dvakrat osobne ziadat o opravu a tento mesiac 19.10.2017 nam uz treti krat strhli z uctu zvysenu sumu. Naposledy pracovnicka povedla ze tie peniaze nam nemozu vratit az pri zuctovani o rok????? Elektratne prosim Vas urobte si poriadok v uctoch a vo Vasom systeme a neklamte poctivych ludi, ktori Vam platia poctivo dlhe roky. Budem rada, ak budete reagovat na tuto moju staznost

Čo za ľudia to vyzvaňajú v bytovke a pýtajú odo mňa vyúčtovanie faktúry za plyn a elektriku? Ak im ich neukážem neznížia mi cenu energií. Nerozumiem

Presunuli sme si všetko (plyn aj elektriku) do ZSE. Banka Zuno končí, tak sme boli aj s manželkou osobne v ZSE Trnava zriadiť nové inkasné príkazy. No a teraz staré príkazy už nefungujú a nové nefungujú tiež. Každý príkaz robíme teraz ručne a samozrejme platíme pokuty za omeškanie 1,50 €..... A napriek webovej stránke a telefónnej asistencií musíme ísť znovu osobne.

Obecný úrad Madunice Ďakujeme za veľmi ústretový prístup a pomoc pri riešení mimoriadneho zapojenia bytového domu Prvosienka a jednotlivých bytov na odber elektrickej energie, čím ste urobili veľkú radosť novým nájomníkom a dali pekný novoročný darček montážou meračov vo sviatočnom období. Preto aj my Vám želáme rovnakú spokojnosť v roku 2017.

Potrebujem kontakt na stredisku v nitre a 5 minut ma vypocuvaju na infolinke pokial mi ho daju, meno, trvale bydlisko, miesto odberu... Na co im to je ked chcem len cislo a netusia co riesim??

V dňoch 15. a 16. nov.2016 mi začalo "blikať" osvetlenie v rodinnom dome.Išlo to "na nervy", ale okolo obeda 16.11. mi už na prár sekúnd až minút vypadla elektrina tak,že sa vypol televízor i rádio a stalo sa to cca 7 - 10x. Zavolal som na opravy do NR,vraj prídu sem chlapi opraviť.Neprešla hádam ani hodina a oni tu už aj boli. Bolo odpoludnie okolo pol 4tej hod. Premerali, zistili závadu v zhorenej poistkovej skrinke,opravili a porucha bola odstránená.Pritom boli ale veľmi slušní,ochotní a "zhovorčiví".Prekvapila ma ale tá promtná rýchlosť od nahlásenia po zásah.S takým tempom a ochotou sa človek často veru nestretáva a tak mi neostáva iné, len sa srdečne poďakovať pracovníkom ZSE Nitra za ich skvelú prácu.Mená majstrov neviem,ale ŠPZ mali NR(?)666IH a bolo to okolo 16,00 hod. dňa 16.11.2016. Patrí im moja vďaka a žeľanie všetkého najlepšieho!

Absolútna neochota!

jedna veľká katastrofa...zaplatili sme nie malé poplatky a zariadili všetko tak ako má byt , čakali sme volali sme boli sme tam osobne a aj tak nič len čo máme čakať a čoho sme sa dočkali? no že sa nič nevyriešilo a že máme znovu zaplatiť nemalý poplatok a čakať od znova ???!!!! :(

tá najhoršia skúsenosť na info linke!!!! Málokto vie, že to platí účastník, ktorý volá, teda každý jeden zákazník! A tak telefonáty len naťahujú a naťahujú... vybaviť ani informáciu prakticky nevedia.

Nekorektné jednanie, nasľubujú - prejdite k nám, všetko vybavíme za Vás a zrazu niekto príde, že Vás ide odpojiť od plynu a nekonečné peripetie okolo toho, aby s Vami niekto uzatvoril zmluvu o dodávke plynu a neodpojil Vás (aj keď ste v živote nikdy nebol neplatičom) a v dobrej viere,že budete mať zmluvu na elektrinu aj plyn u jedného dodávateľa "s výhodami" ste naleteli "pracovníkom ZSE", ktorí Vás otravujú vyzváňaním do bytu alebo domu,...

Max.nespokojnosť.Dva krát nás telefonicky kontaktovali ohľadom doplnkových služieb,jasne sme to odmietli a aj tak ich aktivovali.Nato sme volali na zákaznícku linku,že sme si nič neobjednali a pani povedala,že sme sa tým súhlasili a zrušiť sa to dá samozrejme iba písomne.V tejto dobe.

Dobrý deň. Už dve hodiny sa pokúšam skontaktovať na zákazníckej linke. Okrem oznamu žiadny kontakt sa nespája. Môžete mi oznámiť, akým spôsobom sa konečne doškám odpovede na môj dotaz? Ďakujem.

Presne mám rovnakú skúsenosť a pravá ruka nevie čo robí ľavá.............toto som ešte nezažila

veľmi slušní a ochotní zamestnanci

Táto firma je najhoršia ,čo som asi vo svojom živote zažila.Bola som bezdôvodne odpojená od elektriny,len preto,že som nový majiteľ bytu a nezahlásila som sa včas.Toto sa robí v 21.storočí,kde sme to? Od stredy stále nemám elektrinu,bolo mi povedané,že do 5 dní.To predsa nie je normálne,bez elektriny sa dnes nedá žiť.A to ešte ani nehovorím o tom,aké straty ste mi spôsobili.

Je to firma s ktorou mám skúsenosti,voči zákazníkom vyjsť v ústrety nieje žiadny problém.

ponúka skvelé služby