Europ Assistance s. r. o.

Zkušenost špatná. Řešili jsme naštěstí jen proraženou pneumatiku. Operátorka nám po telefonu sdělila, že si máme kolo vyměnit za rezervu, dojet do servisu a nechat si to opravit nebo vyměnit. Pak prý stačí poslat fakturu. Na otázku, zda potřebují i nějaké fotky, odpověděla, že faktura stačí a budou nám věřit. Zaradovali jsme se, že tu je konečně rozumná pojišťovna. Jenže ouha, po návratu nic z toho neplatí, vyžadují rozsáhlou dokumentaci včetně fotek. Volali jsme si několikrát, nejsou schopni si informaci předat, přestože si hovor nahrávali. Nakonec nám po třech měsících dopustili fotky, ale nadále vyžadují například doklad o tom, kde jsme původní pneumatiku koupili (byla na autě při nákupu vozidla…) nebo příjmový doklad ze servisu ( proč, když mají všechno na faktuře?) Stalo se nám to ve Švédsku. Oprava nebyla nějak extrémně drahá, ale hlavně mi vadí způsob jejich jednání. Takhle si nepředstavuji solidní firmu.

Za mna velka spokojnost. Odtiahli nam auto zo Svajciarska az do Kosic. Plus pozicali nahradne vozidlo, ktorym sme sa do KE dopravili. Mozem len a len DAKOVAT. Tak isto pomohli rodinnemu prislusnikovi pred 2 rokmi, odtiahnut pokazene auto z Nemecka na Slovensko. Za nas vsetkych, velka spokojnost.

nekomunikují

Veľmi silno pochybujem, že so spoločnosťou Europ Assistance moôže mať niekto pozitívne skúsenosti...kvalitu poistenia človek nevidí vtedy, keď iba platí a nič od nich nepožaduje, ale práve pri vzniku poistnej udalosti...A táto pochybná firma robí všetko preto, aby plnenie bolo nulové. Takže aj tá jedna hviezda v hodnotení mi príde ako niečo totálne prehnané.

Máme domovú asistenciu a som veľmi spokojný z ich službami.