DERMPAN, s.r.o.

maximálna spokojnosť

Chodím tam už roky, vždy sa objednám cez telefón, tak nechápem o čom píšu vo svojich hodnoteniach nespokojní pacienti. Pani doktorka je veľmi príjemná a odborne na vysokej úrovni.

Otrasné! Nehodnotim teraz ale lekárku, ale systém, ktorý tam majú zavedený! Resp. žiadny systém asi zavedený nie je... pacient sa objednať na vyšetrenie nemá ako!!!! Je odkázaný ísť ráno na šiestu aby ho zapísali na nejaký zdrav papiera, a pritom všetkom musí dúfať že stihne prísť V prvej desiatke ľudí. .. inak nemá šancu ..A môže skúsiť opäť. V dnešnej dobe nedokazat objednať pacienta na konkrétnu hodinu (cca- aj pol hodinA hore-dole) mi pripadá sto rokov za opicami! !! Organizácia? asi nula bodov... pro-klientsky prístup? Načo? Nech ľudia čakajú. .nech skúšajú. ..

Pani doktorka je uzasny a kompetentny clovek,no zial,pacient pride do kontaktu pri navsteve jej ambulancie najsamprv s jej sestrickou a ta je odporna jak had.Napr.dnes som chcela po telefone,nakolko vsade vo svete sa to da,objednat termin,lebo dcera ma macerujuce,svrbiace a zo dna na den sa zvacsujuce znamienko,darmo som jej vysvetlovala,ze dcera studuje v Kosiciach a ja som momentalne odcestovana v zahranici,ta furt len svoje,ze treba prist rano pred siedmou.Ani na to by nic nebolo,lebo dcera by tam rano mohla byt,ale co z toho,ked uz aj v minulosti nas ani po tri dni nedokazala objednat.Aby vynechavala skolu po tri dni len preto,ze si niekto lieci frustacie je nezmyselne.Pani doktorka zaiste ani len netusi,ze Anna Krajnakova je taky zmrd.Neprijemna,neochotna a arogantna krava.Nikdy viac!!!!

Velmi prijemna a odborne vyspela pani doktorka,neustale sa snazi hladat spôsoby,ako pomôct pacientovi,zdielam uctu a podakovanie za uspesnu liecbu.Leto Pavol