Wüstenrot poisťovňa, a.s.

Spolu s manželkou sme mali uzatvorené investičné životné poistenie. Po niekoľkých rokoch sme sa rozhodli poistenie ukončiť a požiadali sme o výplatu odkupných podielov. Mne vyplatili podiel na účet, ktorý som uviedol, manželke však nie s odôvodnením, že nie je majiteľom účtu!!! Na účte je vždy uvedený iba jeden majiteľ ale to, že manželka má rovnaké práva na disponovanie s účtom, ich už nezaujímalo a čiastku poslali poštovou poukážkou na našu adresu, na ktorej už tri roky nebývame. samozrejme, že manželka sa k poštovej poukážke nedostala. Situáciu sme reklamovali a žiadali, aby poukážku poslali na našu novú adresu, alebo ju vyplatili na účet, ako manželka žiadala. Čo sa stalo? Po jeden a pol mesačnom čakaní poslali poukážku znovu na našu starú adresu. Na šťastie poukážku doručoval poštár, ktorý nás pozná a vie, že sme sa presťahovali. Len vďaka tomuto poštárovi sa poukážka dostala k manželke. Takýto diletantizmus v poisťovni!!! Sme radi, že už s touto poisťovňou nemáme nič spoločné.-5

nespokojná a veľmi

Nechapem preco tento ustav nie je zruseny. Velmi promptne vypoveda zmluvy - napr. typ Byt, domacnost, zodpovednost za skodu - ziada uhradu poistky 2 /slovom dva/ mesiace pred zaciatkom poistneho obdobia, a ak neuhradite - tak 10 /slovom desat/ dni po zaciatku obdobia nekompromisne rusi zmluvu!!! Nieco podobne sa nam stalo aj pri zivotnej poistke, ktora bolela viac a pritom nebola lacna. Zo vsetky poistovni je to asi najhorsia.

Nekompetentnost, zavádzanie klienta, vymýšľanie si vlastných tabuliek a splátok. Obrovská nespokojnosť. Podala som sťažnosť.

Nedvihaju telefony a len vas prepajaju-HOROR.Momentalne som uz druhu hodinu na telefone a este ma nedokazali prepojit k tomu spravnemu cloveku.

Neprofesionálne služby. Urobia čokoľvek aby sa vyhli poistnému plneniu.

Chodím na túto pobočku už 3. roky, som vždy veľmi spokojná s prístupom pani Fischerovej a ďakujem za jej cenné rady.

Hrozné, otrasne služby. Telefón nezdvihaju, neochota.

Telefon kotory mate uvedeny nefunguje stale je to docasne nedostupna stanica ked volam na mobil nikdo nezdvoha ako sa viem ku vam dopatrat dakujem

Hrozná poisťovňa toto - poslal som tam papiere už 2x a vždy sa niečo stratilo, dokonca raz som tam aj zavolal či im to prišlo a vraj ano, po dvoch mesiacoch keď som volal čo sa deje že nič nerobia, mi povedali že nemajú zasa nejaké papiere!! To ich tam žerú alebo čo? ! Keď som chcel od pracovníkaj jednej pobočky (nebudem menovať) aby mi podpísal zoznam dokumentov čo som mu odovzdal, tak mi povedal že to nepodpíše, lebo ak to v BA zasa stratia bude to na neho.. A medzi rečou mi povedal že "ktora poisťovňa chce platiť" takže je jasné že toto je bežná praktika, dokonca už sa mi raz stalo že takýmto posúvaním sa mi poistná udalosť ani nepreplatila lebo prešlo nejaké obdobie a oni tvrdili že som im nedal nejaký papier (ktorý som aj tak dal) Neodporúčam a toto jednanie sa mi zdá skoro ako podvod! Lebo nie je možné aby niekto zaniesol 2x papiere a aj tak ešte ničo stratia. (a to nie som jediný).

som úplne rozhorčený, na kontaktné tel. čísla som sa vôbec nedovolal v čase od 13h 35 min, do 15h 45 min, to ako je možné????????

Maximalne nevychovana pracovnicka, VYSOKA AROGANCIA A NEPROFESIONALITA. ODMIETA RIESIT PROBLEM, NETAKTNE SPRAVANIE!!!

bola mi sposobena skoda, poistovna Wustenrot si z mojho plnenia bez pravneho titulu uhradila "spoluucast vinnika" s odovodnenim ze si kryju svoje pohladavky ako prvy a ja si to mam vymahat osobne od vinnika

kto moze nech sa tejto poistovni z daleka vyhne....je to ako zmluva s diablom. neda sa zrusit...nezmyselne podmienky...

Neodporúčam.Som znechutená,sklamaná.Nechcem použiť tvrdé a hanlivé slová,ale dávať 40E mesačne 15 rokov a dostať 750 E s tým,že po troch mesiacoch príde upomienka o nejakom 160E dlhu a vzhrážaním sa exekútorom,tak to nemá obdoby.

Zakaznicke centrum - Mgr. Tatjana Tothova, arogancia a nechota. Etalon toho ako sa zakaznicky servis robit nie ze nema, ale nesmie. Pekny den!

nikdo nedvíha...pracovná doba od buka do buka horoooor

Neodporúčam! Z poistenia so setrenim za 35 eur mesačne Z čoho bolI 2/3 šetrenie nám poslali že za rok máme nasetrenych 55eur! Tak isto sme riešili V lete poškodenie batoziny na letisku cez poistku wuestenrot A odpoveď mala prísť do 3-4 týždňov. Už je to skoro pol roka a bez výsledku NEODPORÚČAM

Doporučujem, bola som tam riešiť úver na byt. Pomohli, poradili, našli riešenie a dokonca vybavili aj kataster. Namieste som vybavila životnú poistku aj poistku bytu k úveru.

Doporučujem, pokiaľ chcete riešiť úver. Poradia, nájdu riešenie, všetko vysvetlia a dokonca vybavia aj kataster.K úveru som hneď vyriešila životné poistenie aj poistku domu. Ozaj všetko ľudia na správnom mieste :-)

Veľká spokojnosť. Veľmi príjemné a ústretové pracovníčky. Riešil som poistnú udalosť aj nové poistenie. Odporúčam

Ani na jedno číslo sa nedá dovolať!!!! Zvláštny prístup v dnešnej dobe.

Vynikajuci pristup ...riaditelka pobocky ochotna ,mila, vie odborne poradit a pomoct.Urcite ostanem aj nadalej klientom prave v tejto pobočke.

Slaba organizacia prace, uplne zbytocne komplikujuca zivot byrokratickymi praktikami pri ukonceni poistenia, zakryvajuca svoju nekompetentnost za zaplavu prazdnych marketingovych slov o kvalitnych sluzbach a spokojnosti zakaznika..inymi slovami nulova prip. minimalna realna komunikacia a snaha pracovat s clovekom a nie proti nemu a jeho casu.

Bol som vyslovene spokojný s prístupom riaditeľa.

Chcel by som pochváliť pracovníčku pobočky Wustenrot Banská Bystrica Máriu Debnárovú, ktorá pri prejednávaní podrobností šk. udalosti dňa 2.12.2015 prejavila vysokú odbornú, no rovnako i ľudskú spôsobilosť, čo pri takej nepríjemnej, úradnej udalosti akou nahlasovanie nehody je, padne človeku viac než vhod. Hodnotím to veľmi pozitívne, ešte raz veľká vďaka. Rovnako sme s poškodeným / p. Selský/ veľmi spokojní s prístupom pána Mikulu pri obhliadke našich vozov 4.12.1215 - komunikácia s ním bola na výborná, termín skorý, čas dodržal, správal sa profesionálne, pritom úctivo. Prajem poisťovni veľa takýchto pracovníkov. Šoltés, BB

Negatívnu skúsenosť máme so spojením pri nahlasovaní poistnej udalosti z 30.12.2015 s cieľom dohodnúť obhliadku mot. vozidiel /kontakt nám poskytli v pobočke poisťovne v BB /. Až na 3. deň po celodenných márnych pokusoch ako poškodeného tak vinníka šk. udalosti spojiť sa na čísle: 02/33068805 a dohodnúť termín obhliadky poškodení na oboch mot. vozidlách, sme sa konečne spojili s operátorkou/ zrejme z BA/, dohodli termín obhliadky a ďalej už v pohode s obhliadačom komunikovali a stretli sa. 3 dni sa nám zdá neúmerne dlhá doba na jedno spojenie sa a dohodu na konkrétnom termíne obhliadky, zvlášť v súčasnej dobe, kedy každý deň, každú hodinu využívame vozidlo ako k súkromným tak k služobným účelom. Vážne zvažujem zotrvanie v poisťovni ohľadom PZP, pretože až pri problémoch sa ukáže funkčnosť a spoľahlivosť vzťahu poistenec / poistník.

preco nik nedviha horeuvedeny telefon na pobocke??? viackrat za den som sa pokusal dovolat a n´bezvysledne,

ani nenavstevovat

Slaba komunikacia a velka dezinformovanost

Som maximálne spokojná a to už opakovane možem povedat - potvrdit niekolko, dost vela rokov dozadu. Účty v tejto stravebnej sporitelni máme všetci členovia rodiny vrátane vnúčat . S prácou takej finančnej manažerky, ako je pani Jana Hariňová može byt každy len spokojný. Prajem veľa dalších úspechov jej aj sporiteľni samozrejme !

Veľmi prístupná pracovníčka, na ktorú sa dá vždy spoľahnúť, zodpovedná a dôsledná pri riešení akéhokoľvek problému. Kiežby sme sa s takými ľuďmi stretávali na každom kroku.

Pan jozef kuzma vela ludom pomohol aj vam pomohol vi ste mu robyli sofera mozte sa hanbyt peter ze ho osierate pan kuzma je velmi dobry clovek narozdiel od vas!!!!!!!!!!!!! Peter a anonym

POZOR, POZOR, vyhlasujem ze Jozef Kuzma z Trnavy je podvodnik berie iba uplatky a nic stoho.

Pan Jozef Kuzma z trnavy je obycajny podvodnik, nech ide do r***

Tigrik sam si sa pripravil o vsetko tvoja ex nevalaj vinu na slusnych ludi ako je kuzma primite ospravedlnenie prosim pan kuzma

Nešťastná táto pobočka, nekompetentní ľudia. Riešil som tam poistnú udalosť v júni 2014 nevedeli kde je sever. Nakoniec som to riešil v BA. Vyhýbať sa oblúkom.

jedna * je vela davam --***

konecne tim ludi, ktori sa vyznaju v tom co robia :-)

perfektné produkty, super systém

Pozor na pobočku na Hlavnej ulici v Trnave!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Obchodný zástupca Jozef Kuzma vás pripravý o všetko!!!!!!!!!!!!!!!!

Poistenie vozidiel, domu a ešte aj dobrý úver na dom ...

velmi zle pochopenie najhorsie