Operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby Slovenskej republiky

Chcem sa poďakovať záchranárrom, ktorí boli privolaní k 89 ročnej mojej mamke dňa 23.12022, dopoludnia. Bola som milo prekvapená z ich ľudskeho pristupu, k starému človeku, profesionálny pristup, ochota. Ďakujem

Operátori by mali byť preškolení na to čo je naliehavé a nenaliehavé a hlavne v tejto pandémii sa pýtať na TEPLOTY pacientov a tak tým neohrozovať pracovnikov a ich rodiny!! Som sklamaná z tejto prevádzky.

Chcem ešte raz poďakovať dvom mladým prešovským záchranárom, ktorí dnes prechádzali po Masarykovej ul. (pri VÚB), nezostali bez povšimnutia a poskytli mi pomoc po nepríjemnom strete s cyklistom. Veľké ĎAKUJEM za úžasný ľudský prístup, veľmi si to vážim.

Dobrý deň. V noci mi bolo veľmi, nevedela som vstať ani rozprávať, volala som sanitku. Operátorka bola veľmi nepríjemná. Že to len hrám a že som už dospelá a mam sa tak aj podľa toho správať a ak sa nezdvihnem a nezidem z 3 poschodia pred dom žiadnu pomoc mi volať nebude. Nehnevajte sa ale toto už je moc, keď to človek ozaj potrebuje, je mu zle tak takéto správanie. Koho tam zamestnávajú na tom dispečingu.

Dobry den,mam čerstvu skusenost-manželka potrebovala sanitku v noci o02hod.30min. svoj stav popisala operatorke na 112. Ta ju odkazala na rano svojmu obvodnemu lekarovi, Jej stav najlepšie ukazuje, že po prehliadke obvodny lekar okamžite volal rzp,ktora ju nasledne transporovala do nemocnice.Tymto dakujem všetkym ktory manželke pomohli-no operatorka na linke 112 to rozhodne nie je!

Chcem sa veľmi poďakovať dvom skvelým ľuďom zo záchrannej služby Prešov, ktorí boli neskutočne úžasní, milí, úctiví a usmievaví a postarali sa o moju starkú, vážim si ľudí, ktorí ešte v dnešnej dobe majú účtu a trpezlivosť k starším ľuďom, veľmi si to vážim a za to veľmi pekne ďakujem! Ešte raz veľká vďaka!

super - naše združenie ,,mosty pomoci,, s nimi spolupracuje, školia nám opatrovateľky.

Dnes ráno som volala tiesnove volanie kvôli otcovi, ktorý sa celu noc nevedel vymocit a stonal. Po tiesnovom volaní, asi dve minuty má prepli na nejakého operátora, ktorému som znova musela všetko zreferovat od znova, vraj potrebuje podrobnosti lebo nevolam pizzeriu ale záchranku. Neviem, kto bol operátor čo je veľmi smutne keď nevieme s kým komunikujeme. Tiesnove volanie som volala aj v zahraničí, kde aj na základe privacy udaju číslo operátora, v prípade nutnosti reklamácie je istota, koho reklamovať. Rozhovor sa takisto nahráva. Nepáčilo sa mi zaobchádzanie operátora, v prípade srdcového infarktu, kde prva hodina je zlato, Vás operátor zlyhal. Na základe komunikácie, ktorú som osobne študovala je nutne podať pár vystiznych informácii ale veľmi komplexných. Otca som odniesla do nemocnice sama autom, bolo to rýchlejšie. Udam správu aj na Ministerstve zdravotníctva.