Danica Klesniaková - SMUTA

Nasa rodina je s firmou SMUTA velmi spokojna, riesili sme prostrednictvom nich tri pohreby v nedavnom case a vsetky boli zorganizovane na vysoko profesionalnej urovni.Vsetky ukony spojene s organizaciou aj samotnym smutocnym aktom riesila SMUTA. Ja aj cela nasa rodina urcite odporucame vsetkym ktori sa chcu dostojne rozlucit so svojimi najblizsimi na poslednej ceste.

Starký nebol oholený tak ako bolo sľúbené. Keď sme boli vyberať truhlu, všetko fajn, sľubovali a potom takto.

Neodporúčam, zlý prístup vzhľadom k tomu, o aké služby sa jedná.

Som veľmi spokojná s touto firmou. Cez nich som pochovala oboch rodičov a cez nich poslednú rozlúčku som mala aj s manželom. Pri svojom žiali som privítala ústretové chovanie. Nemusela som mať strach, že niečo pozabudnem. Vybavili úplne všetko a zabezpečili pekné rozlúčky. Ďakujem pani Klesniaková, som vám úprimne vďačná. Doporučujem túto firmu každému

Dakujeme, pani Klesniakova, pohreb bol naozaj velmi pekny a dostojny vratane prihovorov. Aj celkova atmosfera a organizacia. Tiez vyzdvihujem rychle jednanie a pripravu podkladov a zabezpecenie viacerych suvisiacich veci. Dakujeme Vam velmi pekne este raz.

Pani Viera Aeppli mrzí nás, že máte takýto pocit, ale táto služba je velmi špecifická a nedá sa dopredu plánovať . Šnažíme sa každého klienta vybaviť k spokojnosti.

Chceli by sme vyvrátiť tvrdenia, ktoré sa nezakladajú na pravde. Sú to mýty o pohrebných službách a to, že sa opakovane predáva tá istá rakva alebo jej príslušenstvo pokiaľ ide na kremáciu. Od chvíle keď dovezie vozidlo pohrebnej služby rakvu so zosnulým do krematória je celý proces (aj rakva zvnútra s čalúnením a zosnulým) až po spopolnenie zaznamenaný kamerami a archivovaný. V prípade akýchkoľvek pochybností si ako pozostalý prípadne objednávateľ služby môžete vyžiadať kópiu záznamu. Naša spoločnosť si dobré meno buduje už desaťročia a nemá ani najmenší záujem akokoľvek participovať na podobných nekalých praktikách.

My sme boli dohodnúť pohreb pre našu rodinnú pribuznu. Hoci má pani Klesniakova napísané, že žiada zákazníkov o vypnutie mobilného telefónu, jej ale môže hlasno vyzvanat.. Okrem nás stihala telefonovať a vybavovať ďalších zákazníkov naraz. My ako smútiaci rodina sme očakávali, že sa nám bude venovať a nie robiť tri veci naraz. Nechali sme tam skoro 1000 euro, tak očakávame aj náležitý prístup. Pani majiteľku očividne zaujíma len obchod a nie zákazníci. Veď vždy niekto zomrie, tak o prácu núdza nedude.

Pri vkladaní nebožtíka do rakvy, pracovníci otočili vankúšik pod hlavu naopak. Prečo? vraj to potom otočia. Nedovolila som im to, prečo by ho mali otáčať a hýbať so zosnulým? Ale zrejme to robia, ale aký majú na to dôvod. Skontrolujte si, či je pozostalý v tej istej rakve akú ste kúpili, či to nie je replika s nalepenou fóliou. V tom žiali by vás to ani nenapadlo. nás na to po obrade v krematóriu upozornil náš známy, ktorý sa bol s pozostalým rozlúčiť a všimol si to. Len škoda, že nás na to neupozornil skôr. A ešte ani čipkovaná plachta, ktorou bol nebožtík v rakve zakrytý keď sme sa s ním boli rozlúčiť a ktorá prečnievala z rakve, na katafalku už nebola. Prečo ????? Biznis na mŕtvych aj pozostalých? nezaslúžia si ani jednu hviezdu

Zavádzanie zákazníkov. Kladný prístup po platbu, po platbe negatívny. Je smutne že klamú zákazníkov aj v takomto ako je pohrebníctvo. Viac by som nešiel do tejto firmy. Neodporúčam vlastná skúsenosť. Vidí len peniaze. Neakceptuje reklamácie resp na to čo sa dohodne predajca s zákazník. Ohodnotiť záporne nejde tak som musel dat jednu hviezdu