HORNBACH - Baumarkt SK spol. s r.o.

Dobry den. V dnesnej dobe je pre mna nepochopitelne, ze nie je mozne uplne novy tovar so tyzdna vratit bez blocku. Ano, moja chyba ze som ho stratil. Ale: 1. Pracovnik na telefonnej linke mi najprv povie ze je to mozne vymenit za iny tovar a ked tam pridem zrazu to mozne nie je. 2. Dalsi zastupca riaditela na predajni si spise moje kontakty, cas platby, posledne 4 cisla karty a povie ze sa mi ozve a neozval sa Takze vedia pozriet presne, ktora platba to bola, aj mi vytlacit kopiu blocku ale nevedia ju akceptovat ani len na vymenu tovaru za iny, co znamena ze by nestratili ani euro? Takze do buducna radsej nakupim niekde, kde si zakaznika vazia viac. Dakujem..

Bolo 30.04.2018 15,35 hod. predajňa Devínska. Som v kúpeľňovom štúdiu. Chcem si kúpiť sprchovací box. Sediaci personál 2 x muž a 1 x žena. Podídem na vzdialenosť dvoch metrov, pozdravím dobrý deň a poviem prosím Vás.  Personál pokračuje v činnosti sed.  Asi ide o chránenú dielňu, možno sú nepočujúci, alebo z dôvodu nedostatku pracovnej sily zamestnávajú inostrancov a Tí nerozumejú. Podídem k personálu ešte jeden krát. Opäť pozdravím dobrý deň a poviem prosím Vás. Vytrvalo ma ignorujú. Vyhrali. Odchádzam. Poučenie : Ak chceš vidieť troch čurákov na jednom mieste navštív Hornbach V Devínskej. V oddelení kúpeľňové štúdio ich určite najdeš.   Čo mám hodnotiť ? Koľko chcete hviezdičiek ?

Dobrý deň hornbach v pohode ale čo ma zarazilo je že bufet v hornbachu v DNV má kamerový systém to by bolo v pohode ale to že keď sI tam sadnem na kávu alebo niečo pod zub tak to o čom sa rozravate s tým s kým tam ste je nahrávane je tam aj odpočúvanie zariadenie a to je celé zle žiadne súkromie keď si potrebuje majtela kontrolovať svojich zamestnancov nech si kontroluje ale nahrávanie rozhovorov bez toho aby bol zákazník upovedomený je protizákonné. Hornbach by to mal riešiť.

Ochota personalu miziva ...

S takou ochotou personalu som sa sáď nestretol v inom obchode a dokonca ani v druhom Hornbachu.

Veľmi ochotný šéf na reklamaciach / Galvaniho/ kúpila som deň predtým penu pod parkety a nebola dobrá, bez problémov vyšiel v ústrety aj keď nemusel.

Velke sklamanie hornbach.Zamestnanec urobi chybu , vyda vam zlu dlazbu aj ked velmi podobnu Vy sa s nou natahujete doma si vsimnete ze to nie je ona tak ju idete vymenit za tu spravnu oznamite to a v tom druha chyba na reklamacnom Vam da peniaze na kartu a oznam ze peniaze pridu na ucet o tri dni takze Vam zablokuje Vase peniaze a kludne bez omluvy vas posle zaplatit tu spravnu dlazbu.Od dnes radsej OBI .

Velmi ochotny personal ,bez akychkolvek problemov radi odborne poradia,ak nieco potrebujem rad sem idem odporucam aj ostatnym zakaznikom.Takyto personal je vzorom aj pre ostatne predajne.

Slusny obchod a dobre ceny.

Super obchod spestrou ponukou, najde sa tam fakt vsetko co clovek potrebuje do domacnosti.

Nájdeme tam všetko čo treba k domu

našiel som tam všetko pre domácnosť, ochotný personál

ochotný personál, veľký výber, manžel tam je aj 1 hodinu. pre chlapov raj

V Hornbachu už nakupovať nebudem. Tovar je nekvalitný a v prípade reklamácie obchod robí naschvál prieťahy, nechajú vás čakať, preháňajú hore-dolu, zamestnanec ktorý vypĺňa reklamačný formulár sa správa akoby nevedel písať ani čítať, min. 3x pokazí a roztrhá zle vyplnené tlačivo, pomaličky, v pohodke - prečo by sa ponáhľal? Vám zatiaľ tečú nervy a uteká vzácny čas... Aj keď vám reklamáciu na mieste uznajú, pretože vada je evidentná, nevrátia peniaze ani nevymenia tovar, musíte čakať na zákonnú lehotu. To sa nedá porovnať s Baumaxom, tam vybavujú reklamácie promptne a ústretovo! Už nakupujem len tam, nikdy viac Hornbach.