autotrendy.sk

Pri kúpe nového vozidla od predajcu zodpovedá za vady najmä predajca. Auto musí fungovať tak, ako uvádza zmluva, technické údaje aj oprávnené očakávania kupujúceho. Prvým nárokom býva bezplatná náprava. Kupujúci môže podľa okolností žiadať opravu alebo dodanie bezchybného vozidla. Pri aute však náhradná dodávka často nedáva praktický zmysel. Predajca preto väčšinou zabezpečí opravu. Náklady na prácu, diely aj dopravu nesmie preniesť na zákazníka. Výrobcom poskytovaná záruka funguje popri zákonnej zodpovednosti predajcu.

Azet magazin

Neúspešná oprava otvára cestu k zľave

Ak predajca chybu neodstráni v primeranom čase, problém sa po oprave vráti alebo náprava spôsobí ďalšiu poruchu, kupujúci môže žiadať viac než ďalší servisný termín. <a href="https://www.autotrendy.sk/tag/nove-modely/" id="1ffab9f5-c150-4c34-a9ce-3cebe984cf86" target="_blank">Nové modely</a> môžu mať softvérové aj mechanické chyby, no právny postup zostáva podobný. Kupujúci môže žiadať primeranú zľavu z kúpnej ceny. Pri vážnej vade môže za určitých podmienok odstúpiť od zmluvy a žiadať vrátenie peňazí. O výsledku rozhoduje závažnosť chyby, doterajší priebeh opráv a to, či predajca dostal reálnu možnosť problém vyriešiť.

Odstúpenie neplatí pri každej drobnej chybe

Vodič nemôže vrátiť nové auto pri každom nepohodlí alebo malej odchýlke. Odstúpenie prichádza do úvahy najmä pri podstatnej vade, ktorá výrazne obmedzuje používanie vozidla, bezpečnosť alebo jeho hodnotu. ADAC upozorňuje aj na prípady, keď elektromobil nedosiahne deklarovaný dojazd. Ak odborné meranie preukáže výrazný rozdiel oproti údajom výrobcu, chyba môže mať potrebnú závažnosť. Pri menšej odchýlke môže vodič skôr žiadať zľavu. Samotné subjektívne sklamanie z komfortu či spotreby však na odstúpenie spravidla nestačí.

Servisný technik zapisuje rozsah poruchy do zákazkového listu, ktorý môže slúžiť ako dôkaz pri reklamácii. 

Praktická rada: Reklamáciu pošli predajcovi písomne

Krok 1: Vadu opíš presne. Uveď dátum, kilometre, kontrolky aj okolnosti vzniku problému. Krok 2: Reklamáciu pošli predajcovi e-mailom alebo doporučeným listom. Krok 3: Žiadaj konkrétny nárok. Môže ísť o opravu, náhradné vozidlo alebo odstránenie vady v primeranom termíne. <a href="https://www.autotrendy.sk/tag/servis-a-udrzba/" id="13424aa2-ebd7-4216-aa3b-ee12d36bc153" rel="nofollow">Servis a údržba</a> nesmie nahradiť oficiálnu reklamáciu u predajcu. Krok 4: Odlož si zákazkové listy, fotografie, diagnostiku aj komunikáciu. Ak oprava zlyhá, tieto doklady podporia žiadosť o zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.

Slovenský vodič musí rozlíšiť záruku a reklamáciu

Pravidlá, ktoré opisuje ADAC, vychádzajú z nemeckého spotrebiteľského práva. Na Slovensku sa konkrétny postup môže líšiť podľa zmluvy, predajcu a platných slovenských pravidiel. Praktická rada pre slovenského vodiča znie: reklamáciu adresuj predajcovi, nie iba výrobcovi alebo servisu. Jasne uveď, čo žiadaš, a stanov primeraný termín na reakciu. Ak predajca opakované opravy nezvládne, nechaj si vypracovať odborné posúdenie. Pri odmietnutí nároku nepodpisuj dokument, ktorý potvrdzuje spokojnosť s opravou, bez jeho dôkladného prečítania.

Tento článok pochádza z partnerského webu vydavateľstva Ringier.

Zdroj: <a href="https://www.autotrendy.sk/2026/08/17/reklamacia-noveho-auta-prava-slovensko-2026/" id="46d7d2d7-d79d-4380-8719-bae5e5c7ba18" target="_blank">autotrendy.sk</a>

Magnific

Majiteľ nového auta odovzdáva vozidlo predajcovi na odstránenie reklamovanej vady.

reklamacia

nové auto

zmluva

Kúpa nového auta prináša očakávanie bezchybnej prevádzky. Ak sa však objaví vážna porucha, vodič nemusí donekonečna prijímať ďalšie opravy. Podľa pravidiel vysvetlených klubom ADAC môže najprv žiadať bezplatné odstránenie vady alebo dodanie náhradného vozidla. Ak predajca problém neodstráni, oprava zlyhá alebo chyba výrazne znižuje hodnotu auta, prichádza do úvahy zľava z ceny či odstúpenie od zmluvy.

Pri kúpe nového vozidla od predajcu zodpovedá za vady najmä predajca. Auto musí fungovať tak, ako uvádza zmluva, technické údaje aj oprávnené očakávania kupujúceho. Prvým nárokom býva bezplatná náprava. Kupujúci môže podľa okolností žiadať opravu alebo dodanie bezchybného vozidla. Pri aute však náhradná dodávka často nedáva praktický zmysel. Predajca preto väčšinou zabezpečí opravu. Náklady na prácu, diely aj dopravu nesmie preniesť na zákazníka. Výrobcom poskytovaná záruka funguje popri zákonnej zodpovednosti predajcu.

Reklamácia nového auta nemusí znamenať iba opravu: Kedy môže vodič žiadať zľavu alebo odstúpiť od zmluvy

Nová štúdia odhalila, dokedy naša planéta ostane zelená.

Koniec zelenej éry na našej planéte? Vedci odhalili, kedy na Zemi vyhynie posledná rastlina a čo ju v skutočnosti zničí

Žltačka opäť trápi Slovensko.

Žltačka opäť trápi Slovensko. Nové prípady hlásia z viacerých častí krajiny

Výber mäsa je kľúčový.

Známa šéfkuchárka varuje pred chybou, ktorá ničí vývar: Toto je ideálna kombinácia mäsa

Ako overiť PZP online? Od 1. októbra bude dôležité aj pri STK.

Veľká zmena pre vodičov od 1. októbra: Pozor na PZP, kvôli ktorému môžete neprejsť cez STK

Uzavretý postoj, defenzívne reakcie či problém prijímať spätnú väzbu môžu patriť medzi prejavy nižšej emocionálnej inteligencie. Dôležitý je však dlhodobý vzorec správania, nie jedno gesto alebo situácia. (Ilustračný obrázok)

Takto sa správa človek s nízkou emocionálnou inteligenciou. Prezradí ho 5 znakov

Mladý ovocný stromček počas jesennej výsadby do pripravenej jamy v  záhrade. Správna príprava stanoviska a pôdy výrazne ovplyvňuje, ako rýchlo sa  strom po výsadbe zakorení.

Do každej jamky pol pohára. Ovocné stromčeky sa zakorenia v okamihu

Kedy bude v roku 2026 vyplatený 13. dôchodok?

Kedy bude v roku 2026 vyplatený 13. dôchodok: Kalendár termínov + presné sumy

Pri použití hutnej masti na tvár stačí malé množstvo. Najvhodnejšie je naniesť tenkú vrstvu iba na suché miesta.

Stojí 2 eurá a kúpiš ju v každej lekárni. Stačí naniesť trochu na tvár a ráno uvidíš rozdiel

Prirodzené sivé vlasy môžu byť výrazom sebavedomia a prijatia vlastného vzhľadu.

Skutočný dôvod, prečo odmietame farbenie vlasov: Psychológia za prirodzeným starnutím

Model ľudského pankreasu a okolitých orgánov. Pri niektorých pacientoch s rakovinou pankreasu môže nádor obopínať dôležité cievy a znemožniť jeho bezpečné chirurgické odstránenie. (Ilustračný obrázok)