Návod na nahlasovanie obsahu na Pokec.sk

Pre používateľov Pokec.sk a dôveryhodných nahlasovateľov (trusted flaggers)

Aj ty môžeš spraviť Pokec bezpečnejším miestom

Pokec je miesto na stretávanie, zoznamovanie a debaty. Aby sa tu cítil dobre každý, máme Pravidlá používania a obsah moderujeme – kombináciou automatického systému a ľudských moderátorov. Veľká časť bezpečnosti ale stojí na tebe: keď narazíš na obsah alebo správanie, ktoré porušuje pravidlá alebo zákon, nahlás to. Každé nahlásenie posúdime.

Čo môžeš nahlásiť

Nenávisť a násilie – útoky kvôli pohlaviu, orientácii, náboženstvu, rase, národnosti či politickému názoru, vyhrážky
Sexuálny obsah – nevyžiadané intímne návrhy, vulgárne návrhy, naliehanie
Ochrana detí – akýkoľvek obsah ohrozujúci deti (CSAM)
Šikana a zásah do súkromia – zverejnenie cudzích údajov, fotiek, vydieranie
Spam a reklama – nevyžiadané odkazy, phishing, komerčné ponuky
Podvody a nelegálny obchod – predaj zbraní, drog, podvodné ponuky
Dezinformácie
Porušenie duševného vlastníctva
Sebapoškodzovanie
Iné porušenie podmienok služby

Čo NIE je dôvod na nahlásenie: že ti niekto jednoducho nesadol, odmietol konverzáciu, nevinný flirt („ahoj, pekná“) alebo bežná nezhoda v debate. Na ukončenie nechcenej konverzácie slúži blokovanie, nie nahlásenie.

⚠️ Ak je niekto v bezprostrednom ohrození života, okamžite volaj 112.

Kde a ako nahlásiš

Nahlásiť sa dá na piatmiestach. Vždy hľadáš tlačidlo alebo ikonu „Nahlásiť“ (varovný trojuholník ⚠️).

1) V miestnosti (chate)

Pri správe používateľa klikni na možnosť „Nahlásiť“. Otvorí sa rovnaké okno na výber dôvodu ako pri profile (nižšie).

Po kliknutí na „Nahlásiť“ pri správe či prezývke sa otvorí rovnaký dialóg ako pri profile (viď náhľady nižšie).

Náhľad: tlačidlo s výkričníkom pri čet správe v miestnosti

2) V rýchlej pošte (RP)

V konverzácii v rýchlej pošte nájdeš pri správe možnosť „Nahlásiť“. Postup je rovnaký ako pri profile.

Aj tu po kliknutí na „Nahlásiť“ nasleduje rovnaký dialóg (výber dôvodu → identifikácia → vyhlásenie o dobrej viere).

3) Na profile používateľa

Otvor profil a úplne dole klikni na „Nahlásiť profil“. V rámci nahlásenia profilu môžeš nahlásiť aj iný obsah používateľa, okrem toho, čo má uvedené v profile, napr. profilovú fotku.

Náhľad: tlačidlo "Nahlásiť profil" v spodnej časti profilu

4) Vo fotoalbume používateľa

Vo každom fotoalbume (okrem profilových fotiek*) nájdeš trojuholníkové tlačidlo s výkričníkom, ktoré je určené pre nahlásenie albumu.

*Profilovú fotku vieš nahlásiť v rámci nahlásenia profilu, ako je uvedené vyššie.

Tlačidlo "Nahlásiť" nájdeš aj pod detailom každej fotky. Kliknutím naň a vyplnením formulára nahlásiš celý fotoalbum.

Postup krok za krokom

Krok 1
Vyber dôvod. Otvorí sa okno „Nahlásenie nezákonného obsahu“ a vyberieš kategóriu, ktorá najviac sedí. Potom klikni Pokračovať.

Krok 2
Doplň detaily. Pri nezákonnom obsahu zadáš svoje meno a priezvisko (kvôli overiteľnosti nahlásenia), bližšie popíšeš, prečo je obsah problematický, a potvrdíš, že informácie sú pravdivé a nahlásenie robíš v dobrej viere. Klikni Nahlásiť.

Náhľad krok 2: identifikácia + vyhlásenie o dobrej viere

Nahlásený používateľ sa nedozvie, kto ho nahlásil. Nahlásiť môžeš aj bez identifikácie (bežné porušenie pravidiel); pri nahlásení nezákonného obsahu sú však tvoje údaje potrebné.

Nahlásenie bez prihlásenia

Profil používateľa môžeš nahlásiť aj bez prihlásenia.

Postup je rovnaký ("Nahlásiť profil" → výber dôvodu → identifikácia → popis), formulár však naviac vyžaduje, aby si zadal/a svoju e-mailovú adresu.

Na zadanú adresu ti pošleme overovací odkaz - nahlásenie spracujeme až po tom, čo e-mail potvrdíš (verifikuješ). Vďaka tomu vieme nahlásenie overiť a poslať ti rozhodnutie o jeho vybavení.

Tvoju e‑mailovú adresu použijeme len na overenie nahlásenia a na zaslanie rozhodnutia o jeho vybavení.

Čo sa stane po nahlásení (tvoje práva podľa DSA)

Potvrdenie. Nahlásenie zaevidujeme a dostaneš potvrdenie o prijatí (ak si prihlásený/á a máš e‑mail).
Posúdenie. Obsah posúdime podľa Pravidiel a platnej legislatívy. Bežne rozhodneme bezodkladne do niekoľkých dní, zložitejšie prípady môžu trvať dlhšie.
Rozhodnutie. Pošleme ti výsledok – či sme zasiahli (zablokovanie alebo dočasné obmedzenie účtu), alebo nie, aj s odôvodnením.
Nesúhlasíš s výsledkom? Máš právo podať sťažnosť – bezplatne, do 6 mesiacov odo dňa jeho doručenia na: kontakt@azet.sk s predmetom „Sťažnosť proti rozhodnutiu". Odvolanie posúdi človek.
Nesúhlasíš s výsledkom vybavenia staťnosti? Môžeš sa obrátiť aj na mimosúdny orgán riešenia sporov alebo na súd.

Pozor: úmyselne nepravdivé alebo opakované nezmyselné nahlásenia môžu viesť k dočasnému obmedzeniu možnosti nahlasovať.

Dôveryhodní nahlasovatelia (Trusted Flaggers)

Oznámenia od certifikovaných dôveryhodných nahlasovateľov spracúvame prednostne a bez zbytočného odkladu (čl. 22 DSA). Status udeľuje Rada pre mediálne služby, nie Pokec. Ak zastupuješ organizáciu, ktorá by sa ním chcela stať, pozri informácie pre dôveryhodných nahlasovateľov.