Mountfield SK, s.r.o.

vianocny stromcek nam opadal skorej ako sme ho ozdobili. lakaju na cenu ale vobec nie su pekne a hlavne su nekvalitne. NIKDY VIAC TAM NEKUPIM!!!!!!

Vianocne stromky reklamované v TV vo veľkosti 100 - 150 cm nemali ani 70 cm.

chodím do mounftieldu nakupovať už dlhé roky, nemám najmenšie výhrady ani voči tovaru ani personálu.

Dňa 11. 10. 2021 som vrátila tovar v hodnote 107,10 Eur na pobočku Mountfieldu Martin, o čom mám aj doklad a na viaceré urgencie mi len odpovedajú, že to vybavujú. Do dnešného dňa nemám peniaze na účte a už je 5. 11. 2021. Dajte si na toto pozor.

Patrí im to všetkým celému personálu snažia sa nad svoje sily verím že sa nemýlim.

Rád som tu nakupoval, ale v poslednej dobe mám pocit, že kvalita išla dolu.

Kúpil som si v žilinskom mountfielde motorovú pílu,po nejakej hodine pílenia som si všimol že mi chýba šrob na hrebeni druhý bol voľný.tak som bol reklamovať.To som nečakal čo sa udialo, pán ktorý preberal moju reklamáciu na mňa nakričal ako na najakeho zástanca že si pílu mám pred použitím podotahovat všetky sroby.chcem podotknúť že som pri kúpe zaplatil 10€ za prípravu píly na prácu.hanba.hrôza.nikdy viac.

Zakúpený traktor v záruke sme odviezli na posezónnu prehliadku prvý krát na jeseň 2019. Celú zimu bol v garáži, pri prvom kosení odleteli v plnej rýchlosti žacie nože. Páni v trnavskom servise ich zabudli dotiahnuť. Uznali reklamáciu. Ďalšia posezónna prehliadka "zdarma", traktor stále v záruke bola 16.12.2020. Zaplatili sme za vyváženie a nabrúsenie nožov, výmenu oleja, filtrov ... Prvé kosenie 2021 opäť nedotiahnuté nože, opäť 120 km do TT, ale tento krát žiadna reklamácia. Zákazník si má skontrolovať utiahnutie nožov. Tak načo dávam stroj do autorizovaného servisu? Servisný technik napíše do správy - olej tmavý, filtre znečistené, traktor opäť celú zimu v garáži. Tak ako potom urobili tú posezónnu prehliadku. Komunikácia v servise - arogancia, nezáujem.

Kupovali sme kosačku cez eShop vyše mesiaca dozadu, požiadali sme o vrátenie peňazí, pretože nikto nevie, kde sa kosačka nachádza, vraj ju stratila dodacia spoločnosť. Už dva týždne sa spájam s pracovníkmi na infolinke, tí nič nevedia. Všetci sú úplne mimo. Neviem či to mám brať ako krádež alebo len neochotu pracovníkov niečo vyriešiť. Aliexpress je viac dôveryhodnejší ako vy tu celý ako ste.

Hrozné, takýto prístup ku zákazníkovi som ešte nezažil. Žiadna komunikácia, neodpovedajú na email, nedvíhajú telefón. Končím so záujmom o túto spoločnosť.

V Žiline som odniesol do servisu batériovú pílu. Mala niečo cez 2 roky. Jedalo sa o pozáručný servis. Bolo mi oznámené, že za ,,analýzu budem platiť, ale keď si kúpim novú, bude mi ,,analýza" odrátaná. Za 30 dní sa nikto neozval, tak som tam poslal kolegu, čo tam šiel riešiť reklamáciu 5ks krovinorezov (o tom ďalší príbeh).... Povedali mu, že ju opraviť nevedia a vypýtali si 12,50€. Tak som tam následne šiel, že kúpim novú, keďže mám od nich... celú batériuvú sadu náradia (už to ľutujem). Na predajni sa na mňa dívali ako na exota, že akú zľavu chcem??? Tak som šiel do servisu vyjasniť situáciu. Pán Peter Paur ,vedúci servisu mi oznámil, že to som nemal platiť, že to som mal prísť s novou a on by mi nezaúčtoval tu ,,analýzu,,. To už nie je možné urobiť po zaplatení.... takže som odišiel nahnevaný (slušne povedané).

Kúpil som si tam kosačku za 694€. Zlacnená z 1200€. Už komédia pri kúpe. Predávač mimo, nevie čo ponúka. Kosačka sa kúpila, celú mi ju mali pripraviť, tak som ju tam nechal do druhého dňa. Deň na to som ju vyzdvihol, naložil do auta a odviezol na chalupu. Nalial benzín naštartoval a po 15minútach vypol. Odtrhnuté kolíky unášač nožov. Pripomínam: pozemok rovný, bez kameňov, bez hrbolov! Len vyššia tráva. Proste to neunieslo tlak a utrhlo sa to. Po 20dňoch sa mi vyjdarili, že mi peniaze nevrátia, s tým som aj rátal a že za servis mám ešte platiť 20€. Že tam našli hlinu a že to som ja spôsobil. To že je to celé z hliníka, nekvalitné to si nepriznajú. Obhajujú si svojho servisáka, svojích zamestnancov. Ľudia sú Top, len keď potrebuju predať svojím pofidérnym spôsobom. Nikdy viac, radšej si kúpim Alko, Husquarnu alebo čokoľvek iné, keby aj v Hornbachu. Hlavne cez internet - do 14dní vrátenie výrobku bez udania dôvodu. V mountfielde Vám nikdy nič nevrátia a vybavená reklamácia 1 z 10.

Nekonecne čakanie a odpoved ziadna prehodnotim ci tam este budem nieco servisovat a kupovat velmi ma sklamali neviem ked cakate na opravenu kosacku v sezone 3 mesiace co si pomyslite

Nikdy viac by som si tu nekupila e-bike. Servis je jedna katastrofa-viac-menej len preškolení predavači.

klamari , reklamy su uplne na nervy ako klamu ludi ,,zlavy,, .... nehovoriac o servise a pristupe v obchodoch .. proste nikdy viac vdaka..

s tým čakaním na telefónnej linke, asi cez celé Československo to kazíte a robíte z ľudí idiotov. Ináč Vaša ponuka je zväčša zaujímavá. Ale mali by ste predávať aj nejaké normálne záhradné traktory-aby ľudia nemuseli od Vás ísť kupovať inam.

Aby sme nezabúdali na klientov, čakanie na vyriešenie zle odoslaného tovaru viac ako 48 dní a žiadna komunikácia - odpoveď aj po opätovnom upozornení. Žasnem, že stále napredujete. Za mňa najhorší klientsky servis aký som stretol.

Predávajúci nič moc žiadna ochota

Kúpil som ben. kosačku SP535 BW EL 4S stala ma 750 euro pred 2,5 rokmi zo 7 ročnou zárukou po dvoch sezonach ked kosím raz za týždeň pol hodiny prestal isť pojazd po reklamáci mi odpisali že je opotrebovaný pojazdový remeň oprava 83 € musím zaplatit pri predaji mi povedali že 7 ročná záruka platí na všetko Mauntfield zavadza nedoporučujem nákup v Mauntf. su to klamári Mau. len zadaleka obísť .

Hrozne dlhé čakanie na tel. linke.

Prosím Vás , ako sa dá dovolať. Volám už hodinu aj na slovenské aj, na české čísla, a stále som v poradí. To Vás zákazník ani nezaujíma ?

Objednany tovar 15.4. s tym, ze si ho vyzdvihnem osobne. Dodacia doba 3 dni na predajnu. Dnes 23.4., i ked boli sviatky casu bolo dost. Na zakaznickej linke som cakal 12 minut na spojenie. Tam ma dokazali informovat, ze tovar NEbol zaslany na predajnu. Ze nema moznost posurit dopyt, ze maju omeskanu dopravu. Bolo mu to uplne jedno a nic si z toho nerobil. Zakaznik na prvom mieste? Neesistuje.

Po dnešnom nákupe a zistení že majú tovar..konkrétne reťaz na pílu v predajni za 36€ ..a na bločku fiktívnu zľavu -6€ akože zalepit oči zákazníkovi

Predajcovia nič moc v poslednej dobe

Veľmi sa čudujem presdchádzajúcim hodnoteniam, ja prvidelne nakupujem v predajni Lučenec a som maximálne spokojná s prístupom personálu, sú milím, ochotní, všetko mi ukázali, vysvetlili, predvieli. Keby boli všade takí!!! Ďakujem!!!

Odporucam nakupovat.

dovolat sa na predajnu v Mi cez nejaky blby zaznamnik je hrozne !!! ako je mozne ze sa tam neda bezne dovolat a nie si plytvat minuty na odkazovu sluzbu

Veľká spokojnosť a serióznosť personálu v Leviciach a to niekoľko krát pri nášteve predajne .Odporúčam

Do dnešného dňa som mal dobré skúsenosti sMOUNTFIELD-LC ale po dnešnom drzom,nepriatelskym postojom k zákaznikovy sa to určite zmeni!

Dnes som bol kupit stiepacku a velmi som nespokojny!!!Veduci bol pozriet v sklade ci este maju povedal,ze maju spisali sme zmluvu na splatky a ked ju isiel zobrat prisiel s tym,ze uz nemaju a pridu az o dva tyzdne!!!Velkaaa nespokojnost s pristupom veduceho ved musel aj v pocitaci vidiet,ze na sklade nemaju.Stratil som tam cas a potreboval som ju hned,bol by som si isiel kupit inam.

Svojimi akciami stále zavádzajú, tovar nedostupný, manažér neochotný.

Super obchod a príjemný predajcovia ! Odporúčam

Uplne nanic predajna kupil som tam motorovu pilu oleo mac gs 350 davali k nej retaz ako bonus a nejake sluchatka ktore sa hned ako som ich daval na usi zlomili ale to by ma az tak nestvalo skor ma nastvala ta retaz lebo po otupeni povodnej som ju isiel nahodit bola kratka tak som isiel kupit druhu podla typu pily predali mi kratku potom som ju isiel vymenit vymenili ale musel som cakat lebo nebola na predajni odvtedy som uz kupil asi tak tretiu retaz ale nikdy ju nemali na predajni takze na to ze je to bezne myslim aj dost predavana pila v predajni tak ma to vie nastvat ze vzdy ked potrebujem prislusenstvo tak nikdy nemaju takze teraz som zasiel do predajne kusok od moutfieldu predajna stihl dve sympaticke predavacky podla rozmerov na krabici povodnej retaze mi predali na tuto pilu bez problemov nahradu od stihlu nabuduce kupil pilu tam ked budem potrebovat neznasam obchody kde su ochotny len ked idem kupit velku drahu vec a ked potrebujem k tomu prislusenstvo tak seru na zakaznika

pristup k zakaznikovy zly no a servis to je nieco hrozne..... nikdy viac....

Potrebujem remene na kulivator MS 07 vservise ani v obchode nemajú povedaly my že až nabudúci alebo objednať si. Ďakujem za reklamu. Taký tovar máte mať aj v predajni tie remene nemajú dlhu životnosť a sú natu kvalitu trochu pridrahé.

Na predajni v Nových Zámkoch pri zakúpení bazénového vysávača ma neinformovali, že už majú len posledný výstavný kus, pol hodinu hľadali obal a komponenty k nemu, celý od prachu, špinavý, tie valčeky spodné boli zmrštené, keď som sa spýtala či nebol náhodou použitý, ironicky poznamenal jeden zo zamestnancov, že po robote ako fušku môžem chodiť vysávať za 30 E na hodinu. Keď som poznamenala, že si taký vysávač neprosím, že si počkám na nový a zabalený, ďalší zamestnanec povedal že budem čakať mesiac. No vtedy ma to dopálilo, povedala som nech mi stornujú zakúpený vysávač a žiadny tovar kupovať nebudem. Potom sa veci pohli zrazu po pol hodinovom čakaní mi oznámili aby som si na záverečnú došla vyzdvihnúť nový zabalený vysávač. Ten vysávač bol určite použitý, bolo to vidieť na tom spodku. Je to neseriózne voči kupujúcemu, pozerali tam na mňa že čo chcem, môžem byť rada, že mi nejaký našli. Neochota, neserióznosť, skoro hodinu som tam strávila kým som sa k niečomu dopracovala.

Dňa 16.5.2017 mi v Servise Mountfield na Hodonínskej ulici v Bratislave prevzali na opravu bubnovú kosačku BDR 58OS OTAVA. Kosačka mi v zábere neudržala otáčky. Číslo zákazky SRZ17/101/7/00818. Dnes, keď píšem toto hodnotenie, ubehlo už 36 dní a ja som sa ani len nedozvedel, či diagnostikovali poruch. Do servisu sa už dovolať nedá, dovoláte sa na coolcentrum v Prahe. Tam mi dali v piatok 16.6.2017 informáciu, že si môžem kosačku opravenú vyzdvihnúť. Cestoval som 50 km tam a 50 km naspäť len preto, aby mi v servise povedali, že kolegyne v Prahe urobili chybu a kosačka opravená nie je. Dôvod mi nevedeli povedať, pán s briadkou mi však povedal, že zabezpečí opravu do 2 dní a pošle mi SMS. Dva dni uplynuli a nič. V sezóne, kedy potrebujem kosiť, to Mountfield nezaujíma. Zákazník je pre nich "pán" len keď predávajú... Hanba, hanba a ešte raz hanba ! Ak má táto stránka k niečomu slúžiť, tak vyzývam vedenie Mountfieldu, aby sa mi ozvalo a oznámilo mi, ako budú vec riešiť. Inak podám žalobu.

Daval som u nich opravovat cerpadlo. Po 28 dnoch, napriek tomu, ze som ich prosil kazdy tyzden o stanovisko a az ked som mal uz vyschnuty travnik mi oznamili ze oprava nerentabilna. Klientsky pristup na "jednicku"

Dobrý deň! V rámci akcie na nafukovacie bazény som jeden zakúpil.Po sprevádzkovaní som zistil, že trvale tečie čerpadlo filtrácie. V obchode ma nasmerovali do servisu, kde po vysvetlení problému mi servisný technik oznámil, že ma o stave reklamácie budú informovať sms - kou, pričom termín nebol ochotný udať. Následne som sa teda pýtal, že ako mám ďalej používať výrobok keďže je sezóna a podľa návodu má byť bazén aspoň hodinu denne filtrovaný. Odpoveď bola, že na sklde čerpadlo nie je, bude ho potreba objednať a na otázku trvania dodávky som dostal odpoveď, že to môže yť týždeň, dva, tri prípadne mesiac a ďalej sa so mnou nebavil. Následne som sa vybral do predajne, kde som hľadal vedúceho, čo mi ochotný predavač zabezpečil. Po objasnení problému som dostal druhé čerpadlo bez akýchkoľvek ďaľších obštrukcií. Týmto by som chcel poďakovať pracovníkovi predajne za ústretový a konštruktívny prístup, Naviac musím podotknúť, že v predajni som sa stretol vždy s ochotným prístupom.

Neochota,drzosť.

Neodporúčam kupovať či už záhradú techniku, alebo iné zariadenia, ručné méchanizmy, naradie, nakoľko je to šmejd. Ono naoko to dobre vyzera, ale po jednej sezóne začínajú problémy. S radosťou Vás privítajú v servise, namontujú nový šmejd a tešia sa na Vás o par mesiacov. Oplatí sa akurát nejaké hnojivo, mulč a podobné produkty. Predavači celkom O.K, ale manager hrôza.

Dobrý deň. Dnes som si bola kúpiť fúrik,ktorý je vystavený a bolo mi povedané,že je len na objednávku a objednať sa nedá.ten čo je vystavený tak sa predať tiež nedá.tak načo ste tam ?

Moja skúsenosť s predajňou je dobrá, ale servis a oprava strojov vo Vašom servise je katastrofálna. Mám dojem, že Tí PRACOVNíCI sú bud´ slabo platení, alebo tie stroje čo predávate sa nedajú už opraviť. V servise mám na opravu kultivátor MS 07 VA čislo zákazky je SRZ15/101/7/01728 s dátumom príjmu 06,11,2015 a pri návšteve servisu 12,02,2016 mne i mojej maželke bolo oznámene, že stroj ešte neni opravevý.čO dodať to je Mountfield

Neodporúčam využiť e-shop tejto spoločnosti. Ste nútený po zaplatení 293€ obvolávať čísla aj ČR lebo na uvedených číslach vás presmerujú. Zavádzajú s dodaciou dobou, majú problém s internou komunikáciou. Zaplatil som 10.01.2016 a ešte 16.01.2016 to nemali uvedené v systéme. Nedodali na čas, naťahujú vás ohľadne platby aj keď máte uhradené a zabudnite na dovoz zdarma. Neodporučám !!!!

Bazen zom v Mountfielde objednal prex 3 tyždňami a do dneska ani ťuk. Mal som ho mať do 21.6.2015. Komunikacia absolutne żiadna nikto nevie či ho vpbec dostanem,teda kedy. Čo sa tyka bazenov Mountfield absolutne neodporučam . Staci so ppzriet hodnotenie obchodu na Heureka .sk a mate jasno. Sklamali ma nezkutocne. Nakoniec som si urobil bazen sam na sposob Azuro a vyslo ma to nastejno s tym ro,dielom ze foliu som abjednal hrubsiu ako je origo a za 3 dni som ju mal doma.

kupite si bazen s montažou ešte su mrazi ale montaž bude až v lete ledva sa dočkate dohodnuteho termina a oni sa vam ani neračia ozvat ich to vobec neserie čí ste si na to zobrali dovolenku moja rada nekupovat v takejto nezodpovednej firme

Predajna Bratislava Roznavska: zly pristup k zakaznikovy, neochota, dlhe cakanie na pokladni, dlhe cakanie na vydaj tovaru. Celkova nepokojnost s touto predajnou. Neodporucam. Cez Eshop su ceny OK a ak vam nevadi ze si na tovar pockate a neviete ako dlho tak OK. Konkurencia ako H.... alebo B... ma lepsi vyber, vacsi sortiment a aj personal je prijemnejsi.

výborný prístup k zákazníkovi, dobré akcie

odporúčam , super odborníci

Ochotný pracovníci, veľký výber tovaru

Dobrá ponuka.Ochota vyjsť v ústrety a férovosť!!!!!!!