DHL Express (Slovakia), spol. s r. o.

Je to jedna podivná skupina. To že bol u mňa kuriér sa dozviem až zo sledovania na nete,pritom sedím doma a čakám na balík. A dovolať sa, umenie, keď sa dovolate do DHL, tak Vás odporučia na intime a naopak. Po troch hodinách zistovania kde sa nachádza moj balík som to vzdal a nechavam tomu volny priebeh. Len nech sa to nestrati.

DHL cele zle..pride vam mail aj sms, ze v ten a ten den od 7-13tej mate cakat kuriera..dobre teda, clovek si zariadi cas a caka do 13tej na kuriera..ked prejde 14ta a kurier stale nic, volate na infolinku aby vam teda dali cislo na kuriera ktory ma vasu zaplatenu zasielku, aby str sa s nim vedeli dohodnut na dalsom postupe..pracovnicka infolinky odmietla dat cislo na kurera ze to maju zakazane..ako sa ma clovek dostat k svojej zasielke? Cakat na kuriera doma cely tyzden, kym sa uraci?

Účtujú si poplatok za colnú zábezpeku 24€ V splnomocnení nebola uvedená žiadna suma, odmena. Podľa občianskeho zákonníka a zákona o advokácii ma byt v splnomocnení uvedené, že splnomocniteľ bude platiť za zastupovanie odmenu... Dovolať som sa dovolala, ale riešiť to somnou nevedeli, že to posunú ďalej, nikto sa zatiaľ neozval...asi majú čas, keď si balík do troch dní neprevezmem, účtujú si poplatok...

Nejdem ich hodnotiť, napíšem len toľkoto; Skúste sa týmto šmejdom dovolať a urobte si obraz o kvalite služieb sami

DHL bolo pre mňa jeden veľký stres.. Už poštovného 23 eur z Korei bolo nezvyčajne moc. Po rýchlom doručení na Slovensko ma síce kontaktovali, ale keďže celý deň pracujem, nemôžem zodvihnúť telefón. Na sms som reagovala hneď druhý deň, prázdnym mailom ako ma vyzvali... Ozvali sa mi až po týždni mailom... Po predložení všetkých sprostostí(ktoré som v živote pred tým nikdy nepotrebovala) my prišla požiadavka na zaplatenie cla... Balík ktorý bol v hodnote s poštovným 51 eur, vyšlo clo 70 eur a to len preto, že DHL si účtuje spracovateľský poplatok 24 eur, za nič, plus za to, že mi týždeň ignorovali mail si za uskladnenie malého balíka naúčtovali 36 eur!!! Už som si objednávala aj drahšie veci mimo EÚ a viac ako 27 eur som nikdy neplatila... Hnus táto firma... Vlastne za ich predražené služby som zaplatila viac ako za samotný tovar. Podotýkam, že sms a mailová komunikácia bola otrasná, veľa krát som nevedela či sa bavím s robotom alebo s človekom.... Kuriér veľmi milý...keby môžem ⭐ nedám

Neochotný kuriéri!

zasielka sluzbou Express dosla z Anglicka za 2 dni na Slovensko (od nedele do utorka). Dnes je dalsa nedela a nedokazali dorucit zasielku za cely tyzden lebo maju v systeme chybu ze zasielka prisla mimo EU (aj ked aj odosielat ma sklad v EU, tracking ukazuje miesto odoslania z EU)....mna ich system nezaujima....taketo pobocky DHL by nemali pouzivat brand Deutsche Post, lebo uroven sluzieb si tento nazov nezasluzi

Nenachadzam slov,hamba,des,hroza ,dtrasne nikdy viac.Zakazat cinnost na uzemi SK

Tá spoločnosť je HANBA!!! Objednal som tovar z CN, samozrejme express a už 9.12 bol v EU krajinách. Podla DHL na druhý pracovný deň už by to mali doručiť. "DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT Expresná preprava s doručením do konca pracovného dňa (garantovaná preprava pre zásielky v rámci EÚ)." Dnes je už 11.12 a nič. Všeliaké blbé výhovorky. Ja osobne som skončil stou spoločnosťou.

Nekompetentná spoločnosť, balík mal byť doručený v piatok, potvrdené emailom aj sms.Zariadil som si všetko - inštaláciu dovolenku a pod aby bolo všetko funkčné v pondelok. Tovar NEBOL DORUČENÝ v tom čase, operátor klamal, že kuriér nestíha, pritom následne v pondelok bolo operátorom potvrdené, že šetria na vozidlách, teda nemajú dostatočnú kapacitu. Hlavne , že ceny prepravy majú dostatočné. V budúcnosti si vyberám obchod, ktorý nevyžíva služby spoločnosti DHL.

Davajte si pozor najma na skladove poplatky. Pri importe vam bude zakaznicke centrum tvrdit, ze zasielka stoji na colnici a oni s tym nemozu nic urobit a potom vam vyrubia nehorazne poplatky za sklad. V drvivej vacsine pripadov vsak balik zadrziava DHL, nie colnica, co vsak zakaznik zisti tazko. Toto je len jeden z ich beznych podvodov.

Kupil som si procesor k PC (cena sa pohybuje od 360 do 400€ zalezi od obchodu) krabicka bola zabalena v obalke v bublinkovej folii (ako ked posielate balicek do 300g ktory je rozmermi maly). To je vsetko v poriadku, az na to, ze obalku, ktora ma originalne bielu farmu mi kurier odovzdal celu ciernu-spinavu (asi od toho ako to hadzali, alebo ako balik cestoval po aute a narazal do inych veci/auta). Po otvorenu balika bolo original balenie natrhnute, pokrcene, pohmliazdene – pri 400 eurovej veci ktora je zaroven krehka ! neviem co s tym robili, ale nabuduce si budem pozerat obchod podla toho ci balik odovzdavaju DLH alebo nie.

Kuriér vraj nenašiel Handlovú v GPS. Preto sa ani nepokúsil doručiť zásielku, či kontaktovať adresáta. Doručenie malo byť medzi 12-14. hodinou, o 16 sme mu volali, ešte sa aj hádať začal... Neviem, či chcel byť už doma, lebo je sobota, alebo sa mu nechcelo...

Jedina nespokojnost je ta, ze sa neviem dovolat z firemneho telefonu, nakolko nevieme prepinat klapky(1-vytvorit zasielku, 2-hladat zasielku atd....). Je potreba uviest aj nejake mobilne cislo na ich stranke, aby som sa dostala aj k sluzbe.

Úplne nespokojná s doručovaním zásielky

Dostal som info aké som potreboval, jasne a stručne. Ochotný personál.

DHL je spolocnost, ktora sice tovar doruci, ale zaroven aj ponuka sluzby o ktore nemam zaujem, ale musim ich vyuzit. Jedna sa o preclenie tovaru, kde vybavuju platenie cla a DPH za poplatok. Vyziadali si odomna kopec dokladov o kupe a platbe za tovar, aj napriek tomu to trci uz niekolky den na colnici. Pruser je v tom, ze ak by som si to chcel preclit sam, tak musim koli tomu vycestovat do BA a nemozem vyuzit najblizsiu colnicu. Idealny stav je, nechat si poslat tovar postou, clo vybavit na najblizsiej colnici. Naviac pri troche stastia sa clo nebude platit vobec. Kedze DHL ma na cle postaveny busines, clu sa isto nevyhnete.

Odporúčam ...

som spokojny

Najrýchlejšia prepravná spoločnosť, všetko perfektné, služby zákazníkom skvelé.