PhDr. Lenka Schiffer POHODA - cestovná agentúra

Vážený pán Radoslav, Mrzí nás, že máte túto nepríjemnú skúsenosť s Vašou dovolenkou, ale snažili sme sa Vám vyhovieť vo viacerých smeroch, hlavne čo sa týka najnižšej ceny, podľa čoho ste si aj vybrali z ponúk. Čo sa týka Vášho odchodu z hotela ihneď po príchode z objednaného zájazdu bez akejkoľvek spísanej reklamácie od Vášho delegáta, ktorý je zamestnancom cestovnej kancelárie, taktiež bez pokusu kontaktovať nás cestovnú agentúru z miesta pobytu. A v neposlednom rade po príchode k nám do cestovnej agentúry druhý deň ste nevyužili možnosť zmeny ubytovacieho zariadenia a vrátenia sa späť do destinácie. Bohužiaľ z našej strany sme robili všetko preto aby sme Vám pomohli. Reklamáciu ste museli riešili priamo s cestovnou kanceláriou čo ste aj urobili a prišlo Vám vyrozumenie. S pozdravom POHODA – cestovná agentúra