FAST PLUS, spol. s r.o.

!!! Pozor !!! Podvodníci, predávajú elektroniku ale keď príde na záručný servis, nič Vám neopravia a vymyslia si všetky možne výhovorky !!! Pozor !!!

Pokazil sa mi nahradny diel na starsi spenovac mlieka od Sencor. Tak som hladala, kde kupit nahradny diel. Kurierom mi zial prisiel nahradny diel z novsej serie a nesedel na povodny nadstavec. Servis mi obratom poslal novy bezplatne. Velmi prijemne prekvapenie a ocenujem kreativnu snahu vyriesit problem k spokojnosti zakaznika.

Mám tu najhoršiu skúsenosť s týmto " takzvaným" záručným servisom. Zamietnutie reklamácie na výrobok pri ktorom bola ulomená tlaková páčka, respektíve úchyt tejto páčky, s odôvodnením, že táto páčka bola mechanicky poškodená. No ja si neviem predstaviť ako inak ak nie mechanickým stlačením sa dá tlaková páčka stlačiť. Bola mi ponúknutá oprava, len platenou výmenou kompletu tlakovej časti za cenu, ktorá zodpovedá 2/3 nadobúdacej ceny celého výrobku aj z príslušenstvom, čo považujem za zlodejinu a možno aj úmysel neuznať reklamáciu.

Mám tú najlepšiu skúsenosť s vybavením servisu v záručnej lehote mojej halogenovej rúry Sencor SMH 330. Keďže som zaslala vrchnú časť kurierom, nemusela som vycestovať do Rače, ani zaťažovať dcéru, ktorá sa ponúkla autom tam doručiť pokazenú rúru. . Do týždňa som dostala vyhorenú rúru opravenú a doručenú späť tiež kurierom. Aj predbežná komunikácia bola výborná. Takéto dobré služby môžem len doporučiť každému. Želám ďalšiu úspešnú prácu celemu kolektívu firmy Fast Plus, spol. s.r.o. Spokojná zákazníčka I.Mészárošová, BA

Vymýšľajú si bez toho aby vadný výrobok vôbec videli dôvody zamietnutia reklamácie a spoliehajú sa že človeku sa nechce kvôli nízkej cene opravy zahadzovať sa s nimi a radšej si to zariadi mimo nich. Veľmi arogantná komunikácia.