Fix servis

Nezažil som viac neprofesionálny prístup ako od tejto firmy. Na podpore pracuje veľmi nepríjemná zamestnankyňa, bez potrebného zaškolenia o empatii alebo medziľudského kontaktu. Technici - neskúsení ľudia, ktorí Vám pri oprave poškodia Ďalšie veci, len aby ste mohli prísť znovu a platiť za opravu znovu. Spôsob akým sa správali ku mojej tehotnej žene je neprijateľný a nakoľko takéto správanie si nezaslúži nikto, naši priatelia z obchodnej inšpekcie budú určite nadšení. Prajem príjemný zvyšok dňa a nikomu nikdy nedoporučujem daný servis. PS: apple care vie, že ma ľudí pred týmto servisom varovať.

2x som si objednal nieco co malo dostupnost 2 tyzdne a 2x mi po vyse mesiaci zrusili objednavku. Aj napriek upozorneniu na webe stale uvadzaju rovnaku dostupnost.

Dnes na Nivách rýchle (na počkanie) a profesionálne prečistenie nabíjacieho konektora mobilu. Po vyčistení funguje bez problémov. Odporúčam.

Vždy som spokojná .Skvelá obsluha aj rady.

Otras, neodporucam najhorsi servis, potreboval som vymenit nabijaci konektor na notebook, mali tyzden pocitac nic neurobili, nikto mi nevolal, nakoniec som si ho prisiel zobrat a povedali mi ze suciastka pride na dalsi den samozrejme neprisla nikto mi nevolal vyhovaraju sa na inych, samozrejme som nemohol pracovat usli zisk mi nikto nezaplati. a samozrejme doteraz mi nikto nevolal ci prisla suciastka. jedna velka katastrofa a otras. NEODPORUCAM!!!!!!

otras, nikdy si tam nič neopravujte, neoriginalne diely z Číny, otrasný zamestnanci a predražený servis

Velke sklamanie.zavadzanie zákazníka.v telefonáte povedali do 24h servis,tak sme tam jeli 60km .po dvoch dňoch keď sme volali tak povedali do týždňa Na 10ty deň sa išlo osobne a samozrejme mobilu sa ani nechytili.zavadzanie ľudí a klamanie.velka nespokojnost

Neodporúčam!!Zlá skúsenosť.Na mobile som si dala v zime vymeniť display a vydržal mi asi mesiac.Stačilo že som mobil nejako viac na roh položila alebo viac s ním manipulovala a začali sa mi cez display robiť čiary a následne mi odišiel cely display!!Myslím si že by sa toto nemalo stávať.Následne som zašla s ním opäť do servisu kde som opísala problém už len s čiernou obrazovkou na mobile.Prístup absolútne NEPROFESIONÁLNY! Predavač nekumunikatívny , Začal tam niečo vypisovať zobral mi mobil a následne mi strčil nejaký papier pod nos a čakal podpis.Netušila som čo sa ide diať, žiadne informovanie ako sa bude postupovať ani ako dlho čo bude trvať Proste nič.Opýtala som sa pána čo vôbec by som mala podpisovať keď sa požaduje podpisu a neviem nič o postupe pretože všetko bral ako vybavené a ja si to mám vycucať z prstu.Nemala som inú možnosť a po následnej konfrontácií Mobil išiel na centrálu na asi 3 týždne kde som dúfala že mi aspoň reklamáciu uznajú. Neuznali. Mobil aj peniaze su fuč.

Very poor, messed up service, long claim repair, problematic communication

Najhorsi servis. Na pockanie opravuju asi iba aby mohli zobrat zariadenie na 30 dnovu reklamaciu. Nikdy!

Prvotná cenová kalkulácia bola v sume 115 EUR nakoľko nebola zistená chyba na obrazovke, po oprave mi bol tablet zaslaný na dobierku v sume opravy 215 EUR!!!! ceny sa určujú podľa toho ako sa ráno zobudím...nehovoriac o tom, že som u nich mala aj mobil, kde pôvodná cena opravy bola 140 EUR, o týždeň to bolo +130 eur a ďalší týždeň už to bolo +80 EUR...servis kde sa neopravuje, ale kde sa všetko vymieňa za nové! Prvý a posledný krát som mal u nich niečo na servise.

Niečo prestrašné táto firma - infolinka pre istotu vypnutá, stránka funguje katastrofálne - komunikácia a prístup na predajni otrasné, zamietanie reklamácií ako na bežiacom páse- neoznamovanie objednávok

Zhrnutie: Zakaznicky servis 0/10 Expertiza 0/10 Podvodne praktiky 10/10 Detailnejsie: Chcel som dat vymenit baterku v mobile. 3 tyzdne po odoslani objednavky cez ich online formular (a 2 tyzdne po odovzdani samotneho telefonu na ich centrale) som dostal "cenovu ponuku" ktora je dvojnasobna oproti tomu co komunikovali pri prvom aj pri druhom kontakte. Pani experti sa zjavne v mobiloch prilis nevyznaju... O tom ani nehovoriac, ze online pisu ze oprava trva 2 hodiny, na ich centrale maju 8 expertov a vyriesia taketo standardne opravy rychlo na pockanie ci za den, ja som sa opraveneho telefonu nedockal ani za 3 tyzdne (ako to pisem v predoslom odseku, po 3 tyzdnoch sa dopracovali len k tomu, ze mi poslali dvojnasobnu cenovu ponuku). Ja neviem v akom svete ziju, ale cakat na opravu mobilu 3 tyzdne v dnesnej dobe je nerealisticke, hlavne ked sam tvrdia opak, ze pracuju mega rychlo. Telefon som radsej zobral naspat v povodnom neopravenom stave a pohladam spolahlivejsieho poskytovatela.

Poslali sme iphone na vymenu baterie. Podla dodacieho listu bola oprava vykonana v den prijatia telefonu. Telefon nam prisiel po 2 tyzdnoch. Infolinka- uplna katastrofa. Klamali kazdy den(7 dni) o odoslani telefonu!!!

Super personál... Špeciálne poďakovanie Martin. P

Nevím, kdo píše pozitivní recenze pro tuto společnost, zřejmě sami. Protože jsme u nich udělali 3 objednávky a v prvním případě dorazilo zboží, které bylo padělek, v druhém nefunkční kamera iPhone (prý poškozena při přepravě :-)) a třetí nabíjecí flex k telefonu, který ale neplní svou funkcni tedy nenabíjí. Doporučuji všem, aby se tomuto pseudo servisu vyhnuli.

Neodporucam!!! Klamu ludi poskodia vam vec potom sa vyhovaraju cisty hnoj cela firma

Som znacne nespokojny, po vymene skla na apple watch za 270 Eur, hodinky fungovali presne jedne vecer. Nasledne ukazali kontaktujte servis. Pri reklamacii mi ponukli vymenu dosky na hdinkach za 370 eur, cim by sa sume oprav na hodinkach dostala na 150% ceny novych hodiniek. Ked som ziadal uviest do povodneho stavu a vratit peniaze za opravu, bolo zamietnute. Zjavne podla fixservis sa pri rozbiti skla zvadnila aj bateria, ktora poskodila dosku. Doporucujem vyhybat sa im.

Profesionáli pre mna, nebojím sa im odovzdať moju elektroniku a viem že budú kvalitne opravené.

Ako žena nemám vôbec skúsenosti a znalosť ohľadom opravy notebookov a žiadnej elektroniky. Keď som prišla do tohto servisu milý zamestnanec mi pomohol a poradil. Bolo vidieť že mi chce pomôcť a oprava bola naozaj rýchla. Môj notebook funguje bez chybičky a ja sa sem určite rada vrátim.

Super dodanie spokojnosť 10/10

14.12.2020 som dával vymeniť batériu na svojom iPhone 8+ . Po tom čo som servisnemu pracovníkovi odmierol dať kód od telefónu ma oboznámil že mi nebude poskytnutá záruka na prácu technika. Takže na to aby ste mali záruku ktorá plynie zo zákona ste povinný odovzdať pin ku svojim osobným údajom a údajom tretích osôb ku ktorým sa bezproblemov dostane ktokoľvek za “ pultom” . Vraj kôli tomu aby ho mohli odskúšať po výmene batérie :) Inak telefón vŕzga - displej nedolieha . Možno by s heslom nevŕzgal. Podávam podnet na SOI . Pokial možno treba sa tomuto servisu vyhnúť.

Ludia, ktori davaju dobre hodnotenie tejto mafianskej neschopnej spolocnosti, su zaplateni, alebo blbi. Realita je presne taka, ako sa pise vo vsetkych negativnych recenziach. Totalna neochota, neschopnost, predavane diely su s*acky a pri reklamacii obvinuju zakaznika, ze ich poskodil. Reklamacne oddelenie pozostava z neschopnej zeny, ktora fotodokumentaciu robi mobilom a namiesto detailu na produkt, je vidiet jej krive prsty. Dohadzuju si pochybne ksefty napr. s NAY elektrodomom v ramci pripoistenia zariadeni, ktory namiesto toho, aby poslal zariadenie do autorizaku, ho posle tymto neschopnym zgrlosom, ktory nasledne nerealne nadhodnotia cenu opravy, aby si to potom vybrali od poistovne. Popri tomto vsetkom samozrejme trpi zakaznik. Ten je 90 dni bez zariadenia, ktore potrebuje trivialnu opravu, napr. vymenu zadneho skla. Zakaznika si medzi sebou pohadzuju ako horuci zemiak, NAYko ho odkazuje na tychto supakov, oni zas na poistovnu a tak dokola. Podavam podnet na SOI.

Servis na vysokej úrovni. Výborná odbornosť zamestnancov, ktorí ochotne poradili a pomohli.

Rýchla a hlavne bezproblémová oprava. Super služba.

Super služby, naozaj ústretoví k zákazníkom.

- kúpili sme display , ktorý pri výmene nefungoval - nereagoval touch id a pri stlačení zanechával odtlačky pod sklom - pri reklamácii nám pan tvrdil ze touch id fungovať nebude pri výmene displaya- uz sme display vymieňali a fungoval... takže no neviem o co mu slo - následne vzal display dozadu bez kontroly pred zákazníkom a oznámil ze je poškodený kábel... - nekontrolovali sme ho predtým takže nevieme povedať ci poškodenie vzniklo pred alebo po reklamovani..každopádne postup sa mi zda zvláštny a vznikajú tak pochybnosti ci s káblom nebolo manipulovane následne po odovzdaní - každopádne v budúcnosti budeme múdrejší - taktiež sme kúpili ochranné sklo na iPhone 8 a nesedelo je menšie - tato firma nikdy viac!

Najhorší servis ever. Po výmene displeja (iphone11) reklamácia, po vyriešení reklamácie display stále peruje, telefón odovzdaný s tým, že viac urobiť nevedia. Počas mojej reklamácie další nespokojný zákazník s opravou počítača. Vyhnúť sa oblúkom!

Vše perfektní. Skvělý servis.

Totalne nespokojni predaju vam tovar ktory nefunguje a potom to aj odmietnu vymenit su to podvodnici a ket chcete kontakt na veduceho tak vam ho odmietaju dat...Preco asi???

Vezmi si peniaze bez ohladu na to ci problem odstrania alebo nie. Ani neotestuju ci sa im problem podarilo odstranit...

Ja už mam u nich telefón treti týždeň. Vraj čakajú na novy displej. Za 3 tyzdne príde z Číny aj autobusom! Nechápem co im trvá 3 týždne. Děs a hrůza. A zapytaju 160 € bez váhania. Horor!

Úplná spokojnosť. Kvalitné služby a výborné ceny.

Najhorsia spolocnost rozbili mi tv a povedali ze to je moja chyba . Nekomunikuju !!!!!!!!!

Veľká pochvala pre šikovných technikov. V prípade potreby vás určite navštívim znova.

Neprofesionálny, nekvalitný, drahý, dlho opravujúci zariadenie servis!! Neodporúčam tento servis. Technik nevedel odhaliť závadu notebooku, hoci bola zjavná. Oprava sa ukončila po troch týždňoch čo neznačí ani o expresnje oprave a zároveň je to dlhšie ako my spomínali oprava potrvá max 2 týždne. Zákaznícky servis veľmi zlý. Človek by čakal aspoň zľav keď sú neschopní, oni si si vypýtajú ešte nekreťanské peniaze.

Totálna nespokojnosť so servisom notebooku Lenovo aj HP. Vyhodené súčiastky: táto firma automaticky vyhadzuje všetky staré diely vrátane bezchybného harddisku. Zamestnanec, ktorý mi osobne sľúbil odloženie a vrátenie harddisku dal v priebehu 3 mesačnej opravy výpoveď a harddisk bol vyhodený. Vyhodili klávesnicu, hoci som explicitne písomne žiadala o jej vrátenie po výmene. Vraj to je u nich automatika. Najskôr objednali zlú klávesnicu, čím sa čas opravy predĺžil z očakávanej doby 2 mesiacov na 3 mesiace. Zle vykonaná diagnostika. Lenovo počítač má 2 disky, na oboch diskoch pretrváva porucha, dokonca porucha je zjavná aj bez diskov: počítač sa po určitej dobe zasekne a je nepoužiteľný. Ich diagnostika na prvý raz neodhalila žiaden oproblém a na druhý raz bol vraj jeden s diskov opotrebovaný. Reklamácia prvej diagnostiky nebola uznaná. Nevedia sa ospravedlniť, uznať neodbornosť ani vrátiť peniaze. Hanba.

Totálna nespokojnost s pobočkou FixServisu v Bory Mall. V piatok mi spadol mobil do vane. V sobotu som priniesol mobil na vyčistenie do tejto pobočky. Mladý chlapec mi tam mobil s nezáujmom prevzal a povedal, že to urobia do 72 hodín a keď to bude hotové, sa ozvú. Do utorka 15:00 sa mi nikto neozval, tak som sa sám vybral do FixServisu prezistiť, ako je na tom môj mobil. Tam mi iný pracovník vrátil mobil s tým, že nikto s ním ešte nič nerobil a môj mobil tam tri dni ležal v sáčku. Mobil mi vrátil, neplatil som samozrejme nič. Hneď som odniesol mobil do konkurenčnej opravovne, kde mi ten mobil vyčistili za 4 hodiny! Keby som tam šiel hneď mal by som mobil ešte v sobotu večer... Je to totálne laxný a neprofesionálny prístup zo strany Fix Servisu. Mobil potrebujem k svojej práci denne a navyše nechať mobil, ktorý spadol do vody tri dni oxidovať v sáčku je čisté ignorantstvo ku mne ako k ich zákazníkovi. Fix Servis už nikdy viac! Otrasne!

Pripajam sa k negativnym recenziam. Naozaj vyhybat sa velkym oblukom. Kavovar mi diagnostikovali po tyzdni. Cena noveho 120 eur a servis nacenili na 315 eur. Nezdvihaju telefon a na mail odpovedaju vseobecnymi kecami. Stale cakam kym ho zlozia dokopy aby som ho mohla zobrat spat. Otras, neodporucam nikomu.

Tomuto servisu sa vyhýbajte oblúkom. Už mesiac tam mám kávovar a neviem sa k nemu dostať. Predbežný cenový odhad opravy po týždni čakania takmer zdvojnásobili. Údajne poškodené súčiastky, ktoré predtým fungovali, treba vymeniť. Ak sa k tomu niečo chcete opýtať, neodpovedajú na otázky, nedajú vám kontakt na technika. Nikdy viac !

Tento servis by som nedoporučil ani svojmu najhoršiemu nepriateľovi... Pošlete si telefón na klasickú výmenu batérie /68e/ a ako bonus dostanete poškodenú dotykovú plochu !!!!!! Po následnej reklamácií ktorá trvala mesiac pošlú telefón s vyjadrením že zariadenie je maximálne obité poškodené a ešte neviem aké a samozrejme že s rozbitou obrazovkou som im ho už poslal !!! Telefón bol dva roky nosený nonstop v obale a ich stanovisko bolo úplne pritiahnuté za uši len aby nemuseli vymeniť obrazovku na ich náklady ktorá stojí cez 280e . Takže im veľmi pekne ďakujem a ako vravím nikdy viac !!!!

Najhorsi servis aky som doposial zazil, ucelovo neposkytuju informacie o zakazke a zavadzaju o stave. Ziadny proaktivny pristup, skor naopak zavadzaju, absolutne neodporucam.

Konečne spoľahlivý servis, kde viem, za čo platím.

Dotazoval som sa cez infolinku. Slečna bola veľmi ochotná. Môj problém sa podarilo vyriešiť už cez telefón. Môžem len odporučiť.

Dostupnosť dielov, profesionalita a spokojnosť zákazníkov vystihujú túto spoločnosť.

Tu sa nič iné nedá napísať iba TOP SERVIS. Spĺňajú všetky NAJ a ďaleko predbehli konkurenciu.

Požadovaná oprava mobilného telefónu bola vykonaná profesionálne a hlavne rýchlo, s použitím kvalitných dielov. Odporúčam.

Z infolinky na prepli na technika, ktorý mi jasne a stručne vysvetlil, aký mám problém s mobilom. Potom som využila ich služby a som spokojná.

Bola som sklamaná, mobil opravovali viac ako 3 mesiace!, žiadny proaktívny prístup a následne ani žiadna zľava - aspoň za prácu, keď už nie za materiál. Za mňa pri tej hre na profi prístup a rýchle riešenia, plus nulový prozákaznícky prístup, vôbec neodporúčam.

Z môjho pohľadu tento obchod spĺňa všetky kritériá, ktoré by obchod mal mať. Odborný, ochotný personál, služby na vysokej úrovni. Môžem len doporučiť.

Pred dvomi týždňami som si dala opraviť prasknutý displej na iPhone. S opravou som veľmi spokojná, aj cena bola prijateľná.

príšerná skúsenosť, už nikdy viac, klamú, nevedia podať kompletné informácie čo je s objednávkou od septembra do decembra im trvala výmena displeja. Neprofesionálny prístup, nikto ma nevedel prepojiť na niekoho vyššieho, vraj tam nemajú ani vedúcich, preto tam majú asi taký chaosa. Hrozné niečo, vždy mi len hovorili, že o týždeň o týždeň a nakoniec 4mesiace bez mobilu. Hanba veľká, že takáto firma má na vizitke expresný servis.

Rychlo mi pomohol, naozaj velmi ochotný a mily teda pán Maroš bol sikovny, a nikdy som tam nemala problem takze super dakujem

Som velmi spokojna aj s komunikaciou zamestnancov a promptnym riesenim mojej objednavky . Velka spokojnost ....odporucam

Pravidelne odkupujem nahradne diely. Som velmi spokojny.

Velmi neprofesionalny zakaznicky servis, podpriemerna komunikacia so zakaznikom.

Nakupovali sme tam v minulosti tovar viac menej pravidelne ale každá druhá zákazka bola reklamácia - nekvalitné diely prezentované ako originálne, reklamáciu vybavujú 30 a viac dní. Už nakupujeme radšej inde.

Každý má na ten servis iný názor a skúsenosti s nimi, ja tiež..A nie moc dobré,začiatkom septembra som im dal vymeniť batériu v smartfone a niesu schopný za 19 dní to urobiť.Hamba!!!! dnes sa baterie v smartfonoch menia na počkanie a nie tri týždne,ale hlavne že v logu reklamy majú napísané opravy na počkanie.A čo sa týka ceny,výmena batérie aby stálo 38€ sa mi nezdá prijatelná cena.

Vraj original dieli na iphone urcite nie, sklicko mi puklo po prvom pade ako mi ho vymenili a nechceli ho vyreklamovat. Takze to ma daleko od originalu!

široký sortiment , ako jediný majú originálne diely väčšiny značiek a takmer všetko skladom , sú komunikatívny , ich opravy sú profesionálne tablet šlape ako nový určite každému odporúčam..

odporúčam , super servis ,

Kvalitné náhradné diely za dobrú cenu. Predávajú originály, žiaden šmejd. Potvrdené od servisákov. Odporúčam. Rýchla spolupráca :-)