Niekto ho miluje, iný pri ňom hľadá únikovú cestu. Smalltalk však vôbec nemusí byť nutným zlom, práve naopak. Je to nenahraditeľný nástroj, ktorý uvoľňuje konverzáciu a pomáha nám oťukať sa. Vďaka nemu ľahšie nadväzujeme vzťahy a budujeme si sociálnu sieť.
Ak sa pýtate, o čom po prekonaní prvotných rozpakov hovoriť, tradičná etiketa nám v tom robí poriadny škrt cez rozpočet. Politika, peniaze či rodinné krízy boli odjakživa zakázaným územím. Ak chcete staviť na istotu, vždy je tu téma počasia, tá nikoho neurazí.
Radšej o počasí než o politike
Práve počasie je podľa odborníkov ideálnym odrazovým mostíkom. Týka sa nás všetkých, každý naň má nejaký názor a navyše je to téma bez akýchkoľvek nášľapných mín, ktoré by mohli rozhovor skomplikovať. Príliš osobné alebo kontroverzné témy môžu partnera v diskusii ľahko uviesť do rozpakov. Keďže sa na podujatiach s ľuďmi často poznáte len pár minút, málokto sa cíti komfortne pri rozoberaní súkromia či rodiny. Ak sa nechcete baviť o predpovedi, skvelou a bezpečnou alternatívou je otázka na cestu alebo na to, ako sa dotyčný o akcii dozvedel.
Znie to síce jednoducho, no všetci poznáme tie momenty, keď na podujatí nikoho nepoznáte. Stojíte s pohárom v ruke, sledujete, ako sa ostatní bavia, a pripadáte si tak trochu navyše. Pre introvertov je táto situácia hotovou nočnou morou.
Využite menovku na prelomenie ľadov
Dobrou správou je, že na podobných akciách takmer vždy natrafíte na niekoho, kto je v rovnakej situácii a nemá sa s kým rozprávať. Netreba to brať ako prehru, ale ako príležitosť. Ak vám je niekto sympatický, skúste prekonať počiatočný stres, pristúpte k nemu s úsmevom a jednoducho začnite. Expertka na komunikáciu Silke Nuthmannová odporúča ako prvú tému využiť samotné podujatie alebo miesto, kde sa nachádzate.
Keď sa prvé ľady prelomia, je fajn predstaviť sa a opýtať sa na názor na program alebo na dôvod účasti. Cieľom je nájsť čokoľvek spoločné. Nuthmannová pripomína, že aj tá najľahšia konverzácia má svoj hlbší význam, pomáha nám budovať si pozíciu v spoločnosti.
Tipy na úspešný smalltalk:
- Vnímajte signály: Pohľadom si overte, či je druhá strana vôbec otvorená rozhovoru.
- Stavte na neutralitu: Otázky typu „Ako sa vám páči dnešný program?“ alebo „Odkiaľ poznáte hostiteľa?“ fungujú takmer vždy.
- Aktívne počúvajte: Vďaka tomu budete vedieť prirodzene nadviazať na to, čo ten druhý práve povedal.
- Reč tela povie veľa: Očný kontakt, úprimný úsmev a pevný stisk ruky sú základ. K partnerovi sa neotáčajte chrbtom ani bokom.
- Netlačte na pílu: Vyhnite sa nekonečným monológom a dodržiavajte osobný priestor.
- Ticho nie je nepriateľ: Je úplne v poriadku na chvíľu sa odmlčať, premyslieť si odpoveď alebo sa len nadýchnuť.
- Pýtajte sa otvorene: Klaďte otázky tak, aby na ne partner nemohol odpovedať len strohým „áno“ či „nie“.
- Vyberajte „vďačné“ témy: Samotná akcia, kultúra, jedlo alebo cesta na miesto sú stávkou na istotu.
- Zostaňte pozitívni: Ohováranie hostí alebo kritika jedla vám sympatie neprinesú.
- Vedzte, kedy stačilo: Ak debata viazne, zdvorilo sa rozlúčte a posuňte sa k inej skupinke.
Na pracovných akciách sú skvelou pomôckou menovky. Často prezradia profesiu, čo vám okamžite dáva tému na diskusiu. Ak nikoho nepoznáte, skúste sa nenápadne pridať k menšej skupinke, chvíľu počúvajte a vo vhodnej chvíli vložte krátku poznámku. Možno to pôsobí spočiatku neohrabane, ale v spoločnosti je to úplne bežný spôsob, ako sa zapojiť do debaty.
Introverti majú podľa Nuthmannovej tendenciu počúvať až príliš dlho. Nepísané pravidlo však hovorí, že sa treba aktívne ozvať. Všimla si, že pri neformálnom rozhovore si účastníci podvedome vyjasňujú svoje postavenie. Kto celý čas mlčí, pôsobí, akoby v skupine ani nebol, čo môže neskôr viesť k tomu, že ho pri dôležitých pracovných návrhoch nebudú brať vážne.
Keď sa už rozhovor rozbehne, skúste doň vkladať zaujímavé postrehy, nielen strohé fakty. Dôležitá je aj dynamika, extroverti si v skupinách často „podávajú loptu“ gestami a očným kontaktom. Človek, ktorý stojí bez pohnutia, môže pôsobiť placho alebo dokonca arogantne. Nuthmannová preto radí: „Usmievajte sa a reagujte na to, čo počujete, hoci len drobným gestom.“
Elegantné ukončenie rozhovoru
Niekedy smalltalk prerastie do hlbšej debaty, inokedy zas narazíte na niekoho, kto vás nepustí k slovu. Ak sa potrebujete zdvorilo vyvliecť z rozhovoru, ktorý vás už nebaví, existujú tri overené únikové cesty: ospravedlňte sa, že si idete po nápoj, že si chcete ešte obísť miestnosť, alebo že ste v diaľke zahliadli známeho, ktorého musíte pozdraviť. Takto získate slobodu na hľadanie ďalších kontaktov bez toho, aby ste niekoho urazili.
Tento článok pochádza z partnerského webu vydavateľstva Ringier.
