Šport cyklo

Servis ochota nula prístup k zákazníkom katastrofa stačilo raz zamna nula

Tak toto som ešte nezažila.Chcela som kúpiť u nich bicykel,ktorý mali v eshope,tak som ho dala do košíka a keďže som ho chcela na splátky tak som hneď začala vypĺňať všetko potrebné,keď už mi prišlo schválenie nákupu na splátky tu zrazu telefonát vraj ale my ten bicyklík nemáme.Tak som chcela objednávku stornovať čo sa mi nepodarilo lebo mi boli ponúkané alternatívy,ja alternatívu nechcem raz som si vybrala bicykel ktorý mi vyhovoval tak prečo by som mala kupovať alternatívu.Ale najlepšie bolo že pán predajca nestornoval objednávku a prišlo mi z Quatra platiť.Keď som ho kontaktovala sľúbil že to stornuje no nestalo sa.Znova ma kontaktovali z Quatra že zmluva je schválená a splátkový kalendár mi pošlú.Znova som mu volala a tá istá pesnička vraj serdenko nemal som čas ale asi do hodiny to stornujem a zase nič,ale zato mi povedal že to stornuje či mu dám pokoj.No nestornoval nakoniec sme si to vybavili tak že sme si to stornovali priamo vo VÚB banke.Takže ďakujem krásne.

Ja zase môžem vyjadriť spokojnosť s touto predajňou, pri riešení reklamácie bicykla sa maximálne snažili aby záručná oprava prebehla co najrýchlejšie. A firmu Kellys radsej ani nehodnotim, zbytočne kazí meno predajne...

Najhorší predavajúci s akými som sa stretla. Predavajúci by mal milo komunikovať so svojim zakazníkom. To, že som v mladistvom veku neznamená, že so mnou majú zaobchádzať ako s deckom. Na to, aby predali čo najviac tovaru Vám nakecaju sprostosti, len aby ste to kúpili a potom, keď pridete s vadou na reklamáciu, tak na Vás navrieskaju a budú sa s Vami hádať. Takýto pracujúci nemajú čo robiť v obchode a pracovať s ľuďmi. Ak nedokážu milo zaobchádzať so svojími zákaznikmi, tak by nemali vykonávať prácu s ľuďmi.