Od tejto firmy sme sa rozhodli zakúpiť štyri sieťky proti hmyzu, keďže ako jediní sľubovali dodanie do siedmych dní. Po zaplatení zálohy (tretina celkovej sumy) sme týždeň čakali, a ako inak, sieťky nedodali a nemali ani toľko slušnosti, aby sa ozvali. Keď som volal ja, bolo mi povedané, že za dva dni ich dodajú. A opäť nedodali a ani nevolali. Čakal som teda tri ďalšie dni, a keď stále nemali toľko slušnosti sa ozvať volal som znovu ja. Volal som aj na mobil aj na pevnú linku, ale nik mi nezdvihol. Napísal som im mail, kde som im vytkol správanie sa k zákazníkovi a na druhý deň som dostal telefonát, že sieťky budú hotové za tri dni. A to už aj naozaj boli. Teda namiesto siedmych dní som čakal 16. Na moju žiadosť o zohľadnenie tejto skutočnosti na konečnej cene mi bolo odpustených 40!!! centov. Čo sa týka sietí proti hmyzu - rámy sú na viacerých miestach mierne poškrabané a pôsobia dosť neduživo. Na oknách ale držia.
Môj konečný verdikt - ak nechcete čakať na objednaný tovar viac ako dvakrát tak dlho ako bolo dohodnuté a ak nechcete aby boli prípadné problémy riešené nezodpovedným spôsobom, firmu FR OKNO s.r.o. vonkoncom NEODPORÚČAM.
Reakcia firmy:
Dobry den pan Vrábel,
nehnevajte sa, ale toto je od Vas naozaj neprimerany ohlas na nase sietky. My sme Vam vysli v ustrety v tom, ze sme Vam poradili, co sa tyka osadenia sietok na Vase okna, ktorych ramy ste mali utopene omietkou a ine firmy by Vam iba povedali, ze sa na Vase ramy sietky nedaju dat. Bol som tam z vlastnej iniciativy vymerat dvakrat, len aby Vam sietky sedeli a potom som bohuzial musel ist do nemocnice, tak Vam sietky par dni meskali. Neviem, co take strasne sa Vam za tych par dni prihodilo, ci Vam tolko komarov a much lietalo cez okna, ze teraz nam vycitate ako firme dodanie sietok o par dni neskor a ociernovat nasu firmu. Bohuzial neviem ovplyvnit to, ze som musel ist do nemocnice a Vase sietky som Vam nevedel dodat prave v ten den, ako ste ocakavali a je nam luto, ze nevieme pochopit taketo veci.
Chcem len apelovat aj na ostatnych ludi a spytat sa, ci uz ludskost v tomto svete uz uplne vyzmizla, ze si mame vycitat taketo banality ako par dni pockat na nejake sietky proti hmyzu.
S pozdravom FR OKNO s.r.o.,