ringier

Ringier Media

Pocit, že „vždy si vyberáme nesprávnu pokladňu“, je bežným zdrojom frustrácie u zákazníkov. Sociálna psychologička Griet Van Vaerenbergh z Univerzity Thomasa Mora v Antverpách vysvetľuje, že výskumy nepotvrdzujú hypotézu, podľa ktorej by sme systematicky volili tie najpomalšie rady.

Matematická analýza Enrica Scalasa zo Sussexskej univerzity z roku 2017 dokazuje, že naše šance na rýchlejšie vybavenie sú približne rovnaké ako riziko dlhého čakania. O konečnom čase totiž rozhodujú náhodné udalosti, ako sú problémy s platbou, kontrola cien či technické poruchy.

Mozog si dokáže situáciu vyhodnotiť ako opakujúcu sa smolu.

Kľúčové je, ako náš mozog tieto situácie interpretuje. Odborníčka poukazuje na tri psychologické mechanizmy, ktoré zvyšujú našu podráždenosť:

Azet magazin

Odborníci zdôrazňujú, že naše presvedčenie o „vždy nesprávnej voľbe“ je iba kognitívny klam. Van Vaerenbergh dodáva: „Náš mozog má tendenciu zveličovať negatívne zážitky, čo vedie k mylnému záveru, že nešťastie vo výbere je pravidlom, nie náhodou.“

Psychológovia radia namiesto hnevu prijať náhodnosť situácie a nebrať dlhé čakanie ako osobné zlyhanie. Pomôcť môže odvrátenie pozornosti, napríklad počúvanie hudby, rozhovor alebo sústredenie sa na dych. Dôležité je tiež neporovnávať svoje tempo s ostatnými.

Tento článok pochádza z partnerského webu vydavateľstva Ringier.

Freepik

iStock

Často pociťujeme, že si vyberáme nesprávnu pokladňu.

Každý z nás pozná pocit, keď stojíme v rade pri pokladni a zdá sa nám, že ostatné rady sa hýbu rýchlejšie. Podľa odborníkov ide však iba o výsledok fungovania nášho mozgu, nie skutočnú smolu.

Pocit, že „vždy si vyberáme nesprávnu pokladňu“, je bežným zdrojom frustrácie u zákazníkov. Sociálna psychologička Griet Van Vaerenbergh z Univerzity Thomasa Mora v Antverpách vysvetľuje, že výskumy nepotvrdzujú hypotézu, podľa ktorej by sme systematicky volili tie najpomalšie rady.

Máte pocit, že si v obchode vždy vyberiete ten najpomalší rad? Vedci odhalili, prečo je to v skutočnosti len klam

Nové trendy v interiérovom dizajne kuchýň kladú dôraz na emócie. 

Spomínate si na látkové závesy pod drezom u babičky? Hit našich starých mám je späť a valcuje moderné kuchyne

Takto vyzerá praženica, keď namiesto masla použijete prekvapivú ingredienciu – je jemná a krémová.

Susedka mi prezradila recept na dokonalú praženicu. Už nikdy ju neurobím inak