Ako nás obchodníci manipulujú?Gemini
Nie je žiadnym tajomstvom, že za tým stoja malé triky obchodníkov. Spotrebiteľský psychológ prof. Dr. Georg Felser vysvetľuje, ako im dokážete odolať a nenaletieť.
Aké triky používajú obchody?
- Strach zo straty: Špeciálne ponuky sa zameriavajú na tento psychologický princíp. Odborník vysvetľuje, že je ľahšie presvedčiť ľudí, aby sa vyhli strate, než aby dosiahli zisk. Míňanie peňazí vnímame ako stratu, zatiaľ čo špeciálna ponuka či zľava tento nepríjemný pocit zmierňuje.
- Hudba na pozadí: Obchodníci ju využívajú na to, aby zákazníci zostali v predajni dlhšie. Ak je tempo hudby pomalšie ako náš pokojový tep, povzbudzuje nás to k pomalšiemu pohybu. Najlepšie to funguje so správnymi asociáciami. Príkladom sú francúzske šansóny v sekcii vína alebo vianočné koledy, ktoré vo vás vyvolajú chuť na pečenie, darčeky a sladkosti.
- Umelý nedostatok: Ak existuje časový alebo množstevný limit na produkt, automaticky sa tým zvyšuje jeho atraktivita v očiach kupujúcich.
Naozaj je to výhodná kúpa, alebo len dobre premyslená psychologická hra s naším vnímaním?Gemini
Ktorý trik funguje najlepšie?
Najsilnejší účinok má takzvaný efekt kotvy.
Ak napríklad obchodník umiestni drahý kávovar vedľa iného, ktorý je tiež drahý, ale lacnejší v porovnaní s prvým, zákazníci si s väčšou pravdepodobnosťou kúpia ten druhý. Prvý produkt slúži ako cenová kotva, podľa ktorej sa orientujeme a porovnávame výhodnosť.
Funguje to nielen pri cenách, ale aj pri množstvách. Ak je v ponuke akcia na 10 vrecúšok gumových cukríkov, zákazník si vezme viac, hoci v skutočnosti chcel len jedno či dve.
Ako sa týmto trikom vyhnúť?
- Držte sa zoznamu: Prísne dodržiavajte svoj nákupný zoznam a nekupujte nič navyše.
- Noste slúchadlá: Počúvajte vlastnú hudbu alebo podcast, aby vás tempo hudby v obchode nespomaľovalo a neovplyvňovalo.
- Dávajte si pozor na zľavy: Dobre si premyslite, či by ste si produkt kúpili aj bez akcie a či dané množstvo naozaj potrebujete.
Tento článok pochádza z partnerského webu vydavateľstva Ringier.
