UPS SK s.r.o.

Úplne katastrofálna skúsenosť a absolútne neprofesionálny prístup zo strany UPS Slovensko. Za odoslanie balíka zo Slovenska do Poľska som zaplatil vopred a dva dni dopredu som cez online formulár zadal požiadavku na vyzdvihnutie kuriérom. Ako časovú dostupnosť som uviedol okno od 8:00 do 22:00 (teda celý deň). Podľa inštrukcií ma mali kontaktovať už deň vopred a dohodnúť presnejší čas. Keďže sa tak nestalo, v deň plánovaného vyzdvihnutia som ráno zavolal na dispečing. Dispečerka moju žiadosť našla a jasne ma ubezpečila, že balík u mňa vyzdvihnú do 17:00. Špeciálne kvôli tomu som si zobral voľno, zostal som v pracovný deň doma a čakal na kuriéra. Do 16:00 však nikto neprišiel. Znovu som teda kontaktoval zákaznícku podporu, kde mi bolo arogantne oznámené, že "to, že bude váš balík vyzdvihnutý, nie je na základe žiadosti zaručené". o 17:00 zavolali s tým, že dnes už nikto nepríde a že zajtra mi bude volať kuriér (teda nie, že naisto vyzdvihne balík, ale že iba bude volať!)...