FRANK, s.r.o.

Milí,potencionálni kupujúci :) Spoločnosť FRANK,pod ktorou u nás predávajú krásne a kvalitné šperky,je možno v poriadku . Mala by som ale výhrady,ku predavajúcim,konkrétne k jednej :) Už asi 3x,som navštívila predajňu..a zakaždým,bola až nepríjemná,tváriac sa,že ju ako zákazníčka priam otravujem :( Myslím,že sa máme ešte veľa čo učiť,od ostatných,v tomto kultivovanejších krajín..kde si KAŽDÉHO zákazníka cenia. Toľko k nejakej"recenzii"..danej predajne v Michalovciach. Mimochodom,nie som jediná,stretla som sa s viacerými známymi,ktorí boli podobne"obslúžení"..teda nevrlo a s nechuťou :( Ďakujem..za možnosť vyjadrenia :)

Kúpil som tu prsteň pre snúbenicu s malými diamantami. 2 kamienky vypadli po 7 mesiacoch. Reklamovali sme, samozrejme odmietli s tým, že došlo k mechanickému poškodeniu. Snúbenica si to nezaregistrovala vôbec, myslím dajaké zatlačenie alebo iné. Ale ťažko to dokázať. Pointa je ešte v tom, že to ani neopravujú, a predavačka pochybuje že to niekto vôbec dokáže opraviť. Snáď v Rubíne... Po pár minút sme zistili že prsteň je pritlačený aj z boku...., ktoré tam určite vôbec nebolo pri odovzdaní na reklamáciu. Mám podozrenie že si to sami urobili aby si nás tak ľahko a bez nákladov vybavili. Škoda že sme si prsteň nefotili pred reklamáciou. Tak žiadny dôkaz nemáme. Ale čo je to za firmu, ktorá nestojí za svojou prácou?....Nedokáže zabezpečiť ani opravu?....To len predáva a koniec.... Odporúča konkurenciu.... V živote u nich už nič nekúpim. Rozhodne neodporúčam.

V zlatníctve som kúpil snubný prsteň pre snúbenicu, po troch mesiacoch úplne stratil farbu. Bol z bieleho zlata a po tomto čase mal žltý odtieň. Dali sme ho reklamovať a vrátili nám ho úplne žltý. Vysvetlili nám, že biele zlato je iba nastriekané a samotný prsteň pripomínal iba kus plechu. Mal pre nás veľkú sentimentálnu hodnotu, ale museli sme sa ho vzdať. Vybavili reklamáciu, čo najviac finančne výhodnú pre ich spoločnosť a nie pre zákazníka. Reklamáciu vybavili včas, ale vedieť nám nedali. FRANK už nikdy viac. Neodporúčam nikomu

Uz tu viac nakupovat nebudem. Kabelku z nekvalitneho materialu, ktory sa osuchal uz po druhom pouziti. Reklamacia nebola uznana, povinne odborne posudenie pri reklamacii do 12 mesiacoch, vykonal reklamacny pracovnik spolocnosti na zaklade splnomocnenia od vyrobcu. Predajna, ktora sa tvari, ze predava kvalitny, znackovy tovar. Pri nekvalitnych kuskoch,sa dozviete,ze chyba,vznikla beznym pouzivanim a reklamacia je neopravnena,aj ked ste ich pouzivali len dva dni. Neodporucam!