Mall.sk

Reklamacia podana 1.1. a do dnes 26.1. sa stale vyhovarate. Najskor ze ziadna reklamacia podana nebola, mam mail o reklamacii... potom zahadne ste ju dohladali. Teraz ze budete komunikovat len mailom z ktoreho bola objednavka. A ked mail je zruseny stracam zaruku??? Takze ked nieco predam niekomu v zaruke a bude mat od toho fakturu a vsetko ostatne, vy sa budete vyhovarat na komunikaciu vyhradne cez mail z objednavky ? Tak preco mate v reklamacnom kolonku v pripade zmeny mailu vyplnit novy. Sami neviete co robite...takze ked mail je zruseny a poznate novy, stale chcete aby to bolo z povodneho? Co robite problemy...

Po viac ako mesiaci čo som vrátil tovar nemám vrátené peniaze, prišiel iný rovsr ako som objednal, otrasná komunikácia viacmenej jednostranná, píšem len ja a občas mi príde odooved, že situáciu preveria a dajú vedieť; a takto to už ide viac ako mesiac

No mam bohužiaľ ten istý problém ako p. František tiež som poslala balík na reklamáciu no peniaze som do dnešného dňa nevidela..

Na obrázku úplne iný tovar ako v realite a dodaný extrémnym omeškaním. Úroveň komunikácia klientského centra ako v tretej cenovej.

Objednal som si sušičku s kompletným zapojením, k tomu medzikus za 50€, kuriéra poslali samého ten mi to doniesol do bytu, na druhý deň mi volajú že mi to prídu pichnúť do elektriky :DD ved ja som myslel že v ten deň ako sa to dovezie sa zapojí, to kde sme …..

Odporúčam len tomu, kto má veľmi silné nervy. Tovar prišiel rozbitý. Poslal som ho naspäť s tým, že nech mi vrátia peniaze. Komunikácia s reklamačným oddelením nulová píšu niečo iné, konajú iné, už sa mi poslali druhý krát tovar na adresu pričom sme sa už dávno dohodli, že chcem vrátiť peniaze. NONSENSE. Vlečie sa to už 2 mesiace celé, ak sa chcete poriadne rozčúliť a zdvihnúť tlak vrelo doporučujem.

Hodnotenie 5- Dva týždne sa neviem dopátrať svojej objednávky. Dva dni čakám na informácie, kde mám svoju objednávku.aj napriek sľubom nezvalil sa. Už nikdy sa nedám takto oklamať. Doporučujem všetkým neobjednavat si u nich nič!!!!

Mall.sk uz davno nie je to co byval. Mesiac sa neviem dopatrat k zaplatenej objednavke. Komunikacia s e-shopom nemozna, dovolat sa neviem uz niekolko dni nehovoriac o tom, ze ked cakate na spojene s operatorom v auto odpovedi tetula nevie spravne vysklonovat slovo zakaznik. Uz si u nich neobjednam nic!

Objednala som si digestor a po 2 týždňoch mi označili že sa poškodil pri prevoze. Nehovoriac o telefonickej komunikácii s týmto e-shopom.

Dlhšie dodanie ako sľubujú. Produkty skvele aj za dobré ceny, no ako som spomenul, dodanie veľmi skalmajúce.

Obje dnal som si sporák Amica v mail potvrdil odovzdanie prepravcov a tym6ze doručenie bude oznamene deň dopredu mailom aj sms. 27.10 ráno o 8.00 vola kuriér že priviezol sporák. Jednalo sa o kombinovaný plynový sporák. Na môj dotaz že som žiadnu spravu o doručení nedostal a starý je napojený na plyn mi poradil aby som ho od montoval. Keď som mu povedal že nič s plynom robiť nebudem nech ho od montuje on povedal že do plynu nič robiť nebude. Na to som oznámil že nič nepreberiem keď navrhol že nech nový preberiem a starý príde,, niekto odviezie dodatočne som odmietol. Zavolal som do dopravnej spoločnosti s dôrazom prečo som nebol oboznámený s dodaním tovaru na čo pani sa vyhovára la na kuriéra. Oboznámil som že kuriér sa vyhovárať na personál s tým že on je len kurier. Vážene vedenie MALL oznamujem Vám že to bol posledný nákup v MALL a pokiaľ si neurobíte poriadok s fyrmou ktorá doručuje tak to urobí aj veľa ľudí.. Nebudem hodnotiť ani jednou hviezdičkou. Musím tak

Dobrý deň, dnes som si bola vyzdvihnúť tovar pod číslom objednávky: 131243256. Nakoľko sa mi uvedená skutočnosť stala už po tretí krát, rozhodla som sa moju skúsenosť Vám oznámiť. O. i. som si objednala "Akinu Caty - kremelinové stelivo pre mačky 20l". Uvedený tovar, mi bol vydaný poškodený, Prelepený len lepiacou páskou aj to len čiastočne, takže nebolo zabránené k jeho vysýpaniu z obalu. Túto skutočnosť pán, ktorý vydáva tovar musel vidieť, nakoľko daná skutočnosť bola neprehliadnuteľná. Po upozornení sa ma spýtal: "Či si uvedený tovar neprosím?" Pokladníčka mi povedala, že zľavu na poškodený tovar neviete uplatniť. Je neuveriteľné, že vôbec takto poškodený tovar s kľudným svedomím viete zákazníkovi vydať. Napriek takto znehodnotený produkt bol odovzdaný zákazníkovi. Myslím, že spôsob ne-komunikácie so zákazníkom a odovzdávanie poškodeného tovaru ako samozrejmosť, nesvedčí o profesionalite, čí získavanie alebo záujem o zákazníka.

Neskutočne! Dám ich do telky.STV ečka to vyrieši.

100% nespokojnost s reklamaciou a vybavovanim reklamácie. Vyvolavanie,vypisovanie mailov,výsledok nulový, do dnešného dňa nevybavene. Neodporúčam!!! Nichtova

NESCHOPNOSŤ, NEMOŽNOSŤ KONTAKTOVAŤ PRIAMO OBCHODNÉ ODDELENIE FORMOU EMAILU OHĽADNE VYKONANEJ OBJEDNÁVKY... BEZ MOŽNOSTI KONTROLOVAŤ STAV OBJEDNÁVKY, DORUČOVANIE atd. Objednal som PRVÝ A AJ POSLEDNÝ KRÁT... Na telefonickom kontakte sa Vám dňa 23.3.2021 ozve predVIANOČÁ HLÁŠKA z r. 2020? Uvedomte sa STE INTERNETOVÝ OBCHOD. Ak by sa dálo dát MÍNUS 10* osobne dám - 15*

Najhorší e-shop. Vytvorili sme objednávku, (tú nám rozdelili na dve časti) objednávka bola pripravená na odovzdanie tak sme po ňu išli. Platit sme chceli darčekovými poukazmi (na poukaze je aj čiarový kód a miesto na podpis).Slečna, že to sa neda tak, že to sa musí dať kod pri nákupe. Presviedčala ma že to tak všade je a keď som jej povedala že tak neplatím prvý krát, tak zrazu že oni to tak majú. Hovorím jej tak čo a ona že si musíme novú objednávku vytvoriť a zadať kód. Poprosila som ju, či teda môže stornovať našu starú objednávku aby boli veci na sklade. Že keď to na mieste objednáme aby sme si to mohli rovno vziať. Povedala, že to sa nedá :) že ale určite si to môžeme vziať teraz po platbe. Vytvorili sme novú objednávku, ktorá sa nám rozdelila na tri časti tentokrát :) kávovar už nemali vôbec. Opäť som šla za slečnou pri okienku, úplne arogantná bola, že keď tam je že nemajú tak nemajú.Priateľ tam bol dnes znovu, vypadol im systém objednávku mi nevydajú :)

Mall sk. nikdy viac... poplietli zasielku , vytlacili 2x ten isty label a tak musel som vratiť objednany tovar . Ked som volal na infolinku tak mi povedali ze mi vratia peniaze a doteraz nane cakam ... a nic

NE-DO-PO-RU-ĆU-JEM.Tovar som objednal 3.2.2020 vraj tovar je na slade,zaplatil som expresnou platbou,napísali mi,že prijali platbu4.2.2020,tvrdili ,že budú expedovať v deń prijatia platby.Údajne expedovali 7.2.2020 dnes je 10.2 poobede a tovar nikde ani žiadna správa.Nakupoval som u MALL, lebo som tovar rýchlo potreboval,v kamennom obchode som mal sĺúbené na 6.2 kedy majú rozvoz.MALL slubuje expedovať v deń prijatia platby a počítal som že,5.2 budem mať tovar.V živote viac nebudem nakupovať v MALL aj keby mali za polovicu.

Neodporúčam !!!! Tovar objednaný a sami nevedia kde je už týždeň !!! A mala som zaplatené kuriera aj cez sviatky aby tovar prišiel na druhý deň. Volám a furt ma odbiju,ze nevefia kde je ! No pekne a hlavne že plat im ide zadarmo !!!! Na čo je tá linka t.č. keď mi nevedia nás tovar? Neodporúčam !!!!

Na Mall.sk som objednávala prvý a posledný krát.totalna ignoracia termínu doručenia ale hlavne vám ho drzo potvrdia pri sledovaní zásielky. Maximálne neodporúčam.

Neoplatí sa kupovať v tomto obchode ! Dodaný tovar bol úplne iný aký bol objednaný. Na svojich stránkach podvádzajú ! Nikdy viac MALL !!!

Zle,zle,zle. S týmto obchodom nemám dobré skúsenosti. Objednal som si sluchadlá Kos porta pro,čiernej farby, čiže black; akoto tam majú aj napísané. Vybral som si tento obchod výhradne preto, lebo mali v ponuke toto farebné prevedenie !!! Po odoslaní objednávky mi prišlo na môj mail 5 objednávok ! Keď som si peišieĺ osobne vyzdvihnúť tovar, tak sluchadlá neboli čiernej farby, ale klasickej striebornomodrej farby! Proste tento obchod nedoporučujem!!!

velmi slaby obchod na dnesnu dobu, zavadza zakaznika s dodacimi lehotami, na facebook si recenzie radsej ani nedaju, naposledy som tu nakupovala

OTRASNE!!! Dna 11-09-2017 som si objednala tovar na ich stranke, kde bolo uvedene, ze dodanie tovaru bude do 24 hod, ak sa tovar objednal do 09:00. Nakolko som si nepamatala presny cas, iba to, ze to bolo rano...dala som im cas na dodanie nie 12-09-2017, ale do 13-09-2017. Nakolko sa mi nikto neozval cely den, dna 14-09-2017 som sa telefonicky informovala, v akom stave je moja objednavka. Pani na infolinke mi povedala, ze tovar bol vraj poskodeny a musel sa objednat novy. Neviem sice, preco ked maju na stranke uvedene, ze dodanie do 24 hodin (prevzatie osobne). - neracia sa o takomto niecom infomovat zakaznika. Telefonicky mi povedala, ze vidi, ze tovar ma byt dodany 15-09-2017...ale kedze to je sviatok ze v PONDELOK (18-09-2017) !! Dnes je UTOROK 19-09-2017 a ja nemam ani spravu a uz vobec nie tovar. Telefonicky som sa zas JA musela dopytovat co je s tovarom a pani ma uplne v pohode informovala, ze termin u dodavatela sa posunul na 25-09-2017!!! dodanie tovaru teda minimalne 2 tyzdne.

Číslo uvedené na stránke nefunguje, firma neodpovedá na emaily - nekomunikuje zo zákazníkmi. Na dodanie objednávky sme čakali týždeň miesto druhého dňa.

Velmi problematicky obchod, skor klamstvo ako obchod, platbu poslete, vypis dolozite ale platbu nevyparuju s objednavkou, peniaze prec a rovar nikde. Linka komunikacie naucene frazy a ziadna snaha, na maily nik neodpoveda. Cele to je velky podvod, predavaju to co nemaju skladom,aby ziskalu cas na dodanie klamu na parovani platieb, k peniazom ani tovaru sa nedostanete. Nakup jedno velke sklamanie. Zaplatit dopredu v ZIADNOM PRIPADE NEODPORUCAM. Ak nahodou dostanete odpoved je neurcita a vyhybava. CELE ZLE, POZOR Na 99% PODVOD!

Sluby sa slubuju.....zakaznici veria, cely stav a pristup obchodu je silne divny. Od zaciatku, objednate, tovar je skladom, zaplatite, ouha tatra pay nefunguje s mall, nevadi v mailymate avizo o nutnosti platby, zaplatite, poslete kopiuvypisu na urceny mail a verite ze tovar pride na cas.... Ouha, nechodi, stale nechodi... Pisete, volate, na mail ziadna reakcia, telefonat Vam zdvihne nejaka osoba co opakuje dookola ze sa nedari sparovat prave Vasu platbu, ze ste neposlal vypis a ze tak musite ucinit aby tovar vyskladnili, poslete vypisa stalenic,volate a osoba vravo ze elektronicky vypis nestaci, ze treba vypis papierovy, letite do banky, zabijete cas, spalite naftu, zacvakate 5 euri, nascanujete poslete a At delameco delame vypis nedokazeme vyparovat,volate prosite ale reakcia nulova, cely vysledok garanrovanej dodavky je, ze tovar nemate, doma monteri vymontovali stary spotrebic, novynie je,zacvakate monterov, a zamontujete stary spotrebic nazad, mall ma zakaznika v pazi...cele zle

Objadnal som tovar, zaplatil cez banku. Tovar dosiel do 2 dni. Otvorim zasielku, v zasielke uplne iny tovar. Zavolal som na zakaznicku linku. Dostal som info aby som tovar odfotil a odosal na reklamacne oddelenie. Dnes je tumu uz tyzden, co som z reklamacneho oddelenia nedostal ziadnu spatnu reakciu. Idem im zavolat a opytat sa ci im mozem pomoct s vybavenim reklamcie, kedze z ich strany je snaha nulova. Tovar ktory som si objednal maju na sklade, takze mi ho mohli uz davno odoslat a za nespravne dodany tovar objednat zvoz u kuriera. Z tohto hladiska sa javia ako uplne nedoveryhodny. Toto bol moj posledny nakup u nich.

NIKDY V ZIVOTE, NEDODAJU ZAPLATENY TOVAR, DNES TO JE DVA TYZDNE A PRESUVAJU DOVOZ VTEDY, POTOM VTEDY, ANI PENIAZE (A NIE MALE, SKORO 400 EUR!!!!) ANI TOVAR, ZIADNA REAKCIA NA REKLAMACIU MAILOM, DOVOLAT SA NEDA!!!!! NIKDY V ZIVOTE, POJDU COSKORO DO TELEVIZIE POKIAL NEDORUCIA TOVAR AL. NEVRATIA PENIAZE. STARA DOBRA ALZA, HNEVAM SA SAMA NA SEBA, ZE SOM NEOBJEDNALA ODTIAL AKO VZDY, HANBA MALL - NEODPORUCAM!!

na to ako osi***ú ľudí , majú odvahu ešte prijímať objednávky a brať za to aj peniaze.

Nespokojnost!!!neodporucam!!!cakam mesiac na vratenie penazi!!!!a stale nic

neskokojny som tovar som dopredu zaplatil a nedodali mi ho aje tomu uz 2 tyzdne anic a este ma aoklamali ze ho poslali aze dorucia do troch dni,hlavne ze maju peniaze. Neodporucam

som velmy nespokojny. objednal so mlieko nutrilon pre diete a prisla nam kava. vratil som ju na predajni a Mall nam poslal na ucet peniaze ale odratali si 1€ za platbu v hotovosti. potom som dcere objednal sluchdla za 39,9€ a prisiel nam mixer a napenovac mlieka v hodnote 160€. ako cestny clovek som to riesil a 15.10 si mall tovar odviezol. do dnesneho dna nema ani sluchdla ani peniaze spat. potom som si objednal 2 ryle lebo sme potrebovali dat zahradu naporadek. na druhy den prisiel mail ze tovar pride 21.10. do dnes nic a je 29.10. asi im tam je e lebo nekomunikuje mailom ani relamacne ani objednavky. zleeee a neviem ako inak komunikovat lebo su len 2 kontakty. uz nikdy Maros Javor

Som velmi nespokojna s vybavovanim reklamacie. Do 30 dni sa neozvali,ci je vyrobok opraveny. Mailom som ziadala vratit peniaze. Nikto mi nic nrodpisal.

Varujem vás NEKUPUJTE v tomto obchode. Tovar vám pošlú pokazený a keď ho budete reklamovať tak vás budú ignorovať. Moja skúsenosť: Aby som vôbec mohol tovar reklamovať musel som ho osobne doniesť do kamennej pobočky v Žiline. Tu reklamáciu prijali a tým to pre nich skončilo. Žiadne vybavenie reklamácie, max 30 dňová lehota je pre nich neznámy pojem. Po 38 dňoch sa mi konečne ozvali na e-mail že tovar je neopraviteľný a preto mi nemôžu poslať nový (veľmi zaujímavé tvrdenie) a aby som im poslal číslo účtu na ktorý mi pošlú peniaze, napriek tomu, že som v reklamácií žiadal nový tovar. Tvrdia, že už taký tovar nemajú, napriek tomu že v obchode ho stále ponúkajú s dobou dodania 3 dni. Dnes je 5.5.2015 a stále nič. Ak ste slabšia nátura zďaleka sa tomuto obchodu vyhnite.

spokojnost, dobre ceny, moznost osobneho odberu na viacerych miestach..

Výhodný nákup, doručenie zadarmo, objednávka spracovaná ihneď a primerané ceny. Som veľmi spokojná. :)

Spokojnosť 100%,odporúčam

Super komunikacia.vyborne vybavenie objednavok.

odporučam bez problemu

Rýchle dodanie a vybavenie objednávky, tak isto aj dobrý prístup pri riešení reklamácie produktov zákazníkov

široký sortiment tovarov a primerané ceny

Rýchle doručenie, spoľahlivosť.

orijatelne ceny perfektna ponuka

perfektne ceny a rychle vybavenie objednavky

Vyhodne ceny,rýchle dodanie tovaru proste skvelý internetový obchod,,

Spoľahlivosť,dobré ceny,rýchle dodanie.

rýchle dodanie tovaru, výhodné ceny

Spoľahlivosť a rýchle dodanie tovaru.

rychle dodanie

Rýchle jednanie, rýchle zaslanie tovaru a hlavne spoľahlivý internetový obchod.

Rýchle dodanie tovaru,bezproblémové storno objednávky,rozumné ceny,nakupujem už dlhé roky a zatiaľ bez problémov aj čo sa týka komunikácie z ich operátormi ohľadom objednávok-všetko super.

super, odporučam

cena doprava zdarma

dobré ceny, odporúčam :)

Dobre spracovany system.

vynikajuca stranka, odporučam

vsetko co som potrebovala som nakupila na jednom mieste...som rada ze nemusim kupovat 10 veci u 10 predajcov ale len u jedneho...ušetrené na poštovnom samozrejme

široký výber tovaru

Skvelý obchod.

Skvely obchod,rychle dodanie

Tento obchod je z pomedzi internetovych obchodoj jeden z lepsich

Tomuto obchodu po niekoľkých nákupoch nemám čo vytknúť.

spokojnost, bezproblemove nakupovanie

Super obchody, vzdy som bol spokojny

spokojná s tovarom aj sklužbymi

Maximálna spokojnosť s mojej strany.

este stale maju co robit aby boli najlepsi....

super obchod, dobré ceny a rýchly dovoz

dobry obchod s dobrymi cenami

seriozny a spolahlivy e-shop, dobre ceny, niekedy najnizsie, akcie, rychle dodanie, moznost vyzdvihnutia tovaru v niekolkych mestach, partner lyoness

Super firma

spokojnosť :) rýchle dodanie a dobré ceny :)

Spokojná s rýchlim dodaním aj S tovarom.

dobrá ponuka,dobré ceny, bezproblémové a rýchle dodávky tovaru

široký výber, dobré ceny a rýchla doprava

vyborny vyber tovaru skvely prehlad a este lepsie ceny nemam co k tomu povedat jednoducho uzasne

best of stránka, pekný prehľad, super ceny niet čo dodať odporúčam každému :)

velmi odporucam....

Vsetkym len odporucam:D