Lenovo (Slovakia) s.r.o.

Lenovo Slovakia s.r.o je z hľadiska komunikácie so zákazníkmi, podávanie informácií o prichádzajúcich produktoch - zariadeniach a podpory omnoho horšia firma, ako firma garážová. Dovoláte sa iba na recepciu, tam Vám nepovedia absolútne nič maximálne Vás udajne cez Skype prepoja na niekoho, kde pípa telefón, ale nikto Vám nezodvihne. Firma si neváži zákazníkov, preto moja zákaznícka skúsenosť je otrasná. Pretože mi nejde uložiť tento komentár bez zadania hviezdičiek, musím zadať aspoň jednu, ale ani túto jednu si firma LENOVO nezaslúži.

Servis Lenova (Yoga) je zahambujuci ! Pozor!

Vo firme mám kúpených 6 kusov 27" all in one počítačov, 2x 24" all in one, 2x notebook (G500 a Yoga), Najnovšie 2 x v Lenovo KE upravované ThinkCenter + 2 x 49" LCD samsung CHG-90. Prakticky 80% z toho dodalo LENOVO KE. Nikdy som nemal najmenší problém s nákupom ani prístupom. Počítače bežia nonstop. Absolútne sa nevypínajú. Dávajú sa iba do spiaceho režimu. Najstarší 27" AIO Lenovo A730 má 5-6 rokov a v živote s ním nebol problém. Pracuje ako hodinky. Nikdy som nemusel nič preinštalovať, meniť, reklamovať na žiadnom zakúpenom výrobku Lenovo. a to myslím naozaj vážne. Až na jeden monitor Samsung, ktorý prišli opraviť priamo ku nám.

Musím vyjadriť totálne sklamanie so službami Lenovo Košice. vyzerá to tak, ako snaha len predať produkt. Keď máte problém s čerstvo zakúpeným tovarom/notebook/, že nefunguje, máte problém. Servisný technik sa s vami dohodne na termíne, a keď sa dostavíte povie vám ,že nemá na vás čas. Kľudne to urobí tri krát, ani sa neospravedlní. Mal by sa v takom prípade telefonicky ozvať a dohodnúť náhradný termín. Keď prídete po štvrtý krát, povie vám hneď na začiatku, že má na vás iba minútu. A k tomu pridá, pravdepodobne si všetko zaplatíte. Za tú jednu minútu sa nedozviete nič, a ani sa nič neopraví. Vo veľkej miere sa jedná o konfiguráciu, a v rámci podpory by sa mal servisný technik venovať zákazníkovi. Je to arogantné, odporné.Keď si pozriete podmienky predaja v auparku v Košiciach, tie ujdú, servis to je úbohosť. Do miestnosti kde sedí ser.technik nemôžete, nakoľko je monitorovaná a na kontakt s nim vám ostáva malý priestor v predajni, na úzkom pulte predacov,medzi kupujúcimi. HANBA.

Pan Postrk .Vy osobne ste udelil vynimku a prislubil ste mi opravu vo Vasom stredisku.Ste klamár a špekulant.Totalne neseriozne jednanie.Nerobte z ludi idiotov. S pozdravom Michaela Meta