SWISS spol. s r.o.

Nabuduce si laptop opravim sama tak, ze ho rozbijem kladivom - bude to lacnejsie, rychlejsie a s rovnakym efektom ako oprava od odbornika v Swiss. Pristup strasny, vymazane vsetko co sa dalo a chyba nebola ani diagnostikovana, takze nemohla byt ani odstranena. Bohuzial je to jediny autorizovany servis pre pocitace HP.

Neuznana reklamacia iPhonu. Citujem z prijemky reklamacie v Alze "bez viditelenho mechanickeho poskozeni". Technik Swissu popisuje "obity a zdeformovany ram, prasklina na zadnom skle". Neodporucam, ak mozete, odporucam sa vyhnat.

Neuznali reklamáciu mobilného telefónu v záruke, ktorý mal očividne výrobnú vadu (mrzol, prehrieval sa, zatváral aplikácie atď.), vyhovorili sa na "nesprávne používanie" ... Určite neodporúčam, ruky od nich preč !

Super pristup a spokojnost z reklamaciou :)

Des a hrôza a veľmi pochybné praktiky Poslal som iPhone XS na diagnostiku nech zistím čo by stála oprava displayu Po týždni odpovedali že sa nedá vymeniť len displej ale musia vymenit aj zadné sklo ( lebo technik povedal nevedeli ani objasniť prečo) Cena sa teda vyšplhala na cenu za ktorú si viem kúpiť rovnaký telefón a úplne nový a to ani nehovorím o ich výmene kus za kus za "zvýhodnenú cenu" ktorá je vyššia ako cena tohto telefónu v niektorých eshopoch. Samozrejme že som odmietol snáď nebudem platiť viac za 3 týždňové čakanie a mizernú komunikáciu... Perličkou na torte už bolo len to že si naúčtovali 18€ za vyhotovenie cenovej ponuky a 24€ za "expresný servis" teda vlastne zato že telefón dali do krabice s bublinkovou fóliou a nič nespravili.. Ak vám možem poradiť týmto podvodníkom sa vyhýbajte ako čert krížu a radšej si dajte telefón do neautorizováneho servisu ajkeď prídete o záruku. Je jedno či máte telefón v záruke ich technik nájde spôsob ako chybu z výroby hodiť na vás.

jedno velke DAKUJEM a klobuk dolu si zasluzi odo mna tato firma,vynikajuci personal a neskutocny pristup..Vdaka nim som mala vybavenu moju vyrobnu vadu na notebooku neskutocne rychlo.Od slecien na recepcii cez technikov 5* :)

pry se jim prehrati notebooku neprojevilo a poslali ho zpet, v notebooku jsem spustil test a hned skocil nad 90 st, takze nespokojenost a notebook poslali zpet cely zapraseny.

Určite NEDOPORUČUJEM!!! Sú to podvodníci...iba vas budú zdierať o peniaze .... Vypytaju si za diagnostiku 20€ a poslu vam mobil späť neopravený....ak nechcete prijst o peniaze tak tam urcite nic neposielajte....

Naprostá nespokojnosť...určite nedoporučujem

Moje reklamace výrobku Apple proběhla s profesionálním přístupem.Mobil jsem reklamoval v Alza CZ a jsem a to upřímně maximálně spokojen.

Naprosto nespokojený. Při vyřizování reklamace z Alza.Cz nejen že řešili úplně něco jiného než skrz co byla reklamace podána, ale navíc ještě měli tu drzost o originálních dílech říci že jsou neoriginální a nabídnout prodej nového dílu a hádám že hardwarovou chybu by ani neopravili. Nechápu jak s někým jakou jsou oni může prodejce jako je Alza spolupracovat...

Absolútne neprofesionálny prístup. Zamietnuť reklamáciu z úplne iného dôvodu, aký bol mnou udaný, mi príde nelogické. Chybu systému v telefóne neboli schopný uznať kvôli bežnému vonkajšiemu poškodeniu z používania, za čo si samozrejme vykalkulovali cenu vyše 300 EUR za výmenu,nie systému, ktorý bol chybný, ale vonkajšiemu opotrebovaniu, čo samozrejme nebolo mojím dôvodom reklamácie. Človek zaplatí za kúpenú vec , ktorú ma v záruke, nekresťanské peniaze a ostane niekoľko týždňov bez telefónu a nakoniec aj bez možnosti opravy. Nedala by som ani jednu hviezdičku.

Už 2x nám pomohli neskutočne..dúfam,že ma ani 3xnesklamú..vysoko profesionálny prístup a superlatívy...

ZJAVNE som bola v inom stredisku SWISS v Petržalke,pretože v mojich očiach som sa s kvalitnejším, profesionálnejším a hlavne ľudskejším jednaním nestretla. Každý zo zamestnancov bol ochotný počúvať a adekvátne pomôcť. Notebook bezchybne v priebehu 5dní opravili. Vďaka záruke som to mala zdarma, ale to nezmenšilo snahu zamestnancov o bezchybné fungovanie. Nemám slov na vyjadrenie, s akým dobrým pocitom som odchádzala už pri zadaní opravy, nieto pri preberaní. Pánom podo mnou odporúčam v prvom prípade čítať preberací protokol, kde je uvedený dátum predpokladaného ukončenia zákazky, a v druhom prípade, síce nie som počítačový guru, ale prosím, v dnešnej dobe treba počítať s tým, že notebooky sú zariadenia na krátkodobé použitie. To znamená, že po dvoch, troch, výnimočne štyroch rokoch sú nepoužiteľné pre nekvalitné materiály v nich. A nie len materiály ale aj softvéry. Takže je úplne normálne, že súčiastka na notebook z roku 2011 už nie je dostupná - je totiž dávno prekonaná!

Servis je bol v mojom prípade neschopni určiť chybu .chybu som si musel vyhľadať na rôznich forach... Dokonca bezna preinstalacia windowsu im trvá už 4 dni.

Keď mi bez predchádzajúcich príznakov odišiel harddisk nenapadlo mi horšie riešenie, ako sa obrátiť na autorizované servisné stredisko. Harddisk mi za púhych 163 € vymenili, ale bezdôvodne mi začal veľmi hlučne hrkotať ventilátor, ktorého sa podľa môjho laického názoru nemuseli dotýkať. Opäť som zamieril do Petržalky, kde mi spravili cenovú ponuku na 98 € a po dvoch týždňoch ma vyzvali, aby som si prišiel prevziať neopravený počítač, pretože náhradné diely naň už nie sú k dispozícii (počítač som kúpil v roku 2011). Zveril som počítač do rúk nadšencovi, ktorého znovuuvádzanie počítačov do fungovania neživí, ale baví. Takých je už ako šafránu. Potvrdil mi, že s ventilátorom bolo bezdôvodne manipulované a dotyčný lajdák ho ani riadne nepriskrutkoval. Počítač budem mať do mesiaca opravený za zlomok ceny z cenovej ponuky a na stredisko Wolkrova 2 už nikdy nezavítam.

Ja som bola spokojná.

Žiaľ, mal som možnosť spoznať kvality práce v tomto servise. Dúfam, že už nikdy v živote tam nebudem musieť nič zaniesť opraviť. Takú fušerskú robotu som už dávno nevidel.