Stačí len niekoľko sekúnd na to, aby sme si vytvorili názor na nového človeka. Hoci sa nám zvyčajne zdá, že iných posudzujeme na základe ich správania a kompetencií, vedci upozorňujú, že veľký význam majú aj črty tváre.
Vedci z Princetonskej univerzity sa rozhodli zistiť, ako vzniká takzvaný prvý dojem. V štúdii využili viac ako tisíc počítačovo vygenerovaných fotografií tvárí, ktoré hodnotili účastníci experimentu. Ich odpovede následne poslúžili na trénovanie algoritmu schopného predpovedať, aký dojem vyvolá konkrétna tvár u iných ľudí. Výsledky publikoval prestížny časopis Proceedings of the National Academy of Sciences. Bádatelia však zdôrazňujú, že tu nejde o skutočné schopnosti alebo inteligenciu danej osoby. Algoritmus analyzoval predovšetkým stereotypy a nevedomé asociácie, ktorými sa ľudia riadia pri posudzovaní ostatných.
Stereotypy ovplyvňujú hodnotenie kompetencií
Ako poznamenal tím výskumníkov, ľudia často pripisujú iným určité vlastnosti už len na základe samotného vzhľadu. Usmievajúce sa osoby sú zvyčajne vnímané ako dôveryhodnejšie a tie, ktoré nosia okuliare, ako inteligentnejšie. Štúdia tiež ukázala, že tváre vnímané ako kompetentnejšie majú častejšie črty, ktoré respondenti označili za viac „mužské“. Podľa vedcov sú takéto rýchle hodnotenia bežné a objavujú sa takmer automaticky – skôr, než spoznáme povahu, skúsenosti či kvalifikáciu druhého človeka.
Na zistenia z Princetonu neskôr nadviazal tím výskumníkov z Glasgowskej univerzity. V štúdii publikovanej v roku 2024 sa snažili zistiť, aké črty vzhľadu najčastejšie spôsobujú, že je osoba považovaná za menej kompetentnú. Výsledky poukázali na niekoľko opakujúcich sa prvkov. Nedostatok kompetencií si respondenti najčastejšie spájali s týmito črtami:
- klesajúce kútiky úst,
- nízko položené obočie,
- slabo vyrysovaná sánka.
V štúdii sa objavoval aj takzvaný „uhýbavý pohľad“, ktorý účastníci vnímali ako prejav nižšej sebadôvery.
Prečo mozog funguje práve takto?
Odborníci upozorňujú, že takto hodnotení ľudia vôbec nemuseli byť v skutočnosti menej schopní alebo menej pracovne úspešní. Išlo výlučne o prvý dojem, ktorý vyvolal ich vzhľad. Vedci to vysvetľujú tým, že za tieto hodnotenia môžu skúsenosti zhromažďované počas celého života. Mozog si vytvára nevedomé asociácie medzi určitými fyzickými črtami a správaním, ktoré pozorujeme u iných. Časom sa takéto vzorce stávajú automatickými a ovplyvňujú naše rozhodnutia i názory.
Odborníci však varujú pred vyvodzovaním unáhlených záverov. Hoci tvár môže ovplyvniť prvý dojem, nehovorí nič o kompetenciách, inteligencii či profesionalite konkrétneho človeka. Ide len o výsledok stereotypov a zjednodušení, ktorým všetci viac či menej podliehame. O skutočnej hodnote zamestnanca nakoniec aj tak rozhodujú skúsenosti, vedomosti a zručnosti, a nie tvar sánky či postavenie obočia.
Tento článok pochádza z partnerského webu vydavateľstva Ringier.
