Kontroverzné rozhodnutie leteckej spoločnosti: Od roku 2026 si pasažieri s nadváhou budú musieť zaplatiť dve sedadlá

Doteraz mali pasažieri Southwest Airlines možnosť požiadať o druhé miesto bez poplatku alebo si ho vopred kúpiť a po lete požiadať o refundáciu. Nové pravidlá, ktoré vstúpia do platnosti od januára 2026, však túto záruku rušia. Spoločnosť teraz stanovila nové podmienky, pri ktorých bude refundácia možná len v prípade, že let nebol vypredaný, žiadosť bude podaná do 90 dní a lístok bude zakúpený v rovnakej tarife ako pôvodné miesto.

Zmena vyvolala vlnu reakcií najmä na sociálnych sieťach. Viacerí používatelia nové pravidlo podporili, pretože podľa nich zvyšuje komfort ostatných cestujúcich. Na druhej strane sa ozvali aj tí, ktorí vnímajú nové opatrenie ako necitlivé a diskriminačné, najmä v kontexte už skôr oznámených nepopulárnych zmien.

Southwest Airlines čelí kritike aj kvôli ďalším úpravám. Spoločnosť v priebehu roka oznámila koniec bezplatného prevozu dvoch batožín – cestujúci si po novom priplatia 35 dolárov za prvý a 45 dolárov za druhý kus. Zároveň plánuje zrušiť aj obľúbený systém voľného sedenia. Od začiatku roka 2026 sa bude na všetky lety prideľovať konkrétne sedadlo už pri kúpe letenky.

Podľa vedenia leteckej spoločnosti ide o strategické kroky, ktoré majú zlepšiť finančnú situáciu a osloviť nové skupiny cestujúcich. Niektorí dlhoroční zákazníci však dávajú najavo nespokojnosť a zvažujú, či si predĺžia vernostné členstvo.

Zdroj: zaujimavysvet.sk