PRAMAKO, s.r.o.

Už nikdy viac PRAMAKO ! V mesiaci apríl sme si dali do čistiarne očistiť novú dámsku zimnú bundu s „cvokmi“ na zapínanie a pánsku polyesterovú jarnú bundu typu semiš. Obidve veci sa vrátili poškodené. Pánska bunda sa vrátila v nenositeľnej podobe. Bunda je tvrdá ako z papundekla a pri ohnutí sa láme ako oblátka. Dámska bunda sa vrátila s odtrhnutými cvokmi na dvoch miestach. V momente preberania tovaru na odberom mieste a spisovania reklamačných protokolov, pracovníčka kontaktovala p.konateľa Makovníka, ktorý neprejavil ani náznak ochoty, ospravedlniť sa za vzniknuté problémy a samozrejme už vôbec nie ochotu nahradiť vzniknutú škodu. Potvrdil to aj vo vyjadreniach k reklamácii, z ktorých vyplýva, že PRAMAKO nie je zodpovedné za nič. Zamyslieť sa nad tým, či náhodou nečistia pri vyšších otáčkach, keď sa vytrhnú kovové cvoky, či nepoužili koncentrovanejšiu čistiacu látku ako obyčajne, ho nenapadlo. Pridávame sa k ďalším nespokojným zákazníkom a ABSOLÚTNE NEOPRODRÚČAME firmu PRAMAKO.

Už nikdy viac si nedám u nich nič vyčistiť. Neodporúčam. Čistenie trvalo 19 dní, ale to nie je najhoršie. Najhoršie na tom je v akom stave mi veci vrátili. Mala som nové veci kabát, sukňu, pár krát oblečené, teraz vďaka tejto čistiarni vyzerajú ako 10 ročné :-( Ľutujem, že som využila služby tejto čistiarne.

Absolútne neodporúčam túto čistiareň! Úplne mi zničili kabát (celý stvrdol) a ešte chceli aby som si ho taký prevzala. Na reklamáciu reagovali arogantne a odmietavo. Ak si nechcete dať zničiť veci radšej si ich doma operte sami ako v tejto čistiarni

Dňa 20.1.2018 sme zaniesli koberec na čistenie. Koberec je kompletne zničený a splesnetý. 5 dní ho nechali zabalený úplne mokrý v igelite. Pani údajne len zastupuje a ona to nerieši a vedúci nám vraj zloží telefón keď mu zavoláme. Tak som zavolal vedúcemu sám a citujem: my sme tu od toho, aby sme ľuďom pomáhali nič mi sem nenoste a ak ste si koberec prevzali tak bohužiaľ. Pán Makovnik koberec už nechceme a máte ho hodený na Kalinčiakovej. Dali zaňho pred 4 mesiacmi v mobelixe 75eur. P.s.: prajem vám do budúcna čím ďalej tým menej zákazníkov, poprípade vás odporučim jedine prať v nemocniciach a na vojsku popripade tým cigaňom z kriminálu, čo sú vedla vás. Nezaslúžite si ani tu jednu hviezdu v hodnoteni!!!

Do tejto práčovne som odniesla páperovú vetrovku za 150 € . Po tom, v akom stave som ju po vybratí z igelitu zbadala, ma div neporazilo. Ešte som upozornila pracovníčku, že bola dosť drahá a dúfam, že sa s ňou nič nestane. Nepodpisovala som nič, štítok s označením ako prať, na nej je. Po oboch rukávoch, na chrbre, kapucni, ale aj inde sú na nej povyťahované niťky a od toho miesta sa párajú pozdĺžne pásy. Neviem, ako sa toto môže stať!!!

Mám podobnú skúsenosť tiež arogantný prístup už nikdy viac Pramako

Pokazili kožuch je nenositelny( roztrhané komplet futro, zapínanie háčiky povyhinane, odtrhnuté zapínanie) vyjadrenie p.Makovnika( majiteľa) - kozuchch ma viac ako 2 roky to znamená že je starý že má háčiky tiež moja chyba pretože čistiareň nezodpovedá za cvoky, gombíky, háčiky, roztrhané futro - tiež moja chyba kožuch je starý - ma 8 rokov pred 3 bol v inej čistiarní a nič mu nebolo ) a celkový prístup pána majiteľa " nie je matka Tereza " zamieta reklamáciu a môj názor ( zákazníka ho vôbec nezaujíma) iba som chcela aby ho dali do stavu v akom ho prijali do čistiarne čiže aby bol nositelny . Škoda že reakcia a spôsob komunikácie bol arogantný a neadekvátny pretože už nikdy viac služby tejto čistiarne nevyužije , nedoporucim a hlavne na mrzi že p. Makovník stratil pri podnikaní triezvy a ľudský prístup ku svojim zákazníkom.

Už dlhé roky chodím prať na Robotnícku deky z dvojpostele.V poslednom čase som zistila, že aj v programe č. 3. ide stále studená voda a minimálne množstvo prášku, čo nezodpovedá norme a praciemu programu, ktorý roky používam. Výsledok je , že prádlo nie je riadne vypraté. Potom sa nečudujte, že si ľudia nosia svoje prášky.

p. Kukučka mal úplnú pravdu, to isté sa stalo aj nám v januári 2016. Biely koberec s vysokým vlasom (nie umelý) sme dali v Pramaku vyčistiť-oprať. Po rozbalení koberca doma (doniesol to môj manžel, ktorý si to u nich nerozbalil) som si všimla, že na jednej strane konca bol koberec spálený, aj zo spodu (hnedo-hrdzavé škvrny) a ešte k tomu nie biela farba, ale zašednutý. Koberec sme nereklamovali, lebo môj manžel sa s ním už nechcel ťahať. Práčovňa je neseriózna, neodporúčam jej služby. Aj ceny nezodpovedajú výkonu práce. Aj po tejto skúsenosti som chcela dať vyčistiť malý koberček 120x70 cm (psík urobil mláčku). Chceli to čistiť len na moju zodpovednosť a radšej oprať. Cena však za pranie by vraj vyšla na cca 15 eur, čo som odmietla, pretože koberec stál okolo 7 eur. Čo dodať?

V cistiarni Pramako sme si dali vycistit drahé kožené nohavice dovezené z Rakuska. Nohavice nam vratili úplne vysedivene, popraskané, totálne znehodnotené. Samozrejme, že podľa Pramaka je to naša zodpovednosť!!!!! Neodporúčame služby tejto čistiarne!!!!!

zaciatkom janura 2016 som dal Pramaku vycistit koberec po druhy raz. Pravy krat to bolo asi rok predtym a vsetko bolo ok. Tento krat to dopadlo tak ze biely koberec po oprani vyzeral ako obhoreny. Zamestnankyna povedala ze si to nevsimla a ze to posle spat na precistenie . Neverim ze si to nevsimla ale asi ocakavala ze si to prevezmem a potom uz nebude co reklamovat. Samozrejma odo mna vypytala 10 Eur a ze sa mi ozve. Nikto sa tyzden neozyval tak som tam musel ist a spysali sme reklamacny list (s tym ze ona moju koopiu nechcela podpisat, ze je tam len na zaskoku. 29.01 mi Milan Makovnik (konatel spolocnosti) napisal ze "Uvedeny koberec bol k nam na cistenie doneseny ako nadmerne znecisteny, zoslapany , neudrziavany a v stave - zniceny." ....."Zaver: Z uvedenych skutocnosti vyplyva ze neexistuje dovod opodstatnenia reklamacie a z nasej strany povazujeme reklamaciu za neopodstatnenu a vybanenu." ........znamena to ze ak tam chcete dat spinavy koberec tak to radsej nerobte...

Túto firmu poznám z vlastnej nepríjemnej skúsenosti.Dali sme si v nej vyčistiť tkaný koberec,v dohodnutý termín bol vyčistený a zabalený v zalepenom obale.Vydávajúca zamestnankyňa nám ho odovzdala ako nepoškodený !? Keďže bolo predvianočné obdobie a ponáhľala som sa neskontrolovala som koberec v čistiarni!!!TOTO NIKDY NEROBTE,PRETOŽE NIE VŽDY TO ČO VIDÍTE CEZ OBAL JE PRAVDA!!! Náš koberec bol totiž "šikovne" poskladaný tak aby ste nevideli že pri čistení sa na jednej časti úplne rozpadol!!!!! A dnes sme dostali odpoveď na našu reklamáciu- NEUZNANÁ -PRETOŽE KOBEREC NEMAL INFORMATÍVNU ETIKETU A TEDA HO ČISTILI NA NAŠU ZODPOVEDNOSŤ!!!!!!Takže ĎAKUJEME firme PRAMAKO za skúsenosť a určite ich NEODPORÚČAME iným zákazníkom.