Od nástupu AI chatbotov v roku 2023 sa spôsob, akým ľudia komunikujú s technológiami, výrazne zmenil. Umelá inteligencia dnes pomáha pri práci, organizovaní času, plánovaní ciest, štúdiu aj každodenných povinnostiach. Mnohí používatelia sa však na tieto systémy začali spoliehať oveľa viac, než sa pôvodne očakávalo.
Niektorí ľudia využívajú chatboty dokonca ako náhradu za terapeuta alebo blízkeho človeka. Oceňujú ich schopnosť viesť rozhovor, reagovať empaticky a poskytovať odpovede bez kritiky či odmietnutia.
Problém sa týka najmä mladých ľudí
Práve tento trend však začína znepokojovať odborníkov na duševné zdravie. Nová štúdia upozorňuje, že nadmerné používanie umelej inteligencie môže pripomínať klasické závislosti.
Doktor Dongwook Yoo, autor novej štúdie o závislosti od umelej inteligencie, upozorňuje, že problém sa týka najmä mladých ľudí. Tí podľa neho často skúšajú hranice možností chatbotov a vytvárajú si k nim silné emocionálne puto.
Výskum ukázal, že mnohí tínedžeri používajú AI na vytváranie imaginárnych scenárov, ventilovanie frustrácie alebo hľadanie pocitu pochopenia a emocionálneho spojenia. Podľa odborníkov môže takéto správanie postupne prerásť do formy závislosti. „Závislosť od AI je rastúci problém, ktorý spôsobuje množstvo negatívnych následkov, ale časť výskumníkov stále odmieta uznať, že ide o reálny problém,“ uviedol doktor Yoo podľa portálu Unilad.
Zároveň kritizoval technologické spoločnosti, ktoré podľa neho navrhujú svoje služby tak, aby používatelia trávili online čo najviac času. Tvrdí, že niektoré funkcie sú zámerne vytvárané s cieľom udržať pozornosť používateľov bez ohľadu na možné dopady na psychiku.
Aké sú znaky závislosti?
Vedci sa v posledných rokoch snažia presne určiť, čo možno považovať za digitálnu závislosť. Kritériá sú pritom veľmi podobné tým, ktoré sa používajú pri iných behaviorálnych závislostiach.
Medzi hlavné znaky patrí napríklad to, že daná aktivita začne dominovať životu človeka, postupne sa predlžuje čas strávený jej vykonávaním, objavujú sa problémy vo vzťahoch či v škole a človek pociťuje nepríjemné stavy, keď k danej činnosti nemá prístup.
Dôkazom rastúceho problému sú aj internetové komunity, kde ľudia otvorene hovoria o svojej závislosti od chatbotov. Na fórach sociálnej siete Reddit sa objavujú stovky príspevkov od mladých používateľov, ktorí priznávajú, že komunikácia s AI začala ovplyvňovať ich každodenný život.
Jeden z používateľov opísal, že ho najskôr fascinovala možnosť dostať odpoveď prakticky na akúkoľvek otázku. Neskôr si však uvedomil, že chatbot mu poskytuje presne tie reakcie, ktoré chce počuť, čo v ňom vyvolávalo pocit pochopenia a prijatia.
Priznal tiež, že postupne začal zanedbávať sociálne kontakty a viac času trávil komunikáciou s AI než s reálnymi priateľmi. Ďalší mladý človek na fóre uviedol, že kvôli rozhovorom s chatbotmi nespal celú noc.
Vedci upozorňujú, že podobné správanie môže byť varovným signálom vznikajúcej závislosti. Karen Shen, hlavná autorka štúdie, tvrdí, že jedným z hlavných dôvodov rastúcej závislosti je jednoduchosť, s akou AI dokáže používateľovi poskytnúť presne to, čo očakáva.
„Používatelia opisujú symptómy, ktoré sú veľmi podobné iným behaviorálnym závislostiam - napríklad konflikty s okolím alebo opakované návraty k správaniu aj napriek snahe obmedziť ho,“ vysvetlila. Odborníci preto upozorňujú, že s rastúcou popularitou umelej inteligencie bude potrebné venovať väčšiu pozornosť aj jej možným dopadom na psychické zdravie používateľov.
