Byť letuškou je viac než len obsluhovať cestujúcich na palube lietadla. Je to povolanie, ktoré si vyžaduje úplné nasadenie, bezchybné správanie a schopnosť zvládať stresové a núdzové situácie.
Ako sa stať letuškou/stevardom?
Palubní sprievodcovia musia byť pripravení na dlhý pracovný čas, časové rozdiely a potrebu rýchleho rozhodovania v krízových situáciách.
Snívate o práci pre leteckú spoločnosť? Tu sú základné požiadavky, ktoré musíte splniť, aby ste sa stali palubným sprievodcom:
- Vek: Minimálny vek je zvyčajne 18 rokov, hoci niektoré letecké spoločnosti, ako napríklad Emirates, vyžadujú 21 rokov.
- Vzdelanie: Vyžaduje sa minimálne stredoškolské vzdelanie, ale niekedy sa uprednostňuje aj vysokoškolský titul.
- Znalosť cudzích jazykov: Angličtina je nevyhnutná, pretože je to hlavný jazyk medzinárodného letectva. Ďalšie jazyky, ako napríklad nemčina, francúzština alebo taliančina, môžu zlepšiť vaše pracovné vyhliadky.
- Fyzická zdatnosť a výška: Niektoré letecké spoločnosti (napr. LOT) nemajú žiadne požiadavky na výšku. Iné majú určité obmedzenia, ktoré vyžadujú, aby uchádzači spĺňali špecifické požiadavky na výšku (zvyčajne 160 – 170 cm pre ženy a 170 – 180 cm pre mužov). V spoločnosti Emirates musia byť zamestnanci schopní dosiahnuť minimálnu výšku 212 cm (pre horné úložné priestory). Uchádzači musia byť tiež v dobrej fyzickej kondícii.
Proces náboru do leteckej spoločnosti je náročný. Môže okrem iného zahŕňať pohovory v angličtine a hranie rolí (napr. reakcia na zložité situácie s cestujúcimi alebo núdzové situácie).
Koľko zarába letuška?
„Plat letušky/stevarda je súčtom základného platu, bonusov a príplatkov, ktoré spolu tvoria mesačný plat v priemere približne 1 380 EUR v čistom,“ píše portál saleshr.pl a uvádza nasledujúce sumy:
- LOT Poľské aerolínie – približne 1 380 EUR čistého mesačne
- Ryanair – približne 2 000 EUR čistého mesačne
- Emirates – približne 2 300 EUR čistého mesačne
Plat v tomto odvetví závisí od mnohých faktorov, ako sú skúsenosti, počet odpracovaných hodín, dĺžka trás a veľkosť leteckej spoločnosti.
Podľa údajov z webovej stránky pracy.pl je medián platu letušky/stevarda v osobnej leteckej doprave 1 795 EUR hrubého, čo zodpovedá približne 1 300 EUR čistého. Medián znamená, že polovica osôb na tejto pozícii zarába menej a polovica viac.
Najlepšie zarábajúcich 25 % letušiek a stevardov má plat presahujúci 1 970 EUR hrubého.
"Najhoršie" zarábajúcich 25 % zarába menej ako 1 285 EUR hrubého.
Koľko zarába letuška/stevard v spoločnosti Emirates?
Spoločnosť Emirates uvádza vzorové sumy na svojej webovej stránke. Plat sa skladá z troch zložiek: základný plat, hodinový príspevok na let a príspevok na stravu pre medzinárodné cestovanie. Tu je nástupný mesačný plat pre úroveň II (ekonomická trieda):
Základ: 4 980 dirhamov (AED) / mesiac (1 220 EUR)
Hodinová sadzba za lety: 69,6 dirhamov (AED) / hodina (17 EUR) s priemerom 80 – 100 hodín mesačne
Priemerný mesačný plat: 11 244 dirhamov (AED) / mesiac (2 755 EUR)
Príspevky za prenocovanie sa pripočítavajú k platu v nasledujúcom mesiaci. Ubytovanie v hoteli a dopravu na letisko a späť zabezpečuje spoločnosť.
Kto môže pracovať v leteckých spoločnostiach ako LOT, Ryanair, Wizzair či Emirates?
Letuška v LOT - požiadavky
- Minimálne stredoškolské vzdelanie s maturitou;
- Plynulá komunikácia v poľštine;
- Plynulá komunikácia v anglickom jazyku, minimálne úroveň B2;
- Skúsenosti v oblasti služieb zákazníkom;
- Schopnosť plávať;
- Vysoká osobná kultúra;
- Komunikačné zručnosti a ľahkosť nadväzovania kontaktov;
- Schopnosť budovať vzťahy a pracovať v tíme;
- Dostupnosť;
- Pozitívny a nadšený prístup;
- Znalosť ďalších jazykov, ako je hindčina, japončina, kórejčina, čínština, bude veľkou výhodou.
Spoločnosť LOT nemá žiadne požiadavky na výšku kandidátov. „Výška nie je obmedzením. Každý je vítaný!“ uvádza sa na webovej stránke dopravcu. A čo tetovania? Tetovania, ktoré sa nedajú zakryť uniformou, môžu predstavovať problém počas náborového procesu.
Požiadavky na letušky/stevardovky spoločnosti Emirates
Ak sa chcete stať palubným sprievodcom spoločnosti Emirates, musíte spĺňať nasledujúce požiadavky:
- Plynulá znalosť anglického jazyka hovoreného aj písaného (znalosť iných jazykov bude výhodou);
- Schopnosť pracovať v tíme;
- Byť vysoký aspoň 160 cm a dosiahnuť výšku 212 cm;
- Spĺňať vízové požiadavky Spojených arabských emirátov na zamestnanie;
- Mať aspoň 21 rokov;
- Mať aspoň jeden rok praxe v oblasti pohostinstva alebo služieb zákazníkom;
- Minimálne stredoškolské vzdelanie;
- Žiadne viditeľné tetovania na uniformách palubných sprievodcov spoločnosti Emirates.
Práca letušky nie je len o cestovaní
Hoci sa povolanie letušky/stevarda často spája s prestížou a možnosťou objavovať svet, realita môže byť náročnejšia. Palubní sprievodcovia sa musia vyrovnať s tlakom, únavou a zodpovednosťou za bezpečnosť cestujúcich. Rýchle rozhodovanie a odolnosť voči stresu sú kľúčové.
Letušky sú vyškolené na záchranu životov, riešenie núdzových situácií a deeskaláciu konfliktov. Táto práca si vyžaduje nielen medziľudské zručnosti, ale aj vysokú mieru empatie a schopnosť pracovať pod tlakom.
Tento článok pochádza z partnerského webu vydavateľstva Ringier. Obsah a údaje v ňom uvedené boli prevzaté bez redakčných zásahov.
