SOKRATES COLOUR SLOVAKIA s.r.o.

Objednala som prvý krát tak som zvedavá kedy to príde

NAJHORŠIA SKÚSENOSŤ S E-SHOPOM, AKÚ SI VIEM PREDSTAVIŤ! Pred 3 týždňami som si objednala na e-shope, zaplatila online, produkt nikde. DOPRAVA MA STÁLA ROVNAKO AKO CELÁ OBJEDNÁVKA! Čakám ďalší týždeň a stále nič. Píšem teda e-mail, volám konateľovi spoločnosti, ktorý si tak pekne ohodnotil firmu 5 hviezdičkami. Vysvetľujem, že som zaplatila a že mi produkt neprišiel. Odpoveď? Zásielka bola riadne zaslaná a musíte len byť trpezlivá! Prešlo niekoľko dní a ja si žiadam číslo objednávky, volám kuriérovi a zisťujem, že sa jedná o zásielku pre niekoho úplne iného a mne nič nebolo zaslané, aj napriek tomu, že som objednávku riadne zaplatila pred 3 týždňami a niekoľko krát mi bolo povedané, že musím len čakať a oni s tým nemajú čo spraviť! Tak im volám opäť a vysvetľujem situáciu, hovoria, že niekto s rovnakým priezviskom si v rovnaký deň tiež niečo objednal a preto moju objednávku neposlali lebo si mysleli, že je duplikátom. Mali sme však rozdielne mená, adresy a hlavne, produkt sme zaplatil

ochotný poradiť