Alza.sk

keď im zaplatím online tovar nedodajú a samá výhovorka stalo sa mi to dva krát po sebe už si tam nič nekúpim

Posledný krát objednávam nejaký tovar z Alzi nieje normálne aby stále chodili e-mail že sa ospravedlnuju za oneskorenie tovaru že budú natom pracovať atď chápem že to nieje jednoduche keď si veľa ľudí objedná tovar a kuriéri toho majú veľa ale nepíšte že to môžu mať ľudia do 2-3 pracovných dní lebo potom to dopadá takto ....potrebujem súrne kabel na mobil aby som si mohla nabíjať telefón keďže všetky obchody z elektronikou sú zavreté kvôli Covidu a jediná možnosť bola táto keby to tak súrne nepotrebujem neriešim to nechajte si tých pár € ale ak necháte stratiť ľudí tak stým niečo začnite robiť a chovajte sa dospelo a aspoň vracjte peniaze keď neviete doniesť tovar!

Objednaný tovar, ktorý mi mal byť doručený pred 6 dňami, stále nedorazil. Z Vašej strany je to nezodpovedné. Ja som tovar zaplatila, tak mi mal byť doručený hneď na druhý deň. Svoj tovar chcem mať do Vianoc, porušujete tým obchodné podmienky. Sťažností Vám budú pribúdať. Ivana

Objednaný tovar pred týždňom ,včera mal doraziť no nič žiadna info.Neodpovedaju na mail ani sa nedá dovolať,Dokonca tovar neviem nájsť ani medzi mojimi objednávkami ani číslo obj.vraj neexistuje pritom potvrdzujúci mail mi prišiel aj správa že to bolo odovzdane dopravcovi.Pritom garantujú dodanie do vianoc no neviem som dosť sklamaná .

Vážená spoločnosť. Takto veľká firma ktorá nemá zabezpečenú logiistiku pred vianocami je z vašej strany úplne nezodpovedne. Človek si objedná 6.12 tovar a pritom garantujete že tovar bude doručený od 2 do 6 dni. Dnes už je 16 a nie jeden tovar od vás očakávam . Myslím si že pokial nebudete riešiť posielanie tovaru z alzaboxu priamo na adresu zákazníka ľudia budú naďalej nespokojný a začnú na vás podávať podnet na SOI pripadne trestne oznámenia . Skúste zapnúť manažérske mozgy a ak to nevedia tak ich vymente a začnite riešiť situáciu.

Tovar (sporak + sluzba vynesenie do bytu) poskodeny dopravcom pri doruceni. Alza povie ze to riesit bude, ale neriesi. Nerespektuje vlastne casove lehoty, dovolat sa podari tak raz za tyzden a potom znova nic. Po dvoch tyzdnoch, emailoch a formularoch z nich vypadne ze im ten poskodeny mozme sami doviezt... Nerozumiem naco bol potom cely ten cirkus. Alza nie je vzdy schopna dorucit to, za co si necha zaplatit.

Poslednýkrát u nich niečo objednávam. Cítim sa oklamaná. Pred týždňom som objednala tovaf v hodnote 700 £, a nemám nič, ani tovar, ani peniaze. Každý deň tam od pondelka volám, a len zisťujú kde sa stala chyba. Musia tam mať menej schopné vedenie,zlá organizácia práce.

POZOR na nekalé praktiky alzy. A alze som si kúpil drahú vraj kvalitnú tlačiareň epson L1800 . Dávali na ňu záruku 2 roky, tak som alze uverila kúpil som ju. Tlačiareň v sebe obsahuje skryté komponenty, ktoré majú životnosť menšiu ako 24 mes. a pri poruche týchto komponentov Vám alza neuzná reklamáciu! Vraj sa v tlačiarni pokazila nejaká podložka. Moja tlačiareň už mesiac leží niekde v servise a alza tvrdí, že mám zaplatiť opravu ak chcem aby tlačiareň bola znovu funkčná. !!! ,,Vzhľadom ku skutočnosti, že pri kúpe tejto tlačiarne som nijakým spôsobom nebol informovaný ani upozornený na to, že si kupujem zariadenie, ktoré v sebe obsahuje skryté a používateľský neprístupné komponenty s obmedzenou životnosťou považujem toto vaše jednanie za nekalú obchodnú praktiku. Spotrebiteľ ma právo byť riadne informovaný o výrobku! Keby som vedel, že táto tlačiareň v sebe ma nejaké podložky, ktoré nevydržia 2 roky, určite by som si túto tlačiareň nekúpil. !!! Ešte raz: pozor na nekalé praktiky .

Alza ako eshop je mozno rychly ked to ma na sklade a ked ide vsetko hladko. Ked vsak nastanu zmatky z ich strany su neschopni, nekompetentni, neznali, s matucimi odpovedami jednajuci jedinci. Objednala som si tovar v hodnote cca 88 Eur, ktory som kartou zaplatila. Tovar sice prisiel, ALE nie moj, v baliku bola uplne ina objednavka iny tovar s nezmyslami, ktore mi nepatrili, v hodnootee mozno 20 Eur, V ten isty den som ich kontaktovala, telefonicky, mailom, za kazdym rozpravala s inym clovekom a namiesto ich reakcie "ospravedlnujeme sa ale posielame kurierom vas tovar a ten ktory vam nepatri mu odovzdajte " tak ako som sa s tym stretla pri menej "reklamou kriciacich eshopov", tak sa mi dostalo z ich strany obvinovanie, ze u nich je to v poriadku. Preslo x nezmyselnych mailov a telefonatov, kde chceli odo mna fotit kazdu polozku aj so stitkom z toho balika ktory mi nepatril...balik zobrali pred mesiacom a nic sa neudialo, nemam ani peniaze ani tovar. jednanie nulove...zlodeji a klamari

Ahojte Podobnú skúsenosť s alzou mám aj ja. Tovar objednaný týždeň vopred na presný deň dodania. Pre tento účel som ostal doma, aby som vedel tovar prebrať sobne. Išlo o veľkú TV a mobilný tel. Telefonujem, kdey príde kuríér a dozvedám sa, že nepríde, lebo mám poskytnúť aktuálny výpis z OR, lebo evidujú starý. Skoro ma mrdlo. Objednávka za 1700€ a oni sa ani nenamáhajú mi zavolať, že mi ju nedoručia. ŽASNEM

Mal som dvakrát termín dodania televízie cez Alza Express (poplatok 15 eur), celý deň som čakal na kuriéra, ktorý neprišiel ani ma nekontaktoval, prečo dodanie ruší a čo sa deje. Po asi 9 telefonátoch a emailoch, keď nikto nevedel povedať, čo sa deje s mojou objednávkou televízie a či vôbec bude dodaná, obchod objednávku zrušil bez udania dôvodu a poslal mi "dobropis" , teda, že môžem čakať týždeň na vrátenie peňazí alebo si kúpiť niečo iné od tohto nepoctivého obchodníka - objednávku ruším, už som dávno stratil trpezlivosť. Alza mala viditeľne problém s mojou dodávkou - buď ju stratili alebo ju nikdy nemali na sklade, ale namiesto toho, aby chybu priznali a ponúkli mi napríklad pár eur zľavu a iný televízor, tak zatĺkali a zatĺkali a potom ponuku rovno zrušili. Počas celej tejto patálie a po 2 zmeškaných termínoch dodania spoločnosťou Alza Express neboli ochotní zľaviť ani 5 eur z ceny za dodávku, ktorá bola dohodnutá na konkrétny termín, a ktorú dvakrát nesplnili --treba sa vyhnúť.

Plánovali sme veľký nákup poukážok pre našich zamestnancov práve u alzy, ale po vlastnej skúsenosti, ako alza pristupuje k reklamáciám (aj v zákonnej 14-dňovej lehote), tento nákup nebudeme realizovať u alzy ale u iných obchodov z dôvodu, aby sme žiadneho z našich zamestnancov nevystavili prípadným nepríjemnostiam spojeným s možnou reklamáciou v tejto šope. V minulosti som vnímal alzu ako štandard pre internetové obchody, kde sa iné obchody môžu chodiť inšpirovať, dnes ich vnímam ako podvodníkov, ktorých zrejme obchodná inšpekcia rieši na dennom poriadku. Som si istý, že im tam leží toľko sťažností, že alza môže zamestnávať právnikov na plný úväzok. Nie ďakujem, v tomto obchode už nenakupujem, ale nebojím sa, že by skrachovali, lebo je tu žiaľ kopec liberálcov, ktorí sa radi nechajú ošidiť z každej strany. Ak tejto negatívnej recenzii neveríte, odporúčam si pozrieť recenzie na ich facebooku, celkom sa pobavíte, koľko liberálov ošidili a šidia ďalej :D

Nikdy neposielajte peniaze vopred už čakám 2 mesiace na zásielku za 106e a žiadna odpoveď stále sa pracuje na objednávke banda vyjebana alzacka

Alza je spoločnosť, ktorá podvádza spotrebiteľa. Ponúka možnosť dodávky tovaru aj počas víkendu ( v mojom prípade dnes 7.12.), za ktorú inkasuje prepravné 4,50 EUR. Zmluvne dojednaný termín dodávky však nedodržala. Že za to môže prepravca a tovar príde v pondelok! Nedošlo im, že mám zmluvu s Alzou, a nie s prepravcom? Skratka, herci sú to dobrí, ale predstavenie o ničom. U mňa alza nikdy viac!!

Objednal som tovar v akcii Black Friday, ktorý spustili 13.11.2019 okolo 10 hod. Systém začal kolabovať, nakoľko som chcel napísať doručovaciu adresu, čo sa nepodarilo, naskočila adresa Alza Boxu a systém vypadol. A tak som sa o to pokúšal viac krát, ale vždy nabehlo nové číslo objednávky. Tak som to nakoniec vzdal, požiadal som o storno 3 objednávok ktoré s tohoto titulu nabehli a ponechal som iba tú prvú. Na druhý deň bol tovar doručený do Alza boxu, ale po vykonaní platby kartou v tomto boxe nevyšiel paragón o vykonanej platbe. Pożiadal som aby vo faktúre doplnili dodaciu adresu, načo mi oznámili, že toto nejde vykonať. Navrhli aby som vrátil tovar a objednal nanovo. K dnešnému dňu nemám žiaden doklad (paragón, dodací list, faktúru). Takéto počínanie som ešte nezažil u žiadneho internetového obchodu a myslím, že by sa na takéto počínanie mala pozrieť obchodná inšpekcia. Kde mám istotu, že by pri novom objednaní sa situácia nezopakuje. Neodporúčam u nich nakupovať.

Objednal sme si uz ako vianocny darcek elektrickre auticko za 190€ Auticko prislo ale poskodene pouzivane ze nema hodnotu ani 50euro prosim. Ludia nebudete tak sprosty ako my a vyhybajte sa tymto podvodnikom ktori predavaju pouzivany tovar za cenu noveho

Ešte nikdy som nemala také problémy so žiadnym e-shopom ako s alzou!!! Nasľubujú nič nesplnia a teraz to prehnali keď sme zrušili objednávku tak sa na to vykašlali aj tak ju dali prepravcovi potom mi povedali že budú informovať prepravcu aby sa ani nepokúšali dodať tovar - vykašlali sa na to volal nám aj tak kuriér. Najhoršie bolo že sme objednávku zaplatili takže sme čakali kým ju vráti prepravca, keď ju vrátil tak zas mali bordel na sklade takže nevedeli kde je iba že ju vrátili. Momentálny stav objednávky? Na stránke alzy je uvedená ako vybavená. My nemáme ani tovar ani peniaze a ich odpoveď na to je že máme počkať.... Objednávku sme realizovali 21.12.2018, zrušili sme ju 22.12.2018, prepravca ju vrátil 08.01.2019. Takže absolútne neodporúčam!!

V Alze som tiez parkrat nakupila, ale po poslednej skusenosti, kde zeleny zmrd sluboval dorucenie darcekov do Vianoc uz nakupovat nebudem. Hlavne, ked objednavka bola akceptovana, napisali mi, ze bude dorucena 15.12. (v sobotu) a dodnes cakam(27.12.). Ked tam clovek telefonoval, tvrdili mi, ze tovar je u prepravcu a nakoniec mi volali 21.12., ze mi ho nedorucia, lebo ho vraj nemaju na sklade. Hlavne, ze uz bol u prepravcu. Klamu zakaznikov a myslia si, ze ked sa stazujeme, tak staci napisat mrzi nas to a vsetko je akoze v poriadku. To, ze darcek pre stvorrocne dieta nebol doruceny ich vobec netrapi, iba chcu na ludoch zarobit, a ked nieco nedorucia ako slubia, vobec im to neprekaza. Nabuduce to mozete byt pokojne aj Vy. Takze za mna - ALZA NIKDY VIAC!!! Ked vidim toho zeleneho zmrda v reklame, tak mi stupa tlak. Bohvie, kolko ludi takto pochodilo, ze vysli naprazdno a vykaslali sa na nich. A nakoniec som musela ist po konkretny darcek 100 km, aby nebolo dieta pod stromcekom sklamane.

ludia, mne prestala z noho nic po troch rokoch fungovat klavesnica, dala som reklamovat, po mesiaci mi prisiel notebook opraveny, anbo klavesnica funguje, no nejde mi zvuk, internet sa nacitava jak na najstarsiom storocnom pocitaci a ktomu, vcera som zistila, ze, ked vyberiem nabijacku z notebooku, okamzite vypne!predtym mi vydrzal aj 2 hodky bez nabijacky a ked im pisem, nikto nic??!!!som zufalallll

Jedna katastrofa!V sobotu mi mali dodat monitor ku pocitacu,cely den som sledovala na internete stav zasielky,kde pisali,ze mi ho v sobotu dodaju.Bolo 20.00hod.ked mi napisali,ze bude dodany ihned a stale nic.Odvtedy je objednavka na ceste ku mne.Ziadna smska,ziadny email!A okrem toho,neda sa s nimi spojit ani telefonicky,pretoze podla dotycnej,ktora sa Vam ozve,zadavam stale zle cislo objednavky,aj napriek tomu,ze ho udavam z objednavky,ktoru mi oni poslali.To je to,ak chcete hocico riesit,volajte stale len Blavu,akoby ostatna cast Slovenska neexistovala!No uvidim,ako to dopadne.

***nakup neodporucam*** REKLAMACIA totvaru je katastrofa, dlha cakacia doba na vybavenie.fakt ze sa drzia zakonom stanovej lehoty, bez ohladu ci tovar opravuju/vymenia, alebo len posudia a neuznaju reklamaciu.

1. uvedené chybné termíny doručenia tovaru 2. žiadne oznámenie o stave zásielky , ani po uplynutí lehoty, kedy mala byť zásielka doručená 3. aj po zainiciovaní komunikácie s obchodom a dohodnutí sa o doručení nekompletnej zásielky, termín ktorej uviedli sami písomne, dajú večer pred daným dňom vedieť, že došlo k nečakanej zmene a balík bude doručený o deň neskôr 4.na čo zákazník reagoval emailom, že doručenie v danom novom termíne už nepripadá v úvahu , pretože už nebude zastihnuteľný na danej adrese a ani v dostupnom čase v republike a buď dodržia termín alebo žiada vrátenie peňazí a zrušenie objednávky - EMAIL bol úplne odignorovaný a ďalśí deň zásielku expedovali 5. riešenie situácie zatiaľ neposkytli žiadne , nemám ani peniaze a ani balík

Objednávka od alzy bola spravená 12.07.2018 a zároveň zaplatená platobnou kartou.. V ten deň mi pridelili aj objednávku a poďakovali za nákup.15.07. sa mi ospravedlnili, že objednávka mala byť v boxe. to iste mi prišlo sms správou 16.07. 19.07. som sa pozrel na objednávku na alze, kde som zistil, že je stornovaná, žiaľ nie je uvedený dátum stornovania ani dôvod!!! Okamžite som telefonicky kontaktoval alzu, kde mi telefonista zdelil, ze situáciu preverí. Od môjho zaslania peňazí je vyše týždeň a som zvedavý kedy dostanem naspäť peniaze. Je to moja druhá a posledná zlá skúsenosť. V prvej som sa ťahal tri týždne aby mi vrátili peniaze za softvér, kde som musel ešte dokazovať výpisom z účtu, že som peniaze poslal.

Dve objednávky ktoré som potreboval mať včas uečeného termínu a obydve meškali jeden deň, dolu vidou to ide s alzou

Tak s Alzou som skoncil. Poslali mi pokazenu vrtacku a napriek niekolkonasobnej urgencii, presli dva tyzdne a absolutne nic sa nedeje. Do telefonu ich operatori len tliachaju ze je to v procese vybavovania, ale ako koncovy zakaznik, ktory zaplatil 120 eur zo tovar s ktorym potrebuje pracovat sa o taketo prazdne reci ktore nikam nevedu nemusi zaujimat. Servis hodnotim nie na 1 hviezdicku, ale na 0.

Čistá katastrofa.Nechapem prečo pobočky na Slovensku nemajú žiaden telefonicky kontakt.Clovek nevie prísť k svojim peniazom.Kontaktny formulár apsolutne nepraktický.Nikdy viac si tam neobjednam nič.!

Nieco otrasne. Tovar objednany 17.1., zaplateny 21.1. (splatnost bola 25.1.). 22.1. nam svojvolne zrusili objednavku, peniaze samozrejme maju. Na tej blbej infolinky len skrieka zeleny pajac a nevieme sa so ziadnym operatorom spojit. Na maily odpovedaju brigadnici, ktori nemaju sajnu o tom. No des. Nakupovali sme tam doteraz bez problemov, ale toto je uz vela. Keby sa dalo dam 0 hviezdiciek.

Objednali sme si sijaci stroj SINGER SMC 2250,00 - zvyhodnena cena za vystavny kus. Mali sme obavy po tych recenziach ktore su tu , ale opak bol pravdou. Nie je pravda co tu vsetci o ALZE negativne pisu. Na kazdy dotaz odpovedali rychlo vo velmi kratkom case. Tovar i ked sme ho kupovali, ako rozbaleny je uplne v poriadku aj s prislusenstvom. Dodany bol na miesto vyzdvihnutia na cas. Toto bol nas prvy obchodny kontakt s ALZOU a sme velmi spokojni s obchodnymi podmienkami, vybavovanim a svedomitym pristupom, od Alzy. Kazdom pripade doporucujeme.

Ja cakam na tovar mesiac, je zaplateny a nic. Telefonny automat ci co to tam maju, mi dvakrat polozil sam. Ked toho zeleneho smrada chytim do paprče, tak ho pretrhnem

OTRASNE - neodporúčam nikomu objednal som tovar zaplatil a nič nedodali, nedvíhajú telefón a neodpovedajú na email

o ničom .... nekupuje si tu nič doručenie ktoré malo trvať dva dni trvalo dva mesiace BOLO ZLÉ podotýkam odporučili mi neprevzat zasielku že mi vrátia peniaze EŠTE STÁLE ICH NEVRÁTILI A NEODPOVEDAJU NA NIč ANI TELEFON ANI MAIL

JA som si objednala pračku 6.11a 14.11 som ju reklamovala a ešte stále ju reklamujem .je to otrasný internetový obchod ,nikdy viac .Pračku mam na okrasu a nie na úžitok za 500eu.

Objednal som si multifunkčnú atramentovú tlačiareň HP Deskjet 2130, tlačiareň mi bola dodaná úplne bez všetkého, žiadne príslušenstvo, hoci je na stránke uvedené, že je súčasťou balenia, bez akéhokoľvek dokladu, žiadna faktúra, žiadny dodací list, žiadny inštalačný leták. Výrobok je fakticky nepoužiteľný. Tak takéto služby poskytuje táto, vraj najlepšia firma.

Objednavali sme si notebook Toshiba. Prvy problem bol pri plateni tovaru. Po tyzdni vraj nemali potvrdenie o zaplateni tovaru. Tak som posielal aj vypisi z uctu mailom. Problem bol aj s dovozom tovaru. A taktiez teraz pri reklamacii tovaru kde sa nam po roku odlepil plastovy kryt obrazovky. Vyrobok nemozno reklamovat a za opravu si uctuju 200€ dokonca nerespektuju ani sudnoznalecky posudok ktory sme si dali vypracovat a v stanovisku sa jasne pisalo ze je to chyba vyrobku. Takze 0 bodov a ludia majte rozum nenakupujte cez alzu iba tolko. Dakujem.

Poslal som peniaze na ucet SLSP, ktory ma alza na stranke kedze mam tiez SLSP aby som urychlil prevod a uz tyzden nemozu najst platbu 700 eur. A stale keď volam zakaznicku linku kde su nejake nebiflovane ..... ta ista pesnicka nemaju evidovanu platbu a poslal som im vypis z uctu. do mailu.Stale neviem kde je platba, ze si mam overit ci bola dorucena na ich ucet no katastrofalna komunikacia s tymi ceskymi ku....Neodporucam Alzu.

OTRASNÉ!!! Kvôli reklamácii som musel zasielať tovar kuriérom, pričom som potreboval pri objednávke kuriéra zadať kontaktnú osobu s tel. číslom. Na ich webstránke nie sú žiadne poriadne kontaktné informácie a tel. kontakt som našiel až sem. Po asi 5 minútach hroznej zvučky mi zdvihla nejaká nemastná-neslaná česky hovoriaca pani s tým, že ona nevie, kto to bude preberať. Tak ju prosím aspoň nejaký kontakt na danú pobočku. Ona, že nemajú... Ešte ma na pár minút opäť prerušila hroznou zvučkou, po ktorej mi povedala, že si preverovala a telefón na danej pobočke naozaj nemajú. Neverím, že v dnešnej dobe takýto prevádzkovateľ nemá niekde telefonický kontakt! Hlavne že ten mimozemšťan na Vás škrieka z každej reklamy! ĎAKUJEM, NEPROSÍM!

Super alza .aj operátori Objednal som iphone 8 a na stav kedy príde mi posunuli po mesiaci termín o 2 tyzdne a na otázku prečo mi odpovedal operátor ze chodte si ho kupit inde

Objednal som si 4 ks tovaru ktore boli na sklade. Peniaze som poslal dopredu a zaslali mi nakoniec len 3ks tovaru. Udajne bol stvrty poskodeny. Tovar uz nanovo zaskladnili ale nic mi neposlali a preplatok nemam taktiez. Volal som na ich cislo a ozvala sa mi tetka z ceska ktorej som rozumel kazde 3 slovo- mal som pocit ze vola zo zahrobia velmi slabym hlaskom. - v inych eshopoch aspon poslu dodatocne tovar - neposielat peniaze dopredu! - s alzou to ide dolu vodou.

Tovar objednaný 17. 10.2017, doručenie malo byť najneskôr 19.102017. Je 23. 10., tovar som vyplatil no stále ho nemám. Na maily neodpovedajú. Stránka urobená tak že je ťažké sa dopátrať k mailovej adrese cez ktorú ich možno kontaktovať. . Neodporúčam. V Alze nikdy viac.

Tovar objednaný 13.9.2017, doručenie malo byť najneskôr 19.9.2017. Je 21.9., tovar som vyplatil no stále ho nemám. Na maily neodpovedajú. Stránka urobená tak že je ťažké sa dopátrať k mailovej adrese cez ktorú ich možno kontaktovať. Toto je už druhá zlá skúsenosť s týmto predajcom a môj posledný nákup v Alze. Neodporúčam. Pokial tam už nakupujete, neplaťte dopredu ale radšej dobierkou. V Alze nikdy viac.

Nikdy nikomu neodporúčam si v tomto portáli priplatiť žiadnu zo služieb doručenia !!! Výhovorky, ktoré používajú sú neuveriteľné. Vyhovárať sa na prepravnú spoločnosť, ktorá im zastrešuje rozvoz po SR, napriek tomu, že balík ani len neodovzdali prepravcovi, je dosť nekorektné. Nielen že robíte hanbu sebe, robíte ju aj spoločnosti, ktorá za to nemôže.

Dobrý deň. Rád by som vedel ako funguje Váš systém. Objednal som si tovar cez internet. Na konci ma hodilo, že mám isť do košíka a objednať znova. Preto som sa rozhodol pre telefonicku objednávku. Na druhý pokus sa podarilo aj pánovi na telefonickej linke objednať tovar a nechať ho presunùť nanpobočku do Bratislavy. Ten prvý pokus nevyšiel aj jemu. Nadiktoval mi číslo zásielky 18226546 s potvrdenim, že dnes t.j. 29.8. bude zasielka v BA na sklade. Preto som musel v robote vybavit volno, pomenit sa s kolegami atd.atd. Našťastie som si dnes overil u vašej koleginy a napodiv som sa dozvedel že zasielka nebola odoslana pre systemovu chybu. Tak neviem ako a kedy sa dostanem pi zasielku. A do Viedne mi to asi ťažko dopravite. A najlepšia bola pani po telefone ako že mate taky problem zrusim vam objednavku. Vdaka. Netušim čo dalej. Možno mi pošlete človeka na výmenu aby som si mohol prísť vyzdvihnúť tovar.

Katastrofalne dodanie. Platite za alza express a niesu schopny vam to dodat za 6dni. Horsiu sluzbu som nezazil.

Dobrý deň!!! Ak mám zhodnotiť tuto službu, je to čistá nekorektnosť!!! Objednal som si expresne tovar, ktorý bol 5x skladom.. Expresne je do 90min za 11.35€ Obratom mi prišla správa o tom, že 17:20 mi bude doručená!!! Je 20:14 a doposiaľ má nikto nekontaktoval.. Volal som z nijakou pani, českí hovoriacou ktorá mi zaslala tel kontakt, na ktorom sa mi nikto nepredstavil a ešte to bolo pravdepodobne pevná linka súkromnej osoby, alebo tak odpaľujú ľudí pred koncom dňa, aby nemuseli riešiť to prečo sú plateny

Dňa 26.07.2017 o porucha , nedá sa cez internet objednať , nevedia čo sa deje

onicom ceny su drahsie ako v inych esopoch a dodanie je klamlive

Pokial som si nieco objednal, dorucenie bolo podla oznamu, vratenie tovaru prebehlo za minimalny cas a dostal som hotovost naspat, max spokojnost tak s personalom v kamennej predajni, tak po telefone. Mozem iba odporucit, jeden z najlepsich obchodov. :-)

a ešte mi poslali prasknuty kôš do kosačky neodporučam moc tento obchod

nedoručuju ani sobotu ani nedelu ja som si musela kvoli tomu zobrat volno nevedia vyjst v ustrety

Niekedy sú možno drahší ale ja osobne som spokojný až až, vyhoveli mi aj keď nemuseli. Reklamácie vybavujú rýchlo. Ak niekomu nevyhoveli, as by sa mali nad sebou zamyslieť. Kto vie akým tónom a spôsobom podávali reklamácie. Mne reklamovali aj celkom funkčný cpu, reklamoval som ho, ale doska bola chybná. Poskladal som si celý pc u alzy. Sám som si ho montoval a oni nemali problém reklamáciu vybaviť rýchlo, proste paráda. Tak podľa toho súdim, že ak niekomu nevyhovejú tak by sa mal nad sebou zamyslieť a nepísať tu nepravdivú recenziu pod anonymom, že antpav111. Čudujem sa, že azet mu to schválil.

Neodporucam. Klamu!!!

Nič moc,žiadna ochota pri reklamácii,dokonca že nič výrobku nebolo-aby nemuseli vymeniť a sú jasné závady

A keď majú riešiť reklamáciu, tak sa načakáte a vrátia vám tovar,že sa porucha nenašla-aby nemuseli vymeniť

Kúpil som tovar za 1600 €, samozrejme všetko na sklade. Na doručenie budem čakať týždeň a keď som chcel preveriť prečo tovar nepríde skorej, tak ako sa chvália na stránkach Alza, tak mi dali kontakt na UPS kde už mi vôbec nepomohli. Dokonca mi k 1600 € tovaru započítali dovoz. Smiešne !!!!!

NEDOPORUČUJEM. Kvalita a služby o ničom!Všetko zlé.............kúpil som fotoaparát, hneď reklamácia, na to druhá reklamácia-ale vraj mu nič nebolo...teraz ide tretia reklamácia,uvidím,čo ďalej. Či to uznajú??a mamina si kúpila notebook,hneď bol zlý,hneď museli meniť niečo, opakovane zlý-tak ho predala..Janko

nemáte ani len adresy mailové tu poznačené,ani kde je ustredie,alebo niečo podobne

Neodporúčam! Radšej normálny kamenný obchod aj keď o možno 5 euro drahší. Kúpil som odšťavovač,prišiel poškodený, dva týždne neschopnosť zákazníckej linky vysvetliť prečo nebol schopný kuriér dodnes vyzdvihnúť poškodený tovar. Kúpil som niečo čo nemôžem ani používať. Na takýto obchod iba slovenskú a českú obchodnú inšpekciu! Nikdy viac!

Radšej drahšie kúpiť inde a mať hneď, ako čakať na dostupný tovar vyše týždňa, to kde sme . . . Navyše infolinka nula bodov, kontaktný formulár detto, človek sa ničoho nedopátra. Palec dolu.

Ten zelený pajác otras...

Ste drahý a máte otrasnú reklamu ten zelený pajác strašne niečo ...

Ja som objednala dcere pc hru s prisiel nam prazdny obal bez cd. Viete si predstavit ten sok?

ak ste taký otrasný obchod,ako tá vaša reklama,tak si určite nikdy nič u vás nekúpim

Alza je jedna velka katastrofa tovar mi mal prist v pondelok neprisiel ze pride v stredu a zase nic je stvrtok a nic hanba nikdy viac a ked ti pride tak telku nepreberiem katastrofalne

Velmi zla skusenost tovar uz tyzden nechodi nikto sa ani neozval velmi zle hodnotenie vyhovorky na kuriera kurier nic nema

Zaplatil som kartou vopred - chyba. Nič sa nedeje už 2 týždne, ja si musím volať na linku kde mi nič nepovedia, len že sa to rieši. Vyhovárajú sa na prepravcu, ktorý balík od nich ani neobdržal. Stornovať sa to vraj nedá, lebo tovar bol odoslaný. Veľmi dobre si rozmyslím, či ešte niekedy niečo od nich ešte kúpim.

Nikdy viac, jeden krát som zaplatil dobierkou, tak vtedy mi tovar prišiel hneď na druhý deň, druhykrát som zaplatil kartou a balíka sa neviem dočkať. Podvodníci.

objednavka mala byt dorucena do 24 hodin, namiesto toho dosiel email ze tovar bol omylom nalozeny inak ako bolo planovane a pride az o tyzden!!! ziadny zivy clovek na telefone, ziadna odpoved na kontaktny formular, ziadna reakcia na email. Wow, toto je servis.

Som nespokojna s dodanim dobierky. Mala som ju mat dorucenu uz 19.11.2016 ale dorucili mi ju az dnes 21.11.2016.No vsak na baliku je napisane "Dodane 19.11.2016" To vsak napriek neskoremu doruceniu este dopravca pozadoval moje rod.cis., alebo cis.OP, co vobec nechapem z akeho dovodu.?!, Kedze tovar som mu zaplatila. Tovar bol inac v poriadku, ale neviem preco zavadzate zakaznikov ze dodavate zasielky aj cez vikendy.

Sú to obyčajní podvodníci, na ktorých treba podávať trestné oznámenia za podvod, aby čím skôr na Slovensku skrachovali. Zoberú vám peniaze a tovar nevedia dodať.Čiže čistý podvod. Hviezdičku dávam, lebo aspoň 1 je povinná.

Katastrofa!!! Šikanuju zakaznikov: najpr clovek vypise vsetky udaje a potom ziadaju ich dolozit potvrdeniami z danoveho uradu, vypis z orsr atd - veci, ktore su standardne dostupne na internete! Ziadaju predlozit plne moci pre ludi, ktorí maju prist vyzdvihnut objednany tovar! Na hlavu postavene v 21. storoci! Nikdy viac!

Nespokojná. Alza je autokratický/diktátorský podnik. Keď si chcem kúpiť 3€ produkt, musím im dať všetky údaje o sebe (prepájanie mena, adresy, telefónu, nákupných zvykov a financií), vyspovedať sa ako v spovednici. Keď človeku nedajú možnosť výberu, to nie je liberálna sloboda, to je diktatúra.

Spokojny som

Nikdy viac otras !!!

som veľmi spokojná odporúčam nakupovať v ALZA :SK

podvodnici su to

Nebol to môj prvý, ale určite posledný nakup na Alze!!! Tovar som objednal so zárukov dodania do vianoc!! Volal som pre istotu.Už len dovolať sa na zákaznícku linku je čistē psycho! Pánko ma ubezpečil že tovar určite dostanem! Dostal som ale 28.12. takže ODRB!!! Ešte že som neobjednal aj tv čo som chcel!!! Opis tovaru taktiež nedostatočný!

Komunikacia ziadna, objednavka zrusena pre nevyzdvihnutie tovaru..hoci som nedostala ziadne avizo na vyzdvihnutie...snazila som sa dovolat - 15 min. som bola druha v poradi...a to iste bolo pri opakovanom hovore...

Komunikácia ohladne vybavenia už tretej reklamácie za necelý rok pokazeného notebooku je s touto internetovou predajnou katastrofálna!!! Pošlú Vám email,že vybavenie je v prílohe PDF, no prílohu nepridajú k emailu. Dovolat sa tu nieje možné,stále záznamník a kolký ste v poradí,potom vás vypnú,že ste prekročili limit volania. No jedna hrúza,celá Alza.sk. Už nikdy viac.

Dnes som dostal tretí náhradný termín na doručenie objednávky!!! Telefonistka nikoho nepozná, nič nevie. Po mojom naliehaní konečne zistila, že tovar po dvoch týždňoch ešte ani nezabalili na sklade!!! Vraj ich prekvapili Vianoce!!! Ozaj neočakávaná udalosť...!!! Škandál!!! Pozn.: Hviezdičku dávam, pretože je to povinný údaj...

uplne zle neplnia si terminy dodania zavadzaju

Pred 2 týždňami som reklamovala telefón v Nitre, nemôžem sa dopracovať k číslu telefónu, to čo je udané na Bratislavu ma vždy vypne. Na udané číslo mojej reklamácie mi vypíše nejakú objednávku z roku 2009.

Vypnite toho zeleneho pi*** v TV

Najlepší predajca A zasielateľská firma keď niečo hľadám vždy nájdem čo chcem

Čistá katastrofa.... Jeden z najdrahších eshopov na SK trhu, zavádzajúce cenovky dph/bez dph, slabá ponuka, helpline netuší čo predávajú, NAJOTRAVNEJŠIA reklama a s ČR akcentom.... No proste HNUS!

Prístup k zákazníkom na 1-ku

spokojnooooooooooooooooooosť

Super spoločnosť

maximálna spokojnosť, výborný prístup k zákazníkovi

Maximum spokojnosti, výborná kvalita výrobku bez akýchkoľvek problémov

maximalna spokojnost

Maximálna spokojnosť. Objednaný tovar je vždy do 24h. k odberu.

výborná rýchlosť dodania tovaru

Nechcem sa opakovať ale široký sortiment,,pravda ozaj je s čoho vyberať expresná služba jednoduchosť stránky ;))

Široký výber sortimentu dobre jednanie ceny celkom normálne.. rýchle dodanie.. jedine čo mi vadí sú reklamy z alzakom !!!

Široký sortiment, rýchle dodanie, prijateľná cena.

Alza drive je asi to najlepšie čo mohli urobiť.

Jeden z najlepších obchodov s počítačmi a elektronikou.

Prijateľné veci, dobrý výber, ale hlavne veľmi dobrý nápad mali s Alza Drive..

rychle dodanie

velmydobrá firma

Nizke ceny

KUPILA SOM TOVAR A BOLA SOM SPOKOJNA

dobré ceny a rýchle dodanie

odporúčam :)

Dobry vyber a slusne ceny

vyššie ceny ale inak spokojnost čo sa tyka ceny dopravy

Vyborna firma

Celkovo tento obchod nemusím a dôvodov je viacej hlavne ich maskot , vysoké ceny oproti konkurencii, keď som naposledy zvažovala kúpu odradil ma poplatok za osobný odber..

Spolahlivi,ochotni...

veľká spokojnosť, ale niekedy by tie ceny mohli prehodnotiť :)

super ceny, rad odtial kupujem

cena draho jak svina

cena, dodanie, kvalita, komunikácia so zákazníkom :) spokoný :)

zatiel som nemal problem v reklamaciach ani inych sluzbach

Veľmi dobré ceny za super tovary ... :)

Nepaci sa ki tmava atmosfera predaja.

Velmi neosobny peristup. Ale ak clovek vychyta dobru akciu tak je to bezkonkurencna cena.

Maju fajn ceny ,vsetko prehladne , super pristup ... :D

Výborné služby a ponuka

Na môj vkus trochu industriálny a neosobný spôsob preberania objednaného tovaru v centrále Alzy, inak všetko ako má byť. Veľký sortiment tovaru, dobrý popis tovaru, ceny ok na slovenské pomery. Dosť mi lezie na nervy ten alzák - trochu detinské a trapné.

Má výbornú ponuku notebookov, kde si vedia ľudia pomocou množstva nastavení vo filtri vyhľadávania nájsť notebook doslova šití pre seba. Dodávka do pobočiek do 1 dňa je úplne super. Veľmi rád odtiaľ nakupujem.

som nadmieru spokojny ferový a slušný obchod maje tam všetko čo si len možme priat

Veľmi dobrý a kvalitný obchod som

Veľmi seriózny obchodný partner

uplna spokojnost s cenami, dodanim, kvalitou

+ Dobre ceny elektroniky + Rychla reklamacia + Kvalitny tovar

Čo povedať. Osvedčený internetový obchod :)

TOP internetový predajca elektroniky a inych tovarov na SK,X-krat som tam nakupoval a stale spokojnosť,aj ako pri reklamacií,tak isto aj pri vratení peňiažkov alebo vymene tovaru za iny,JEDNOZNAČNE ODPORÚČAM!

velmi spolahlivy obchod

úplná spokojnosť :D

Vsetko v pohode, len ak nahodou nieco reklamujete, tak sa to natiahne na zakonom najdlhsiu lehotu 30 dni, aj keby to vedeli vyriesit podstatne skor.:)

určite odporučam...spolahlivosť, super cena...odporučam aj ďalej ...večer objednám a na druhý deň si to vyzdvihnem.... :D

Cez eshop alza.sk som si objednal audio prehrávač, zn. Hyundai. Trochu som mal obavy s dannej značky veď Hyundai vyrába autá, práčky a neviem čo ešte ďalšie. Alza mi k výrobku poskytla za poplatok 2 eurá, možnosť vrátenie produktu do 30 dní bez udania dôvodu, preto som neváhal. Zatiaľ používam produkt cca pol roka a som s ním maximálne spokojný. Záruka je 2 ročná. Obchod má rýchly a spoľahlivý sytém vybavovania objednávok, čo u mňa trvalo 2 dni. Osobný odber som realizoval na pobočke v Žiline, kde som bol s obsluhou spokojný. Niektoré produkty čo majú v ponuke kúpite v iných eshopoch lacnejšie, avšak pri započítaní ceny poštovného jednoznačne výhodnejšou je alza.sk pri osobnom odbere v predajni.

fajn,v pohode

Veľmi dobrý eshop, rýchle vybavenie objednávok.

Jeden z najväčších internetových obchodov na Slovensku... zatiaľ som bol vždy spokojný

Kúpil som si sluchátka Sony. Komunikácia a služby O.K. Odporúčam

dobrý e-shop

naj obchod

široký sortiment, ale vysoké ceny, rýchle dodanie

vždy tu zoženiem čo potrebujem a hlavne rýchlo...

Priemerný e-shop kde takmer vždy nájdete vyššie ceny ako u menšieho obchodníka ktorý má tie isté kvality, neupieram však vynikajúci prístup k zákazníkovi a možnosti ktoré iní obchodníci neponúkajú.

nakupujem spokojne už X rokov, odporúčam! :)

spokojnosť vo všetkých smeroch

Spokojnosť z cenami a rýchlym doručením tovaru. :)

SUPER ODBORNOST

super prístup. vedia poradiť dodanie v poriadku velká spokojnosť

So sluzbami spolocnosti alza som bol vzdy spokojny... dodavka v terminoch, rychle vybavenie reklamacii, siroky sortiment tovaru.

maximalna spokojnost so sluzbami ohladom reklamacii

som spokojný až na malinke drobnosti super

Majú vždy všetko čo potrebujem

vyborne ceny.komunikacia zo zakaznikmi

internetový obchod na úrovni, využívame s celou rodinou pravidelne tento obchod a vždy sme boli nadmieru spokojný, najlepšia ponuka produktov I like IT

dobrá internetová stránka ,donáška aj balenie na úrovni

Dobré ceny a široký výber tovaru.

pravidelne využívame tieto služby - kvalita, spokojnosť, dobré ceny

som veľmi spokojná, dobré ceny, rýchla dodacia doba a skvelá ponuka produktov

Vyborne ceny a rychle dodanie

vždy som bola spokojná

počítače za skvelé ceny