Danica Klesniaková - SMUTA

Neodporúčam, zlý prístup vzhľadom k tomu, o aké služby sa jedná.

Som veľmi spokojná s touto firmou. Cez nich som pochovala oboch rodičov a cez nich poslednú rozlúčku som mala aj s manželom. Pri svojom žiali som privítala ústretové chovanie. Nemusela som mať strach, že niečo pozabudnem. Vybavili úplne všetko a zabezpečili pekné rozlúčky. Ďakujem pani Klesniaková, som vám úprimne vďačná. Doporučujem túto firmu každému

Dakujeme, pani Klesniakova, pohreb bol naozaj velmi pekny a dostojny vratane prihovorov. Aj celkova atmosfera a organizacia. Tiez vyzdvihujem rychle jednanie a pripravu podkladov a zabezpecenie viacerych suvisiacich veci. Dakujeme Vam velmi pekne este raz.

Pani Viera Aeppli mrzí nás, že máte takýto pocit, ale táto služba je velmi špecifická a nedá sa dopredu plánovať . Šnažíme sa každého klienta vybaviť k spokojnosti.

Chceli by sme vyvrátiť tvrdenia, ktoré sa nezakladajú na pravde. Sú to mýty o pohrebných službách a to, že sa opakovane predáva tá istá rakva alebo jej príslušenstvo pokiaľ ide na kremáciu. Od chvíle keď dovezie vozidlo pohrebnej služby rakvu so zosnulým do krematória je celý proces (aj rakva zvnútra s čalúnením a zosnulým) až po spopolnenie zaznamenaný kamerami a archivovaný. V prípade akýchkoľvek pochybností si ako pozostalý prípadne objednávateľ služby môžete vyžiadať kópiu záznamu. Naša spoločnosť si dobré meno buduje už desaťročia a nemá ani najmenší záujem akokoľvek participovať na podobných nekalých praktikách.

My sme boli dohodnúť pohreb pre našu rodinnú pribuznu. Hoci má pani Klesniakova napísané, že žiada zákazníkov o vypnutie mobilného telefónu, jej ale môže hlasno vyzvanat.. Okrem nás stihala telefonovať a vybavovať ďalších zákazníkov naraz. My ako smútiaci rodina sme očakávali, že sa nám bude venovať a nie robiť tri veci naraz. Nechali sme tam skoro 1000 euro, tak očakávame aj náležitý prístup. Pani majiteľku očividne zaujíma len obchod a nie zákazníci. Veď vždy niekto zomrie, tak o prácu núdza nedude.

Pri vkladaní nebožtíka do rakvy, pracovníci otočili vankúšik pod hlavu naopak. Prečo? vraj to potom otočia. Nedovolila som im to, prečo by ho mali otáčať a hýbať so zosnulým? Ale zrejme to robia, ale aký majú na to dôvod. Skontrolujte si, či je pozostalý v tej istej rakve akú ste kúpili, či to nie je replika s nalepenou fóliou. V tom žiali by vás to ani nenapadlo. nás na to po obrade v krematóriu upozornil náš známy, ktorý sa bol s pozostalým rozlúčiť a všimol si to. Len škoda, že nás na to neupozornil skôr. A ešte ani čipkovaná plachta, ktorou bol nebožtík v rakve zakrytý keď sme sa s ním boli rozlúčiť a ktorá prečnievala z rakve, na katafalku už nebola. Prečo ????? Biznis na mŕtvych aj pozostalých? nezaslúžia si ani jednu hviezdu

Zavádzanie zákazníkov. Kladný prístup po platbu, po platbe negatívny. Je smutne že klamú zákazníkov aj v takomto ako je pohrebníctvo. Viac by som nešiel do tejto firmy. Neodporúčam vlastná skúsenosť. Vidí len peniaze. Neakceptuje reklamácie resp na to čo sa dohodne predajca s zákazník. Ohodnotiť záporne nejde tak som musel dat jednu hviezdu