Herbal-store.cz

Vse dobre doslo a kvvalitni zbozi

8.2.2018 som na herbal-store.cz podal objednávku číslo 186675, v ten istý deň odišla platba z môjho účtu. Do 14.2.2018 konateľ pán Jiří Holub tvrdil, že peniaze nedorazili. V piatok 16.2.2018 som dostal telefonát od pána Jiřího Holuba, že peniaze prišli, ale údajne som zavinil zdržanie tým, že som neudal variabilný symbol, čo nie je pravda, screenshot z internet banking jasne dokázal, že som zadal aj VS aj KS. V telefonáte mi pán Jiří Holub povedal, že ešte v ten deň v piatok 16.2.2018 bude zásielka odoslaná. V pondelok 19.2.2018 som dostal informáciu, že objednávka bolo odoslaná. Objednávka mala byť doručená do 4 dní, nebola doručená. Vo štvrtok 22.2.2018 som poslal všetky tieto informácie na mail herbal-store.cz. Konateľ pán Jiří Holub naďalej tvrdil, že som nezadal variabliný symbol, preto som zavinil zdržanie, napriek tomu, že obdržal screenshot z internet banking, ktorý preukazuje, že som VS zadal. Rád by som podal sťažnosť na herbal-store.cz: zlé služby.