Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK
Hľadať firmu

Kontaktné údaje Záložňa BREVA

0915 918 396
0907 519 304
Záložňa BREVA
Kpt. Nálepku 5
080 01  Prešov
Kontaktovať e-mailom

Výkup a predaj zlata. Úlomky zlatých mincí a predmety zo striebra, predaj nevyzdvihnutých šperkov. Aukcie zlatých a strieborných tehál.

Pobočky Záložňa BREVA

Ďalšie pobočky

Fakturačné údaje Záložňa BREVA

IČO: 37643703
Názov: Ľubomír Žolčák - ŽOLÍK
Sídlo: Ul.kpt.Nálepku 5, 080 01  Prešov

Hodnotenia Záložňa BREVA

Hodnotenia Záložňa BREVAPridaj hodnotenie: vyber hodnotenie

Zadaj svoje meno a e-mail, alebo sa prihlás pod svojím Azet kontom:
alebo Prihlás sa


Hodnotení: 31
eva Hodnotenia: 31Užitočné: 1
28.08.2020

katastrofálni prodavači

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Denis Hodnotenia: 1Užitočné: 2
31.07.2020

RADÍM NEKUPOVAŤ ŽIADNY TOVAR !!! Oklamali ma o peniaze a nechcú tovar vziať späť !!!!! Ešte raz nič nekupovať !

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Zuzana Hodnotenia: 1Užitočné: 1
10.07.2020

V partizanskom neochotne mladé žaby

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Lucia Hodnotenia: 1Užitočné: 2
10.05.2020

Môžem podotknúť, že tam pracujú darebáci bez znalostí. Človek im na skúšku zanesie 14k puncované zlato, ktoré bolo pretavené a prerobené na prsteň u zlatníka. Chlapík urobí skúšku a spolieha sa len na to čo výjde z výsledku reakcie kyseliny v rype na jednom bode. Skonštatoval že to zlato nieje a tým to haslo. Nie že by sa ma to dotklo, skôr mi prišlo na smiech, že tam pracujú ľudia, ktorí nevedia ani čo je legúra a robia len to čo ich tam samozrejme lajdácky zaučia.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 2
Agnesa Hodnotenia: 2Užitočné: 1
21.02.2020

Perfektný obchod,s perfektným personálom,úžasnou pani vedúcou.Naozaj sa dá z čoho vyberať.

Užitočné?Áno
little_buppy
Považská Bystrica
Hodnotení: 1
Hodnotenia: 1Užitočné: 0
24.01.2020

Perfektné predavačky, dobré ceny.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Kali Hodnotenia: 1Užitočné: 3
20.01.2020

Záložňa BREVA Páričkova 5 Prístup zamestnancov čistá katastrofa. Arogantný prístup. Klient sa môže cítiť ako čistá spodina. Zavádzajú v reklamačných podmienkach. Nikdy viac. Jediný svetlý bod je tamojší vedúci. Profi prístup.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Eva Hodnotenia: 1Užitočné: 1
23.11.2019

Dňa 22.12.2019 o 13 podĺa obsluhujúcej blondínky ,už nemala vraj žiadne peniaze !..nič nemohla do zálohy vziať!..vraj predomnou bola pani ktorej vyplatila 900€!?...keď som jej povedala že potrebujem max.30€-povedala nemôže dať ,lebo kolegovia v pondelok rano nebudú mať čím začinať!...všetko robila preto aby nemusela vyjsť v môj prospech...podotýkam záložňa prázdna,som slušná dôchodkyňa,...nikde nikoho!,nuž čo aj takéto máme služby a pritom žijú aj oni z nasich úrokov ktoré im my platíme-čudné praktiky...pritom slecna ani zďaleka ničomu určite nerozumela ...ale dôležitá bola ako h...o v tráve...bez urážky ale pracuje v záložni...mali by sa kompetentní zamyslieť nad zamestnancami ako sa správajú ..a nie len bohatnúť..nuž ale aj takéto služby sú služby...službu keby som mala hodnotiť,tak určite pod mínus!...

Užitočné?Áno
Stefan098

Hodnotení: 1
Hodnotenia: 1Užitočné: 2
13.10.2019

Neodporucam v ziadnom ptipade!!!Prisiel som kupit prsten chcel som si ho vyskusat,pan mi cely roztraseny hovori dajte mi do zalohy vas telefon alebo obciansky preukaz

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Evka Hodnotenia: 1Užitočné: 1
27.09.2019

Je tam milý obslužný personál. Rada tam chodím nakupovať.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Okradanieludi Hodnotenia: 1Užitočné: 4
03.09.2019

V tejto záložni predávajú kradnuté veci z vykradnutých bytov konktretne aj z nášho bytu. Takze ak sa nechcete potykat s Políciou nekupujte. Žijú z nestastia ľudí ktorých okradli a vôbec ich nezaujíma odkiaľ asociali ktorí im tieto kradnuté veci nosia k ním prisli. Hnus.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Bývalá zakaznice Hodnotenia: 1Užitočné: 3
20.06.2019

Tragédie. Bratislava Ferodinova, napřed ze mi šperk pošlou , pak mi volali ze ho maji rezervovany, na tyden, kdy všude jinde na pobočkách to jde max na jeden den, a nakonec se ani neobtěžovali mi zavolat, ze je prodaný. Preferuji personál, který nema cit pro obchod, zbozi včas nestanou z E shopů, takze vy jen protelefonavavate penize, kvuli zbozi, které je jiz prodáno. Pro lidi, kteří nemají ve svém městě pobočku, uplne firma na nic. Dva roky jsem byla celkem spokojena, ale ted s nema koncim.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
MAJCIKA Hodnotenia: 1Užitočné: 1
27.12.2018

Zalozna breva je super myli a ochotny ludia

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
zakaznik Hodnotenia: 1Užitočné: 1
12.12.2018

nikdy viac.v pobocke breva nitre, ten isty zlaty sperk za vykup o 70e viac ponukli ako ta ciganka hlohovci breve???

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Dodo Hodnotenia: 1Užitočné: 1
26.09.2018

Každý týždeň niekto nový katastrofa nič nevedia a tie ceny čo vymislaju to je naozaj možné len v samorine.fuj

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Zomby zet Hodnotenia: 1Užitočné: 1
06.08.2018

presne tak,aj ja mam podobny problem.Lacno kupia od fetakou a čo najdrahšie predaju a ešte k tomu už druhy krat som sa oklamal že boli oboje tel.pokazene.Nikdy viac....

Užitočné?Áno
stamps

Hodnotení: 1
Hodnotenia: 1Užitočné: 5
22.06.2018

Celá tato firma je neschopná a trápna. Na pohovoroch vyberajú len známych alebo jedincov bez IQ. Ľudia sa tu menia každý deň.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
lucky Hodnotenia: 1Užitočné: 1
30.04.2018

Zalozna kde sa dá kúpiť ,aj založiť a personal je zhovievavy.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Mirka Hodnotenia: 1Užitočné: 4
23.04.2018

Neodporúčam davaju malo za zlato a ešte aj odrbavaju na gramoch.prístup neochota.

Užitočné?Áno
MojaMurka
Taliansko
Hodnotení: 1
Hodnotenia: 1Užitočné: 1
19.02.2018

Predavaju neskutocne predrazene veci. Porcelan akoze starozitny a pritom ide o stale vyrabane produkty v Cechach a pritom v Cechach je to asi o 1/4 lacnejsie.....

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Anna Hodnotenia: 1Užitočné: 4
17.01.2018

Neskutočne otrasný zážitok...arogancia...nevzdelanosť a to správanie sa k zákazníkom nehorázne !!!!NIKDY VIAC

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Miroslava Misanyova Hodnotenia: 1Užitočné: 1
16.01.2018

Zalozna je ozaj ustretova firma.Mavaju dobry vyber suhlasim s predchadzajucim ohlasom.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Martin Hodnotenia: 1Užitočné: 0
23.12.2017

Užasné predavačkyy super cenyy krásny prístup.

Užitočné?Áno
cmulko20
Dolný Kubín
Hodnotení: 1
Hodnotenia: 1Užitočné: 3
09.11.2017

Po dnesnej skusenosti neodporucam vobec tuto zaloznu nakolko tam zamestnavali neschopnych ludi ktori viac menej okradaju ludi. Bol som dobry a staly zakaznik od kedy tu je ta zalozna a nikdy som nemal ziadny problem az do dneska kedy mi len tak ta slecna poslala zlate veci na roztavenie len tak. A pri tom sme mali pisomnu dohodu.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Xxx Hodnotenia: 1Užitočné: 2
19.09.2017

Milý personál ☺

Užitočné?Áno
00brutal00
Košice - Západ
Hodnotení: 1
Hodnotenia: 1Užitočné: 6
01.09.2017

Za ten pristup co tam oni maju ako sa chovaju ku zakaznikom hroza obycajny uboziaci

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Miloslava Štilcova Hodnotenia: 1Užitočné: 2
23.08.2017

Boli sme spokojní s výberom tovaru aj s ochotnou obsluhou.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 2
Rado 2 Hodnotenia: 2Užitočné: 5
14.07.2017

Sklamaný

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
rado Hodnotenia: 1Užitočné: 0
04.07.2017

Skvelo odporucam ja tam zakladam stale dobre ceny nizky urok

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
RADO Hodnotenia: 1Užitočné: 6
14.06.2017

Absolútne neprofesionalny pristup ....čistý amaterizmus !!!!!!!

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Igor lattak Hodnotenia: 1Užitočné: 9
06.06.2017

Zial mam velmi zlu skusenost a to hlavne s jednou zamestnankinou.zarazilo ma ze nausnice ktore boli v kope zapate mi chcela zalozi t ako zlomkove zlato aj napriek tomu ze boli kupovane vo vasej predajni.zo zakona musi byt zakaznik informovani za aku sumu zakladate zkato.u vas v trnave je cedula s napisom vykup zlata 171€.ak sa opitate za ake zlato tak to sa nedozviete.vcera moj muz boj zakladat 6g zlata a ponukali mu za to smiesnu sumu 112€.ked si otvoril na zamestnankinu hubu tak to zrazu bolo 142,30€.mam v umysle na vasu pobocku poslat kontrolu lebo aj v zalozni plati zakon o ochrane spotrebitela.hamba je na vasej hlave pan majitel lebo su to vasi zamestnanci.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Som Hodnotenia: 1Užitočné: 7
23.03.2017

Nulovy pristup k zakaznikovi. Zatvorit !

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
richard Hodnotenia: 1Užitočné: 6
21.02.2017

robil som pre nich, viem ako to funguje, hnus!!!

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Margita Hodnotenia: 1Užitočné: 5
12.02.2017

Neuveritelna neochota, kravy v kravine sa chovaju k ludom milsie, neochrochane predavacky ako keby nad nich neni. Arogantne atrapy hnusne na pohlad, nehovoriac az otvoria tu nevymachanu chrapinu. Iba tolko :)

Užitočné?Áno


Hodnotení: 14
jozef Hodnotenia: 14Užitočné: 5
11.01.2017

Tak posledne hodnotenia zrejme dali zamestnanci na popud majitela Sobola ale kvalita sluzieb sa tvari ze je kakaova torta ale ked ochutnate zistite ze ide o h.....sluby o pozickach na dverach akurat tak v snoch a ponukany tovar kupite lacnejsie vo vypredaji s 2 rocnou zarukou. kto neveri skuste si nieco objednat.... pochopite

Užitočné?Áno


Hodnotení: 2
Jolana Hurbanova Hodnotenia: 2Užitočné: 1
17.12.2016

Veľmi dobré, spoľahlivé služby.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 3
Helena Hodnotenia: 3Užitočné: 2
16.12.2016

Ústretový milý personál.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
ladislav gombos Hodnotenia: 1Užitočné: 17
30.10.2016

dobry den vcera vecer som bol vo vasej zalozni na sturovej v kosiciach a daval som do zalozni svoj mobil sony xperia m4 aqua vasa zamestnankyna mo ho pri obhiadke poskodila tym ze mi stiahla tvrdene sklo z dyspleja pricom ho znehodnotila a poskriabala dysplej ze to oni musia robit tak sa pytam takto pomahate ludom ,no nic pojdem na obchodnu inspekciu a budem to tam riesit pekny den

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
imro Hodnotenia: 1Užitočné: 4
17.09.2016

dane?nie:))) ale zamestnanec si robí svoj vlastný obchod a to tak že potajme odkúpi bez dokladu zlato o potom to predáva bez dokladu po chrbát zalozne breva ,hahah.aj ja som si tak kúpil za zlomok ceny vo vtáčniku v záložni breva PD.určite to tak funguje aj inde.zamestnanci okrádaju svojo majiteľa,žeby to bolo nejaká novinka na slovensku?klasicky príklad zamestnanca zo slovenska :)))))vela uspechov :)))))

Užitočné?Áno


Hodnotení: 3
podnikatel Hodnotenia: 3Užitočné: 7
15.09.2016

zdravim. musim napisat svoju skusenost : dnes som chcel kupit sperk a po prehliadke na prevadzke kde toho bolo malo mi ponukli ine sperky za nizsiu sumu avsak bez dokladu .... neviem co si mam o tom mysliet. cena bola uzasna aj vyhotovenie ale preco potom nemaju vystavene iba braky ???? zeby dane ???

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
alias Hodnotenia: 1Užitočné: 3
13.09.2016

a este na zaver ,nikdy nič nekupte u tejto firme nič ,oklamu vas tak ako oklamali mna a to som vyše 20 rokov ich klient,no naposledy,nevažia si zakaznikov .!!

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
alias Hodnotenia: 1Užitočné: 6
13.09.2016

obrovsky pozor na tychto podvodnikov,specialne na pracovisko v Prievidzi zalozna Breva na ulici OD Vtačnik .pred zaverečnou so si tam kupil mobil za 150e.kreatura ktora mi ho predala ma velmi prevedcila ze mobil je ok ,dokonca dala svoju kartu a ukazala mi ako jej karta funguje .cely nateseny som si kupil obal ale nasledne po kupe obalu som zistil ze mobil je cely poskriabany ,skličko na kamere doškriabane a ked som prisiel domov a dal do mobilu svoju sim-ku ,tak aha?!!! mobil nefunguje,baterka ktora mala 92% zrazu mala 4%,co teraz? no jasne mam zaruku,kreatura v obchode mi predsa spievala o 1-ročnej zaruke!!! lenze ked to tak zhodnotim na k okot mi je taky telefon za 150 e si kupim novy .no rano som naklusal o 8 00 do brevy a tu kreatura už vetrila co sa deje ,ved ona vedela co predava.nevratila mi peniaze len ze ho vezme na reklamaciu .mesiac presiel reklamacia neuznana ,vraj som ho poškodil ja.vra teny telefon uz nejde ani len zapnut dokonca je nasiaknuty virusom-

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
mike Hodnotenia: 1Užitočné: 6
11.09.2016

Sice naslubuju velke pozicky ale nemaju cash ....... to uz je co za firmu

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Jozef Iskár Hodnotenia: 1Užitočné: 6
25.07.2016

No, ešte som síce v týchto prevádzkach nebol niečo odpredať, či nedajbože si požičať peniaze, ale zaujímalo by ma len to, že čo majú už asi viac rokov znamenať tie malé propagačné letáčiky v schránkach a najväčším problémom je na nich len to, že prečo ako titulnú, ilustračnú stranu uvádzajú snímky polonahých žien, t. j. v.a.gín.a síce pod nohavičkami, ale prsia plne odhalené ? ? Ako to súvisí zo záložňou, ponúkajú tam aj rôzne erotické služby špeciálne pre chlapov, keď sa tam uvádzajú takéto obrázky alebo že by chceli nalákať vplyvných chlapov, aby sa tlačili na seba ako sardinky, alebo, že prídu tam a zistia, že len od nich vyfasujú drahé šperky a takto podnikajú ? ? ? Ešte raz ďakujem reklamnému oddeleniu tejto spoločnosti za pravde vyjadrenú odpoveď ! !

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Martin Hodnotenia: 1Užitočné: 10
27.04.2016

V záložni breva ma obvinili ze mam kradnutý prsteň, a ze mi ho nezoberú. Aj napriek tomu ze som im povedal ze som ho týžden dozadu kupoval u nich v pobočke a mam k tomu doklad o kúpe a záručný list. Absolútne nekorektne správanie, k ľudom sa správajú ako by boli niečo menej ako oni. Neodporúčam kupovať niečo zo záložne breva. Tak isto ani e mail na nich neviem nikde nájsť kde by som podal sťažnosť.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Kacyenka Hodnotenia: 1Užitočné: 8
05.03.2016

NONSTOP V tejto záložní znamená ,že otváracie hodiny sú PON-NED od 6,30 - 22,30!?! super ! Takže zabitý čas a peniaze. .....vlastne tie nie.....veď tie vám nedajú ,keď majú zatvorené. Tie som nechala za taxík.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
jano Hodnotenia: 1Užitočné: 7
27.01.2016

hnusny personal a hlavne veduci je to zlodej okrada ludi a hlavne firmu

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
anna Hodnotenia: 1Užitočné: 5
14.01.2016

Dobre a ochotne predavacky ktore Vas obsluzia na pockanie ,dobre ceny ...vrelo odporucam...spokojna zakaznicka Anna...

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Beata Hodnotenia: 1Užitočné: 6
23.11.2015

Neodporúčam žiadnu záložňu Breva, tieto záložne budem zďaleka obchádzať, a prosím aby ste ich nenavštevovali ani vy, pretože vhadzujú do schránok nemravné letáky. Predstavte si, že do 80 000-cového mesta dajú nemravný leták do každej schránky, vidia to aj deti, je to hnus, ako hlboko sme klesli. Pritom nahá žena neviem ako súvisí so záložňou.... ---- nijako. Fuj, je to odporné. Prosím, bojkotujte tieto záložne, nechoďte tam. Na internete som našla články že ich už riešila aj Rada pre reklamu - za tieto letáky s obnaženými prsiami žien a stále to robia. Nedajú si povedať. Čo ich k tomu vedie poburovať a pohoršovať ľudí takýmito letákmi? To sme už tak hlboko na Slovensku klesli? Prosím Vás ľudia, protestujme proti tomuto. Keď ľudia z celého Slovenska budú protestovať proti takýmto letákom na Rade pre reklamu, možno treba napísať ministrovi kultúry, prezidentovi, atď. , určite sa niečo v tomto pohne. Lebo oni už takýchto nahotinových letákov nahádzali do schránok viacej. Ozvime sa !

Užitočné?Áno


Hodnotení: 4
zakaznik Hodnotenia: 4Užitočné: 13
23.11.2015

Katastrofa personál ochota žiadna ako keby ich tam otravujete. Nikdy viac.

Užitočné?Áno
juliatothova

Hodnotení: 4
Hodnotenia: 4Užitočné: 7
16.03.2015

zabudla som este napisat ,ked som isla reklamovat aby my prekontrolovali zlato ci nahodou sa nemilili,tak odpoved ,,znela,,predali ste tak co tam chcem,chcela som svoje zlato co ne vyplatili.

Užitočné?Áno
elizabeth49
Lučenec
Hodnotení: 1
Hodnotenia: 1Užitočné: 1
26.12.2014

super personal ochotny a ustretovy kvalitny vyber tovaru

Užitočné?Áno


Hodnotení: 4
Hodnotenia: 4Užitočné: 2
01.10.2014

veľmi seriozny prístup

Užitočné?Áno
majuska852
Trnava
Hodnotení: 2
Hodnotenia: 2Užitočné: 22
29.08.2014

Dobré ránko!som vaša stála klietka,či z kúpou zlata,alebo založením,no môžem len toľko okomentovať,verím,že by som nebola jediná v meste Trnava ak by ste urobili anketu,že sú Vaše zamestnankyňe,veľmi nepríjemné,neochotné,zopár krát sa mi stalo,že v 1.deň som napr:založíla u Vás kupované zlaté naušnice,ktoré som potrebovala založiť,za 2hodiny,rovnaký deň tie isté naušnice za ktoré mi požičajú trebars 90 e o hodinu ich vyberiem v ten danný deň,za hod.ich znovu zaaložím a požičajú mi o 20e viac,ked sa pýtam že prečo pred hodinou som mala viac potom menej tak odpoved znie že vo vašej záložni sa cena na zlato meni každú pol.hodinu,a potom pošlem kamarátku stými istými naušnicamiu,rovnaký deň a jej požičajú o 30e viac prečo?

Užitočné?Áno
Adelka271
Trenčín
Hodnotení: 1
Hodnotenia: 1Užitočné: 2
20.08.2014

Sú vž ústretový ,velmi ochotný .Ďakujeme.

Užitočné?Áno


Hodnotení: 1
Hodnotenia: 1Užitočné: 3
10.05.2013

Co sa tyka zalozni Brevy maju dobry vyber, vyborne zalozne ponuky a taktiez pristup zamestnancov. Podla mojho nazoru najlepsi pristup maju na strecnianskej ul. Odporucam kazdemu spominanu firmu, dakujem.

Užitočné?Áno
fiksel

Hodnotení: 2
Hodnotenia: 2Užitočné: 1
23.02.2013

praktická záležitosť,pomože....

Užitočné?Áno
kenci20
Bratislava - Staré Mesto
Hodnotení: 1
Hodnotenia: 1Užitočné: 3
13.02.2013

velmi mile pracovnicky

Užitočné?Áno
FunWalk
Banská Bystrica
Hodnotení: 1
Hodnotenia: 1Užitočné: 2
11.01.2013

Záložňa Breva. Tu som kúpil mob. telefon xperiu. Som veľmi spokojny s tovarom. A majuu čisto novéé mobili nedoškriabané nič. V tejto záložni neberú hocičo !!! Ste SuPER aj obsluha dobrá-ochotná. Čisto, pekne nezanedbavo. Odporučam.

Užitočné?Áno
linda.erdosiova
Bratislava - Petržalka
Hodnotení: 1
Hodnotenia: 1Užitočné: 10
09.01.2013

neodporučam tuto záložnu,pri kupe mobilného telefonu,predaju vám šrot.kupila som takýto mobil u nich a bateria mi takmer nevydržala ani pol dna,akonáhle mi niekto zatelefonoval,bateria bola vybitá.nebola som ani oboznámená kolko tento telefon bol užívaný,ani ako je starý,čiže chyba bola v predajcovi tohto mobilného telefonu,na ktorý som ja skočila a kupila,šrot.kedže som nevedela,že sa záruka nevstahuje na to kolko telefon vydrží,konkrétne batéria,tak si radšej dám opravit ten svoj vlastný za tu istu sumu,za ktoru som ho kupila.takže som ho musela u nich zase predat,pretože mi nechceli vrátit tu sumu za kolko som ho kupila čiže 56 eur a dali mi za neho 35 eur.takže som s vašimi službami mimoriadne nespokojná,mali by ste si zvážit postupy pri predávaní mobilných telefonov.niesom prvá,čo kupila takýto telefon.

Užitočné?Áno

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za informácie na tejto stránke. Viac v Pravidlách

Pozrite si tiež: Záložne
Pridať firmu Nahlásiť chybu