VTR, s.r.o.

Katastrofalny pristup. Montaz pred rokmi fajn ale nemoznost dopatrat sa servisu. Volal som do firmy viac krat, pisal viacero mailov - terasa mi uz asi rok preteka, pan mi akurat povedal ze maju nejaky zoznam a ozvu sa ked budu mat volny termin. Potom mi volal ked som bol akurat v praci ze mozu prist HNED :D co som ja samozrejme nemal cas - potom opat xy mesiacov nic. Po mojom opatovnom telefone mi bolo odporucene akurat opatovne cakat. Nikdy viac.

Otrasný prístup, otrasná komunikácia... ľutujem, že sme balkón zverili tejto firme. Naša požiadavka na firmu bolo úplné zatvorenie balkóna vrátane zakrytia steny pod zasklením... ako to dopadlo? Prišli chlapi na montáž, že oni o nijakom zakrytí steny nevedia, nech volám šéfovi- Tóthovi. Šéf mal na saláme, nedalo sa mu dovolať, na SMS nereagoval a nedalo sa s ním nijako spojiť v podstate až do dnes ( takmer 3 mesiace od montáže, kedy mu zrazu začali chýbať peniaze). Medzičasom sa so mnou spojil p.Rybár, ktorý stále sľuboval že sa to vyrieši, že to dorobia, všetko bude ok- aj ten 3 týždne po montáži prestal reagovať na akýkoľvek kontakt, predtým sa mi však stihol zasmiať, že veď do Vianoc sa mi ozve ešte (bol jún). Pri montáži sa ešte zistilo, že pán, čo to vymeriaval zle zameral nejaké plechy, čiže zas sa čakalo 2-3 týždne na montáž nejakých plechov. Stenu nemám dodnes zakrytú a teraz ma ide p.Tóth presviedčať, že to ani nikdy nesľúbil zakryť (ešte že mám uloženú mailovú komunikáciu). O

Ja mám už 7 rokov systém OPTIMI a som veľmi spokojná, bez problémov. Teraz mením byt a tiež si dávam zaskliť lódžiu ale s novším systémom, dúfam, že budem zase spokojná. Prajem firme VTR veľa spokojných klientov.