Alza.cz a.s.

Jsem opravdu nešťastná z mojí poslední zkušenosti. Na jaře tohoto roku jsem si zde zakoupila elektronickou čtečku a připlatila jsem si za nalepení ochranného skla na display. Čtečka mi teď v létě přestala fungovat a tak jsem ji zavezla na reklamaci. Když mi balíček přišel, zjistila jsem, že moje reklamace byla vyřízena výměnou za nový kus. Na nové čtečce ovšem ochranné sklo nebylo. Zatelefonovala jsem tedy do Alzy a dozvěděla jsem se, že u reklamací zákazník na ochranné sklo (jehož aplikaci jsem si při původním nákupu zaplatila!?!) ztrácí nárok, je to tam prý někde napsané v podmínkách. To je opravdu customer care za všechny peníze. Člověk si zakoupí čtečku, která mu do půl roku přestane fungovat a jako bonus mu odepřou aplikaci ochranného skla, která ho stála 399,- korun. Příště si elektroniku koupím u CZC...

Kvalitne produkty a velmi rychle dorucenie objednaneho tovaru.

Ste najhorsia firma aku som spoznala .Nezasluzite si ani jednu hviezdicku nijake hodnotenie .Vasi zamesnanci sa nevedia sprava ako zamestnanci ale ako nevychovanci z ulice .Bola by som rada keby si uz odvas nik nic nekupil a zavreli vam vasu firmu aj internetovi predaj .Preco to vravim ?Preto ze ste obycajni klamari a firma ktora okrada zakaznikou .Kupila som synovi Iphon7 32gb mal ho aj poisteni proti rozbitiu a kradezi a anaco ?ked ste ho vlasne ukradli vy telefon bol dani na opravu v Kosiciach a odoslany CZ nic mi nedali vediet len posledni den mesiaca napisali email ze telefon je z lisovani a ze peniaze budu vydane v Kosickej predajni ale nie plna suma .Telefon bol funkcni bolo len podane na vymenu displeja lebo bol trosku prasknuti co je normalne ze davam do opravi kedze mam poisteni .Ste obycajni zlodeji ktory potom predavaju pouzite telefoni na svojej internetovej stranke urcite to tak nenecham a budem sa domahat svojho telefonu za ktori som zaplatila 710.99

nadpriemerne

Ste super, som spokojny