Analýza vychádza z viac než 22 miliónov letov sledovaných používateľmi aplikácie Flighty. Výsledky sú alarmujúce. Takmer každý tretí let írskeho dopravcu Ryanair neodlieta načas.
Tesne za spoločnosťou Ryanair sa umiestnili Air France a easyJet s podobne zlými výsledkami. Štvrté miesto patrí americkej spoločnosti Frontier Airlines, ktorá má 28 % meškaných letov. V prvej desiatke sa objavili aj známe značky ako Lufthansa, Qantas Airways, KLM, Air Canada, JetBlue a Southwest Airlines.
Meškanie však neznamená automaticky nárok na odškodnenie. Podľa nariadenia EÚ 261/2004 môže pasažier žiadať kompenzáciu len v prípade, že meškanie presiahne tri hodiny a je spôsobené vinou leteckej spoločnosti. Výnimočné okolnosti ako búrky alebo štrajky oslobodzujú dopravcov od zodpovednosti. Výška odškodnenia sa pohybuje od 250 do 600 eur v závislosti od dĺžky trasy.
Letecké spoločnosti sú tiež povinné zabezpečiť na letisku starostlivosť vrátane nápojov, jedla a možnosti kontaktovať blízkych. Ak je let presunutý na nasledujúci deň, musia poskytnúť ubytovanie a dopravu do hotela.
Odborníci z firmy AirCashBack odporúčajú zhromažďovať dôkazy, ako sú fotografie odletových tabúľ či účtenky za neplánované výdavky. Tieto podklady môžu pomôcť pri reklamácii. Dôležité je tiež nepodpisovať žiadne dokumenty bez dôkladného prečítania, aby sa nezrušilo právo na odškodnenie.
Tento článok pochádza z partnerského webu vydavateľstva Ringier.
